【正文】 打印潛力客戶(hù)信息登記表要求收集： 潛在客戶(hù)名片派發(fā)單張時(shí)需要了解客戶(hù)信息包含：所屬市場(chǎng)、客戶(hù)名稱(chēng)、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系方式、所屬行業(yè)、主要貨物、潛力月產(chǎn)值、詳細(xì)地址、主要物流方向，并登記在潛力客戶(hù)信息登記表上潛力客戶(hù)信息收集要求潛在客戶(hù)信息收集與篩選步驟：系統(tǒng)操作詳細(xì)步驟營(yíng)銷(xiāo)寶典項(xiàng)目簡(jiǎn)介五公里營(yíng)銷(xiāo)陌生來(lái)電現(xiàn)有客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)考核獎(jiǎng)懲五公里營(yíng)銷(xiāo)操作 ——潛在客戶(hù)信息收集高價(jià)值潛力客戶(hù)有合作意愿發(fā)貨金額600元 /月非禁運(yùn)限運(yùn)品篩選出收集方法客戶(hù)篩選例：門(mén)店五公里營(yíng)銷(xiāo)地圖第一步： 判定客戶(hù)貨物是否屬于我司禁運(yùn)限運(yùn)物品 ；若屬于禁運(yùn)限運(yùn)則一票否決，若不屬于則進(jìn)入下一步篩選；第二步： 對(duì)第一步篩選出來(lái)的非禁運(yùn)限運(yùn)物品進(jìn)行篩選，剔除月發(fā)貨產(chǎn)值低于 600元的客戶(hù)； 月發(fā)貨潛力金額大于等于 600元，進(jìn)入下一步篩選 ；第三步： 對(duì)篩選后的客戶(hù)進(jìn)行確認(rèn)， 有合作意向的客戶(hù)為我司高價(jià)值潛力客戶(hù)客戶(hù)篩選條件操作說(shuō)明： 對(duì)在潛力市場(chǎng)收集回來(lái)的客戶(hù)信息進(jìn)行篩選，按上面篩選步驟篩選客戶(hù)篩選： 非禁運(yùn)限運(yùn)貨物、月發(fā)貨潛力金額大于等于 600元，且有合作意向的客戶(hù)，屬于 高價(jià)值潛力客戶(hù)注：篩選標(biāo)準(zhǔn)僅作參考，各區(qū)域可根據(jù)實(shí)際情況作調(diào)整，但最終每周至少篩選出 10個(gè)高價(jià)值客戶(hù)篩選步驟潛在客戶(hù)信息收集與篩選步驟：系統(tǒng)操作詳細(xì)步驟營(yíng)銷(xiāo)寶典項(xiàng)目簡(jiǎn)介五公里營(yíng)銷(xiāo)陌生來(lái)電現(xiàn)有客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)考核獎(jiǎng)懲五公里營(yíng)銷(xiāo)操作 ——地圖標(biāo)注潛在客戶(hù)一、 整理高價(jià)值潛力客戶(hù)，按客戶(hù)來(lái)源區(qū)域分類(lèi)責(zé)任人： 門(mén)店經(jīng)理舉例標(biāo)注要求：紅旗代表潛在客戶(hù)，并按標(biāo)準(zhǔn)順序進(jìn)行編號(hào)，并備注客戶(hù)名稱(chēng)將客戶(hù)標(biāo)注到收集來(lái)的潛在市場(chǎng)中每次派單收集完，第一時(shí)間標(biāo)注，表填寫(xiě)客戶(hù)信息二、 拿出門(mén)店五公里營(yíng)銷(xiāo)電子地圖責(zé)任人： 門(mén)店經(jīng)理三、 將客戶(hù)按要求標(biāo)注在地圖上（詳見(jiàn)附件）責(zé)任人： 門(mén)店經(jīng)理四、 標(biāo)注完請(qǐng)保存地圖，以備檢查責(zé)任人： 門(mén)店經(jīng)理標(biāo)注潛在客戶(hù)步驟：系統(tǒng)操作詳細(xì)步驟營(yíng)銷(xiāo)寶典項(xiàng)目簡(jiǎn)介五公里營(yíng)銷(xiāo)陌生來(lái)電現(xiàn)有客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)考核獎(jiǎng)懲五公里營(yíng)銷(xiāo)操作 ——潛在客戶(hù)錄入桌面銷(xiāo)售系統(tǒng)一、 整理高價(jià)值潛在客戶(hù)信息責(zé)任人： 門(mén)店經(jīng)理二、 將潛在客戶(hù)信息錄入桌面銷(xiāo)售系統(tǒng)，每個(gè)客戶(hù)新增一個(gè)客戶(hù)信息責(zé)任人： 門(mén)店經(jīng)理三、 每個(gè)門(mén)店每周五公里收集的高價(jià)值客戶(hù)，在桌面銷(xiāo)售系統(tǒng)中至少新增 10個(gè)責(zé)任人： 門(mén)店經(jīng)理四、 拜訪(fǎng)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)錄入的潛在客戶(hù)責(zé)任人： 門(mén)店經(jīng)理錄入量： 每個(gè)門(mén)店每周 10個(gè)客戶(hù)來(lái)源： 