【正文】 打印潛力客戶信息登記表要求收集： 潛在客戶名片派發(fā)單張時(shí)需要了解客戶信息包含：所屬市場、客戶名稱、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系方式、所屬行業(yè)、主要貨物、潛力月產(chǎn)值、詳細(xì)地址、主要物流方向，并登記在潛力客戶信息登記表上潛力客戶信息收集要求潛在客戶信息收集與篩選步驟：系統(tǒng)操作詳細(xì)步驟營銷寶典項(xiàng)目簡介五公里營銷陌生來電現(xiàn)有客戶營銷考核獎(jiǎng)懲五公里營銷操作 ——潛在客戶信息收集高價(jià)值潛力客戶有合作意愿發(fā)貨金額600元 /月非禁運(yùn)限運(yùn)品篩選出收集方法客戶篩選例：門店五公里營銷地圖第一步： 判定客戶貨物是否屬于我司禁運(yùn)限運(yùn)物品 ；若屬于禁運(yùn)限運(yùn)則一票否決，若不屬于則進(jìn)入下一步篩選；第二步： 對(duì)第一步篩選出來的非禁運(yùn)限運(yùn)物品進(jìn)行篩選，剔除月發(fā)貨產(chǎn)值低于 600元的客戶； 月發(fā)貨潛力金額大于等于 600元，進(jìn)入下一步篩選 ；第三步： 對(duì)篩選后的客戶進(jìn)行確認(rèn)， 有合作意向的客戶為我司高價(jià)值潛力客戶客戶篩選條件操作說明： 對(duì)在潛力市場收集回來的客戶信息進(jìn)行篩選，按上面篩選步驟篩選客戶篩選： 非禁運(yùn)限運(yùn)貨物、月發(fā)貨潛力金額大于等于 600元，且有合作意向的客戶，屬于 高價(jià)值潛力客戶注：篩選標(biāo)準(zhǔn)僅作參考，各區(qū)域可根據(jù)實(shí)際情況作調(diào)整，但最終每周至少篩選出 10個(gè)高價(jià)值客戶篩選步驟潛在客戶信息收集與篩選步驟：系統(tǒng)操作詳細(xì)步驟營銷寶典項(xiàng)目簡介五公里營銷陌生來電現(xiàn)有客戶營銷考核獎(jiǎng)懲五公里營銷操作 ——地圖標(biāo)注潛在客戶一、 整理高價(jià)值潛力客戶，按客戶來源區(qū)域分類責(zé)任人： 門店經(jīng)理舉例標(biāo)注要求：紅旗代表潛在客戶，并按標(biāo)準(zhǔn)順序進(jìn)行編號(hào)，并備注客戶名稱將客戶標(biāo)注到收集來的潛在市場中每次派單收集完，第一時(shí)間標(biāo)注，表填寫客戶信息二、 拿出門店五公里營銷電子地圖責(zé)任人： 門店經(jīng)理三、 將客戶按要求標(biāo)注在地圖上（詳見附件）責(zé)任人： 門店經(jīng)理四、 標(biāo)注完請(qǐng)保存地圖，以備檢查責(zé)任人： 門店經(jīng)理標(biāo)注潛在客戶步驟：系統(tǒng)操作詳細(xì)步驟營銷寶典項(xiàng)目簡介五公里營銷陌生來電現(xiàn)有客戶營銷考核獎(jiǎng)懲五公里營銷操作 ——潛在客戶錄入桌面銷售系統(tǒng)一、 整理高價(jià)值潛在客戶信息責(zé)任人： 門店經(jīng)理二、 將潛在客戶信息錄入桌面銷售系統(tǒng)，每個(gè)客戶新增一個(gè)客戶信息責(zé)任人： 門店經(jīng)理三、 每個(gè)門店每周五公里收集的高價(jià)值客戶，在桌面銷售系統(tǒng)中至少新增 10個(gè)責(zé)任人： 門店經(jīng)理四、 拜訪、電話營銷錄入的潛在客戶責(zé)任人： 門店經(jīng)理錄入量： 每個(gè)門店每周 10個(gè)客戶來源： 五公里收集的潛在客戶注：客戶信息錄入方法及要求，請(qǐng)見桌面銷售系統(tǒng) 新增客戶資料潛在客戶信息錄入步驟：系統(tǒng)操作詳細(xì)步驟營銷寶典項(xiàng)目簡介五公里營銷陌生來電現(xiàn)有客戶營銷考核獎(jiǎng)懲五公里營銷職責(zé)說明職責(zé)層級(jí) 職責(zé)事項(xiàng) 舉例 完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)路區(qū)經(jīng)理 給所轄區(qū)域每個(gè)門店制作門店五公里電子地圖（必須保證每個(gè)門店一份電子地圖）　 6月 2日前完成　門店經(jīng)理 根據(jù)路區(qū)經(jīng)理給的門店五公里電子地圖， 找出地圖范圍內(nèi)的所有潛在市場，并標(biāo)注在地圖上面　 6月 9日前完成　門店去門店五公里電子地圖上標(biāo)注出來潛在市場 派單掃街 ，收集潛在客戶信息收集潛在客戶信息 標(biāo)注在門店五公里電子地圖收集的潛在客戶信息 錄入桌面銷售系統(tǒng)針對(duì)錄入桌面銷售系統(tǒng)的 潛力客戶進(jìn)行營銷（上門拜訪或電話營銷）　前面完成后，門店經(jīng)理安排去門店人員去派單掃街，要求每周收集并錄入 10個(gè)潛在客戶　注：路區(qū)經(jīng)理監(jiān)督門店職責(zé)完成質(zhì)量及進(jìn)度，對(duì)門店完成情況負(fù)責(zé)系統(tǒng)操作詳細(xì)步驟營銷寶典項(xiàng)目簡介五公里營銷陌生來電現(xiàn)有客戶營銷考核獎(jiǎng)懲陌生來電 —必要性p 為什么要進(jìn)行陌生來電回訪？