電話(huà)銷(xiāo)售五部曲-wenkub
2023-02-06 20:58:28 本頁(yè)面
【正文】 讓客戶(hù)打開(kāi)心扉： 問(wèn)客戶(hù)高興的事 問(wèn)客戶(hù)得意的事 問(wèn)客戶(hù)感興趣的事 問(wèn)客戶(hù)關(guān)心的人和事 如何實(shí)現(xiàn)電話(huà)銷(xiāo)售五部曲？ 需求挖掘技巧 : S 狀況詢(xún)問(wèn) 問(wèn)題詢(xún)問(wèn) 暗示詢(xún)問(wèn) 需求滿(mǎn)足詢(xún)問(wèn) 目的：了解客戶(hù)的問(wèn)題需求和渴望 獲取客戶(hù)的基本信息 公司使用產(chǎn)品 /生產(chǎn)產(chǎn)品多久了？ 業(yè)務(wù)主要包括哪些方面？ 您主要負(fù)責(zé)哪些方面？ 引發(fā)有問(wèn)題的詢(xún)問(wèn) 哪些事情是您頭疼？ 對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品不滿(mǎn)意的地方在哪里？ 哪些事情占用您的時(shí)間比較多？ 激發(fā)需求的詢(xún)問(wèn) 這些問(wèn)題對(duì)您有什么影響？ 您老板如何看待這一問(wèn)題？ 問(wèn)出客戶(hù)需求的缺口 引導(dǎo)客戶(hù)解決問(wèn)題的詢(xún)問(wèn) 你為什么要解決這些問(wèn)題？ 這些問(wèn)題解決以后對(duì)你有什么不利的地方？ 探尋客戶(hù)的具體需求 目前使用這個(gè)產(chǎn)品的對(duì)你最大的好處在哪里？ 我想更多的了解你的需求 除了這一點(diǎn)，你還對(duì)哪些方面感興趣？ 你希望得到什么樣的產(chǎn)品？ 引導(dǎo)客戶(hù)往下走 你下一步有何打算？ 是什么原因影響你最決定？ 問(wèn)出客戶(hù)需求的缺口 要點(diǎn) ?用客戶(hù)需求開(kāi)始親切，關(guān)懷式的詢(xún)問(wèn)拋磚引玉 ?用權(quán)威數(shù)據(jù)樹(shù)立公信度，專(zhuān)業(yè)度，權(quán)威性。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話(huà)銷(xiāo)售應(yīng)此而生。電話(huà)銷(xiāo)售是指通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。用具體數(shù)據(jù)清楚表明效益，好處更具說(shuō)服力！ ?用市場(chǎng)案例充分展示銷(xiāo)售的市場(chǎng)了解，專(zhuān)業(yè)度。開(kāi)放型問(wèn)題為主來(lái)詢(xún)問(wèn)。 3）提升點(diǎn) — 創(chuàng)建了一個(gè)全新的業(yè)務(wù)渠道，兩條腿走路相對(duì)一條腿的優(yōu)勢(shì)；拓展了一片全新的市場(chǎng)，企業(yè)發(fā)展因此上升了一個(gè)臺(tái)階；向當(dāng)?shù)氐凝堫^企業(yè)靠攏，獲得龍頭企業(yè)的社會(huì)地位；向互聯(lián)網(wǎng)拓展，從此把企業(yè)推向全國(guó)等等。完成訂單跟足球運(yùn)動(dòng)員一樣要踢好關(guān)鍵的臨門(mén)一腳。平易近人，容易交往。 促單的幾種方式 如何輔助支撐電話(huà)銷(xiāo)售五部曲的實(shí)現(xiàn)？ 客戶(hù)意向判斷及提升模型 電話(huà)銷(xiāo)售思路總結(jié) 169。 08:04:1408:04:1408:042/6/2023 8:04:14 AM 1
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