五公里收集的潛在客戶(hù)注：客戶(hù)信息錄入方法及要求，請(qǐng)見(jiàn)桌面銷(xiāo)售系統(tǒng) 新增客戶(hù)資料潛在客戶(hù)信息錄入步驟：系統(tǒng)操作詳細(xì)步驟營(yíng)銷(xiāo)寶典項(xiàng)目簡(jiǎn)介五公里營(yíng)銷(xiāo)陌生來(lái)電現(xiàn)有客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)考核獎(jiǎng)懲五公里營(yíng)銷(xiāo)職責(zé)說(shuō)明職責(zé)層級(jí) 職責(zé)事項(xiàng) 舉例 完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)路區(qū)經(jīng)理 給所轄區(qū)域每個(gè)門(mén)店制作門(mén)店五公里電子地圖（必須保證每個(gè)門(mén)店一份電子地圖）　 6月 2日前完成　門(mén)店經(jīng)理 根據(jù)路區(qū)經(jīng)理給的門(mén)店五公里電子地圖， 找出地圖范圍內(nèi)的所有潛在市場(chǎng)，并標(biāo)注在地圖上面　 6月 9日前完成　門(mén)店去門(mén)店五公里電子地圖上標(biāo)注出來(lái)潛在市場(chǎng) 派單掃街 ，收集潛在客戶(hù)信息收集潛在客戶(hù)信息 標(biāo)注在門(mén)店五公里電子地圖收集的潛在客戶(hù)信息 錄入桌面銷(xiāo)售系統(tǒng)針對(duì)錄入桌面銷(xiāo)售系統(tǒng)的 潛力客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)（上門(mén)拜訪(fǎng)或電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)）　前面完成后，門(mén)店經(jīng)理安排去門(mén)店人員去派單掃街，要求每周收集并錄入 10個(gè)潛在客戶(hù)　注：路區(qū)經(jīng)理監(jiān)督門(mén)店職責(zé)完成質(zhì)量及進(jìn)度，對(duì)門(mén)店完成情況負(fù)責(zé)系統(tǒng)操作詳細(xì)步驟營(yíng)銷(xiāo)寶典項(xiàng)目簡(jiǎn)介五公里營(yíng)銷(xiāo)陌生來(lái)電現(xiàn)有客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)考核獎(jiǎng)懲陌生來(lái)電 —必要性p 為什么要進(jìn)行陌生來(lái)電回訪(fǎng)？n 經(jīng)過(guò)電話(huà)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)在陌生來(lái)電客戶(hù)中 有 72%的客戶(hù)是有貨要發(fā)的 。 支持附件216。216。 支持附件216。216。 通話(huà)結(jié)束， 掛電話(huà)必須輕盈接電話(huà) 電話(huà)回訪(fǎng) 錄入系統(tǒng)陌生來(lái)電 —操作流程系統(tǒng)操作詳細(xì)步驟營(yíng)銷(xiāo)寶典項(xiàng)目簡(jiǎn)介五公里營(yíng)銷(xiāo)陌生來(lái)電現(xiàn)有客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)考核獎(jiǎng)懲216。Q：我們?yōu)槭裁醋霈F(xiàn)有客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)？3000+產(chǎn)值環(huán)比增長(zhǎng)情況目前對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)了解少，但是前期 3000+客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，我們發(fā)現(xiàn)一線(xiàn)動(dòng)起來(lái)效果明顯一線(xiàn)對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)了解情況系統(tǒng)操作詳細(xì)步驟營(yíng)銷(xiāo)寶典項(xiàng)目簡(jiǎn)介五公里營(yíng)銷(xiāo)陌生來(lái)電現(xiàn)有客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)考核獎(jiǎng)懲現(xiàn)有客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)操作 ——詳細(xì)步驟現(xiàn)有客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo) “ 三步走 ”第三步 ： 填寫(xiě)拜訪(fǎng)記錄l 填寫(xiě)拜訪(fǎng)記錄： 