催化劑營銷組織方案-wenkub
2023-02-06 19:20:55 本頁面
【正文】 促成其及時完成 ?制定年度銷售計劃和資源分配，主持制定營銷部門的年度預算，并對過程中的預算控制和調整進行決策 ?指導各片區(qū)進行銷售的客戶規(guī)劃、銷售策略，并對關鍵客戶進行銷售支持 ?外部合作伙伴的規(guī)劃、篩選、談判，并制定最終合作方案 ?按信息規(guī)劃的要求及時收集所負責區(qū)域 /客戶的各類信息 ?協(xié)助營銷總監(jiān)制定年度營銷規(guī)劃、信息規(guī)劃和培訓計劃，參與優(yōu)化銷售工具包 ?客戶銷售，尤其是關鍵客戶銷售，包括關鍵客戶開發(fā)計劃、組織并推進客戶開發(fā)的進程（要求技術等相關部門人員參與）等，與合作伙伴進行配合和溝通 ?已實現(xiàn)銷售的客戶維護和服務，增加份額，提高客戶滿意度 ?外部合作伙伴的信息搜集、初步篩選和溝通 ?收集客戶尤其關鍵客戶的發(fā)動機產品與催化劑相關的技術需求信息，收集競爭對手的技術信息，主持制作和定期更新營銷技術數(shù)據(jù)庫 ?售前技術培訓，客戶開發(fā)進程中的技術信息收集反饋、并與技術中心共同制定技術方案 ?客戶維護期的相關技術支持服務 ?協(xié)助營銷總監(jiān)完成年度營銷規(guī)劃、信息規(guī)劃 ?信息匯總、整理、傳遞和反饋 ?定單處理，協(xié)助進行客戶維護 ?客戶開發(fā)進程中的相關協(xié)調工作 營銷總監(jiān) 銷 售 技術支持 綜合管理 說 明 含經(jīng)理和銷售人員 3 催化劑產品高技術含量的特點要求客戶開發(fā)各階段的技術支持工作需有明確的分工 (1/4) 售服維護 客戶開發(fā) 售前 /推廣 類別 內容 責任部門 銷售經(jīng)理 /代表 銷售工程師 技術中心 質管部 產品 /技術實力介紹 ? 產品系列 ? 基本的技術服務流程等 ? 質保能力 ? 檢測流程 ? 催化劑的基本工作原理 定期技術講座 ? 排放污染物的產生機理 ? 汽車行業(yè)的排放法規(guī) ? 催化劑的基本概念、工作原理、結構、性能 ? 檢驗手段和方法 ? 國內外的發(fā)展趨勢 ? 本公司的研發(fā)能力，技術水平，在國內同行業(yè)中的地位，以及取得的成果 ? 產品升級培訓 ? 國內外在催化劑的使用上的差異（使用環(huán)境、燃油等），如何更好的滿足中國市場 4 催化劑產品高技術含量的特點要求客戶開發(fā)各階段的技術支持工作需有明確的分工 (2/4) 售服維護 客戶開發(fā) 售前 /推廣 類別 內容 責任部門 銷售經(jīng)理 /代表 銷售工程師 技術中心 質管部 配套申請 ? 編制配套申請 ? 審核配套申請 技術試制協(xié)議 ? 客戶技術需求的收集、整理和傳遞 ? 擬定技術試制協(xié)議（包含雙方的約定，標準化流程和參數(shù)） ? 審核 /修改（由技術中心） ? 簽署協(xié)議 樣品試制 ? 樣品制作 ? 樣件試裝 /認證實驗 ? 后續(xù)改進 定期技術講座 ? 小批量試裝 /認證實驗 ? 后續(xù)改進 ? 技術檔案和封裝中的技術標準 5 催化劑產品高技術含量的特點要求客戶開發(fā)各階段的技術支持工作需有明確的分工 (3/4) 售服維護 客戶開發(fā) 售前 /推廣 類別 內容 責任部門 銷售經(jīng)理 /代表 銷售工程師 技術中心 質管部 質量問題處理 ? 一般質量問題的處理 ? 技術原因，引起的質量問題 產品檢測 ? 年度產品檢測 產品應用技術跟蹤 ? 產品應用技術跟蹤 6 催化劑產品高技術含量的特點要求客戶開發(fā)各階段的技術支持工作需有明確的分工 (4/4) 售服維護 客戶開發(fā) 售前 /推廣 類別 內容 責任部門 銷售經(jīng)理 /代表 銷售工程師 技術中心 質管部 客戶技術信息收集 ? 車型信息，整車參數(shù)（排污要求、底盤位置等） ? 發(fā)動機型號，參數(shù)（排放、壓縮比、發(fā)動機類型、排溫曲線等） ? 電控系統(tǒng)的基本信息 ? 理論上的空燃比值 ? 波動的浮值和頻率 ? 傳感器類型 ? 現(xiàn)有的催化劑供應的參數(shù) ? 供應廠商
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