重點客戶管理-wenkub
2023-02-06 19:04:10 本頁面
【正文】 new specific subject as long as our collaboration is base on mutual trust and benefit. 營銷活動 供應鏈 商品管理 品類管理 數(shù)據(jù)共享 ... 對供應商的期望 歐商在全世界的狀況 ?Up to date Key figures ? = 30 billion Euro ?295 hypermarkets within 14 countries ?620 supermarkets ?145000 employees ?Forbes classify Auchan as the 197 th worldwide pany. 歐尚中國 ?First store opened on 一八 . ?Today we run 4 stores, next opening mid December. ? = billion rmb ? 2023 employees 營運組織 5個 主要部門 ? 雜貨 ? 生鮮 ? 紡織品 ? 非食品雜貨 ? 家店 服務部門 ? 信貸財物 ? 售后服務 商店布局 T E X T I L EG R O C E R YT E X T I L EG R O C E R YI N F O R M A T I O NC H E C K O U T C O U N T E R SS E R V I C E SS T O R E E N T R A N C EB A Z A A R B A Z A A RA P P L I A N C EF R E S HF R E S HC U L T U R E現(xiàn)狀 ? 缺乏長期的策略和規(guī)劃 . ? 系統(tǒng)化的管理 . ? 在總部和區(qū)域之間缺乏有效的溝通 . ? 缺乏在實地的良好實施 . ? 數(shù)據(jù)庫 . ? 缺乏對客戶的有效滲透 . 重點客戶的管理 KA隊伍的角色 供應商 ?財務 ?銷售力量 ?后勤 ?IT ?市場部 …. 零售商 ?市場部 ?門店管理 ?采購 ?供應鏈 ?區(qū)域管理 ?……... KA 隊伍 KA隊伍的角色 KA 隊伍 實地銷售隊伍 零售商的全國 或區(qū)域總部 門店 溝通 反饋 談判 執(zhí)行 KA隊伍的主要職責 損益責任 1. 貿(mào)易條件 2. 促銷費用 3. 其它運作成本 4. 制定生意計劃 ? 尋找成長機會 ? 制定時間表和行動計劃 ? 設定考核指標 ? 跟進 發(fā)展對客戶的滲透 1. 采購 2. 市場部 3. 后勤 4. 門店運作 5. 財務 6. 門店擴張 …….. 如何提升客戶管理和合作關(guān)系 ? 數(shù)據(jù)交換 ? 信
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