在桌面銷(xiāo)售系統(tǒng)錄入拜訪(fǎng)記錄l 暫緩客戶(hù)需要填寫(xiě) “ 暫緩 ”原因（在桌面銷(xiāo)售系統(tǒng)中錄入）第一步 ： 查看門(mén)店現(xiàn)有客戶(hù)l 集團(tuán)已將有價(jià)值的現(xiàn)有客戶(hù)篩選好，并已導(dǎo)入桌面銷(xiāo)售系統(tǒng)l 通過(guò)桌面銷(xiāo)售系統(tǒng)查看現(xiàn)有 客戶(hù)的名稱(chēng)、聯(lián)系人及聯(lián)系方式第二步 ： 現(xiàn)有客戶(hù)回訪(fǎng)l 回訪(fǎng)方式： 電話(huà)回訪(fǎng) /上門(mén)回訪(fǎng)l 回訪(fǎng)要求 ： 10個(gè) /周， 可選擇電話(huà)回訪(fǎng)或者上門(mén)拜訪(fǎng)注： 10個(gè)中至少有 1個(gè)是上門(mén)拜訪(fǎng)系統(tǒng)操作詳細(xì)步驟營(yíng)銷(xiāo)寶典項(xiàng)目簡(jiǎn)介五公里營(yíng)銷(xiāo)陌生來(lái)電現(xiàn)有客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)考核獎(jiǎng)懲現(xiàn)有客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我們?cè)趺醋?？現(xiàn)有客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)操作 ——詳細(xì)步驟第一步：查看門(mén)店現(xiàn)有客戶(hù)現(xiàn)有客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我們?cè)趺醋觯奎c(diǎn)擊客戶(hù)管理模塊，進(jìn)入客戶(hù)頁(yè)面登陸桌面銷(xiāo)售系統(tǒng) 進(jìn)入客戶(hù)管理頁(yè)面 查詢(xún)客戶(hù)信息1 錄入客戶(hù)名稱(chēng)，支持模糊查詢(xún)2 點(diǎn)擊查詢(xún)系統(tǒng)操作詳細(xì)步驟營(yíng)銷(xiāo)寶典項(xiàng)目簡(jiǎn)介五公里營(yíng)銷(xiāo)陌生來(lái)電現(xiàn)有客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)考核獎(jiǎng)懲現(xiàn)有客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)操作 ——詳細(xì)步驟第二步：現(xiàn)有客戶(hù)回訪(fǎng)A： XX先生 /女士，您好，我是天地華宇xx門(mén)店的。（角色為系統(tǒng)自動(dòng)帶出不需要輸入）備注 ：1 如果輸入工號(hào)后沒(méi)有自動(dòng)帶出角色，請(qǐng)嘗試刷新頁(yè)面重試，并確認(rèn)是否擁有系統(tǒng)權(quán)限系統(tǒng)操作詳細(xì)步驟營(yíng)銷(xiāo)寶典項(xiàng)目簡(jiǎn)介如何登陸門(mén)店使用門(mén)店以上層級(jí)使用考核獎(jiǎng)懲桌面銷(xiāo)售系統(tǒng)操作 ——門(mén)店使用篇點(diǎn)擊客戶(hù)管理模塊，進(jìn)入客戶(hù)頁(yè)面點(diǎn)擊新增備注： 粉色記錄為系統(tǒng)導(dǎo)入數(shù)據(jù)，不支持修改與刪除，白色記錄為用戶(hù)新建數(shù)據(jù)，可以修改與刪除系統(tǒng)操作詳細(xì)步驟營(yíng)銷(xiāo)寶典項(xiàng)目簡(jiǎn)介如何登陸門(mén)店使用門(mén)店以上層級(jí)使用考核獎(jiǎng)懲p 客戶(hù)新增流程： 桌面銷(xiāo)售系統(tǒng)操作 ——門(mén)店使用篇34沈陽(yáng)嘉福健康品有限公司遼寧省 沈陽(yáng)市和平區(qū)錄入客戶(hù)名稱(chēng)在省份、城市、區(qū)縣點(diǎn)擊下拉框錄入備注 ：1 客戶(hù)新建模塊分為四部分，基本信息、附加信息、合作信息、擴(kuò)展指標(biāo)，帶 *為必填內(nèi)容2 客戶(hù)地址錄入按照省份、城市、區(qū)縣的順序依次填寫(xiě) 中山路 1號(hào)宣傳品民企醫(yī)藥保健 /醫(yī)療器材行業(yè)紙箱5000 300010000五公里客戶(hù)系統(tǒng)操作詳細(xì)步驟營(yíng)銷(xiāo)寶典項(xiàng)目簡(jiǎn)介如何登陸門(mén)店使用門(mén)店以上層級(jí)使用考核獎(jiǎng)懲p 客戶(hù)新增流程： 桌面銷(xiāo)售系統(tǒng)操作 ——門(mén)店使用篇沈陽(yáng)嘉福健康品有限公司遼寧省和平區(qū) 中山路 1號(hào)五公里客戶(hù)宣傳品民企醫(yī)藥保健 /醫(yī)療器材行業(yè)紙箱5000300010000點(diǎn)擊保存勾選物流