電話營銷的目標設定與問題處理-wenkub
2023-02-06 21:01:37 本頁面
【正文】 必須要改變它，否則生活還會依舊 。 制定有效地銷售目標 致力實現(xiàn)您的目標 工作越努力，成功的滋味就越甜蜜。 “ How much” ：要花多少預算、費用、時間等。 “ Who” ：促成目標實現(xiàn)的有關人物。電話營銷的目標設定及問題處理 制定有效的銷售目標 制定有效地銷售目標 制定目標可幫助您獲得成功，并且，由于您的成功是通過努力工作而獲得的，它便具有了真正的價值和意義。 “ Why” ：更明確為什么要這樣做。 制定有效地銷售目標 有效目標的特性 具體 可行 需要超越 可以衡量 組織安排 過程中可以檢查 制定有效地銷售目標 確定實現(xiàn)目標的步驟 設定長期目標時有三個方面的因素要考慮，就是自我實現(xiàn)、地位象征和凈所得。 任何事情都不能分散您對目標的注意力。 制定有效地銷售目標 練習 什么是專業(yè)銷售人員的必備條件呢？ 分組討論 制定有效地銷售目標 正確的態(tài)度： 自信、銷售時的熱忱、樂觀態(tài)度、關心您的客戶、 OpenMindedness、勤奮工作、能被人接受、誠懇； 產(chǎn)品及市場知識： 滿足客戶需求的產(chǎn)品知識、解決客戶問題的產(chǎn)品知識及應用、市場狀況、競爭產(chǎn)品、銷售區(qū)域的了解； 好的銷售技巧： 基礎銷售技巧、提升銷售技巧； 自我驅(qū)策： 電話覆蓋率的到達 、客戶意愿迅速處理、對刁難的客戶，保持和藹態(tài)度、決不放松任何機會、維持及擴大人際關系、自動自發(fā)、不斷學習； 履行職務： 了解公司方針，銷售目標、做好銷售計劃、記錄銷售報表、遵循業(yè)務管理規(guī)定、了解各種合約 。 電話營銷中要完成的目標 客戶異議的處理 客戶異議的處理 客戶異議的含意 什么是客戶異議 從客戶提出的異議，讓您能判斷客戶是否有需要。 真實的異議 假的異議 隱藏的異議 面對客戶提出的異議，期望您能秉持下列的態(tài)度： 異議的種類 客戶異議的處理 異議是宣泄客戶內(nèi)心想法的最好指標。 注意聆聽客戶說的話，區(qū)分真的異議、假的異議及隱藏的異議。 客戶異議的處理 異議產(chǎn)生的原因 原因在客戶 拒絕改變。 預算不足。 做了夸大不實的陳述。 展示失敗。 編制標準應答語是一種比較好的方法。 銷售人員不能語氣生硬。 顧客對你的建議不感興趣 解決步驟： 強調(diào)五維一體的招聘模式。 , February 4, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :23:3
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