n 經(jīng)過電話調(diào)研，發(fā)現(xiàn)在陌生來電客戶中 有 72%的客戶是有貨要發(fā)的 。 支持附件216。216。 支持附件216。216。 通話結(jié)束， 掛電話必須輕盈接電話 電話回訪 錄入系統(tǒng)陌生來電 —操作流程系統(tǒng)操作詳細(xì)步驟營銷寶典項(xiàng)目簡介五公里營銷陌生來電現(xiàn)有客戶營銷考核獎(jiǎng)懲216。Q：我們?yōu)槭裁醋霈F(xiàn)有客戶營銷？3000+產(chǎn)值環(huán)比增長情況目前對(duì)現(xiàn)有客戶了解少，但是前期 3000+客戶營銷，我們發(fā)現(xiàn)一線動(dòng)起來效果明顯一線對(duì)現(xiàn)有客戶了解情況系統(tǒng)操作詳細(xì)步驟營銷寶典項(xiàng)目簡介五公里營銷陌生來電現(xiàn)有客戶營銷考核獎(jiǎng)懲現(xiàn)有客戶營銷操作 ——詳細(xì)步驟現(xiàn)有客戶營銷 “ 三步走 ”第三步 ： 填寫拜訪記錄l 填寫拜訪記錄： 在桌面銷售系統(tǒng)錄入拜訪記錄l 暫緩客戶需要填寫 “ 暫緩 ”原因（在桌面銷售系統(tǒng)中錄入）第一步 ： 查看門店現(xiàn)有客戶l 集團(tuán)已將有價(jià)值的現(xiàn)有客戶篩選好，并已導(dǎo)入桌面銷售系統(tǒng)l 通過桌面銷售系統(tǒng)查看現(xiàn)有 客戶的名稱、聯(lián)系人及聯(lián)系方式第二步 ： 現(xiàn)有客戶回訪l 回訪方式： 電話回訪 /上門回訪l 回訪要求 ： 10個(gè) /周， 可選擇電話回訪或者上門拜訪注： 10個(gè)中至少有 1個(gè)是上門拜訪系統(tǒng)操作詳細(xì)步驟營銷寶典項(xiàng)目簡介五公里營銷陌生來電現(xiàn)有客戶營銷考核獎(jiǎng)懲現(xiàn)有客戶營銷我們?cè)趺醋觯楷F(xiàn)有客戶營銷操作 ——詳細(xì)步驟第一步：查看門店現(xiàn)有客戶現(xiàn)有客戶營銷我們?cè)趺醋?？點(diǎn)擊客戶管理模塊，進(jìn)入客戶頁面登陸桌面銷售系統(tǒng) 進(jìn)入客戶管理頁面 查詢客戶信息1 錄入客戶名稱，支持模糊查詢2 點(diǎn)擊查詢系統(tǒng)操作詳細(xì)步驟營銷寶典項(xiàng)目簡介五公里營銷陌生來電現(xiàn)有客戶營銷考核獎(jiǎng)懲現(xiàn)有客戶營銷操作 ——詳細(xì)步驟第二步：現(xiàn)有客戶回訪A： XX先生 /女士，您好，我是天地華宇xx門店的。（角色為系統(tǒng)自動(dòng)帶出不需要輸入）備注 ：1 如果輸入工號(hào)后沒有自動(dòng)帶出角色，請(qǐng)嘗試刷新頁面重試，并確認(rèn)是否擁有系統(tǒng)權(quán)限系統(tǒng)操作詳細(xì)步驟營銷寶典項(xiàng)目簡介如何登陸門店使用門店以上層級(jí)使用考核獎(jiǎng)懲桌面銷售系統(tǒng)操作 ——門店使用篇點(diǎn)擊客戶管理模塊，進(jìn)入客戶頁面點(diǎn)擊新增備注： 粉色記錄為系統(tǒng)導(dǎo)入數(shù)據(jù)，不支持修改與刪除，白色記錄為用戶新建數(shù)據(jù)，可以修改與刪除系統(tǒng)操作詳細(xì)步驟營銷寶典項(xiàng)目簡介如何登陸門店使用門店以上層級(jí)使用考核獎(jiǎng)懲p 客戶新增流程： 桌面銷售系統(tǒng)操作 ——門店使用篇34沈陽嘉福健康品有限公司遼寧省 沈陽市和平區(qū)錄入客戶名稱在省份、城市、區(qū)縣點(diǎn)擊下拉框錄入備注 ：1 客戶新建模塊分為四部分，基本信息、附加信息、合作信息、擴(kuò)展指標(biāo)，帶 *為必填內(nèi)容2 客戶地址錄入按照省份、城市、區(qū)縣的順序依次填寫 中山路 1號(hào)宣傳品民企醫(yī)藥保健 /醫(yī)療器材行業(yè)紙箱5000 300010000五公里客戶系統(tǒng)操作詳細(xì)步驟營銷寶典項(xiàng)目簡介如何登陸門店使用門店以上層級(jí)使用考核獎(jiǎng)懲p 客戶新增流程： 桌面銷售系統(tǒng)操作 ——門店使用篇沈陽嘉福健康品有限公司遼寧省和平區(qū) 中山路 1號(hào)五公里客戶宣傳品民企醫(yī)藥保健 /醫(yī)療器材行業(yè)紙箱5000300010000點(diǎn)擊保存勾選物流