電子商務(wù)時(shí)代的優(yōu)勢營銷與服務(wù)-wenkub
2023-02-06 21:00:35 本頁面
【正文】 Winner takes everything贏者全拿 ) 真的還是假的 ? 不論在網(wǎng)路或?qū)嶓w商界應(yīng)該都不ㄧ定 1/22/2023 3 電子商務(wù)高階班 前言 :關(guān)於電子商務(wù)的 一些值得重新省思的問題 (2) ?“ Web or Die”會不會太誇張了些 ? ?請參考以下的一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 1美國是郵購業(yè)務(wù)很發(fā)達(dá)的國家 ,每年郵購交易金額 (一千多億美元 )也只佔(zhàn)全國零售交易總額 (三兆多美元 )的 5%左右 . 2上述零售交易中 ,美國的 B2B是 B2C的兩倍 ,日本是三倍 ,臺灣應(yīng)約近於日本 . 3未來的電子商務(wù)應(yīng)在於 B2B與服務(wù)業(yè) . 1/22/2023 4 電子商務(wù)高階班 正題 :電子商務(wù)的時(shí)代 從行銷與服務(wù)面來觀察 ?網(wǎng)路公司分類介紹 (電子商務(wù)發(fā)展簡史 ),由此來了解真正的“電子商務(wù)” ?簡介電子商務(wù)時(shí)代的特色 ,由此來了解真正的“電子商務(wù)時(shí)代”什麼時(shí)候來臨 ?電子商務(wù)的行銷與服務(wù) ,從電子商務(wù)的特色來看電子商務(wù)的優(yōu)勢行銷與服務(wù) ?金融業(yè)的挑戰(zhàn) :面對電子商務(wù)時(shí)代金融業(yè)能做什麼 ?應(yīng)該做什麼 ? 1/22/2023 5 電子商務(wù)高階班 電子商務(wù)發(fā)展簡史 (11) ICP:Inter Content Provider ? 19941995年創(chuàng)立的屬於第一代的網(wǎng)路公司 ,多以提供內(nèi)容吸引大家上網(wǎng)去看(eyeball)為主 ,又略分為以下兩大類 : ?入口網(wǎng)站 (portal):如 Yahoo, Infoseek,或是臺灣的蕃薯藤 Yam(1995)等 .主要是協(xié)助大家找到需要的網(wǎng)站 .(搜尋引擎為主 ) ?或者是大企業(yè) (尤其是新聞業(yè) )網(wǎng)站 ,如CNN網(wǎng)站或中時(shí)電子報(bào) (1995),等於是新聞電子化 (即時(shí)化 ). 1/22/2023 6 電子商務(wù)高階班 電子商務(wù)發(fā)展簡史 (12) ISP:Inter Service Provider ?第一代的網(wǎng)路公司還有一類是幫助大家上網(wǎng)的 ISP(Inter Service Provider),其又可分為綜合型與非綜合型 ,綜合型的服務(wù)通常至少包括提供 (出租 )專線 ,主機(jī)代管或虛擬主機(jī) ,網(wǎng)站 (網(wǎng)頁 )設(shè)計(jì)等 ,主要在協(xié)助個(gè)人或企業(yè)上網(wǎng) ,而不必自己設(shè)機(jī)房 ,不必自己做網(wǎng)管 .目前的 ISP公司幾乎都已是綜合型 ,有的甚至連電話與傳真的服務(wù)也都包含在內(nèi) . 1/22/2023 7 電子商務(wù)高階班 電子商務(wù)發(fā)展簡史 (13) ISP:Inter Service Provider ?臺灣目前最大的 ISP就是 Hi, 其次為Seed,此外 ,UNET,廣通 ,英普達(dá) ,臺灣網(wǎng)易等 ,也都是 AOL最有名 . ?但如 AOL(America On Line)最初是只提供出租專線 (Access)的服務(wù) ,與臺灣目前的 Hi相同 ,是大型卻非綜合型的 ISP. ?另一類非綜合型的 ISP則提供專線以外的服務(wù) ,如 Double Click, Above等都是 . 1/22/2023 8 電子商務(wù)高階班 電子商務(wù)發(fā)展簡史 (14) IEP: Inter Equipment Provider ?還有一類網(wǎng)路設(shè)備的供應(yīng)商也可算是網(wǎng)路公司 ,至少他們都因網(wǎng)路之盛行而大幅成長 ,如 Cisco(思科 )一度成為美國市值最高的企業(yè) . ?最初的分類此類廠商被稱為“促成技術(shù)提供者 Enabling Technologies” ,代表廠商包括 :思科 ,北方電訊 Nortel,朗訊 Lucent等 . 1/22/2023 9 電子商務(wù)高階班 電子商務(wù)發(fā)展簡史 (15) IEP: Inter Equipment Provider ?事實(shí)上純 IEP幾乎不存在 ,大部份 IEP都是原來提供電信設(shè)備的廠商 ,而IEP的設(shè)備與技術(shù)主要是銷售給ISP,ISP才去真正面對企業(yè)或網(wǎng)路公司 .所以也有人以為 ISP, IEP甚或ASP都不能算是網(wǎng)路商務(wù)公司 ,可是他們卻都非常善於 (事實(shí)上也是 )透過網(wǎng)路提供服務(wù) . 1/22/2023 10 電子商務(wù)高階班 電子商務(wù)發(fā)展簡史 (2
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