【正文】 成一個(gè)統(tǒng)一各種通信裝置，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接成一個(gè)統(tǒng)一的整體，如電子股票市場(chǎng)和購(gòu)物網(wǎng)站等。 知識(shí)拓展知識(shí)拓展同學(xué)們！請(qǐng)同學(xué)們！請(qǐng)看案例?。窗咐。▎螕簦﹩螕簦┑诙?jié)電子商務(wù)交易模式一、電子商務(wù)的基本組一、電子商務(wù)的基本組成要素成要素交易事務(wù)交易事務(wù)電子商務(wù)實(shí)體電子商務(wù)實(shí)體電子商務(wù)實(shí)體電子商務(wù)實(shí)體電子市場(chǎng)電子市場(chǎng) 物物 流流信息信息 流流資金流資金流信息流信息流資金資金 流流電子商務(wù)基本組成示意 電子商務(wù)的基本組成要素電子商務(wù)的基本組成要素216。的調(diào)整。保護(hù)等。216。電子商務(wù)使買賣雙方的交易成本大大降低，具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：?1．遠(yuǎn)距離效果明顯．遠(yuǎn)距離效果明顯?2．中間環(huán)節(jié)少．中間環(huán)節(jié)少?3．廣告費(fèi)用降低．廣告費(fèi)用降低?4．無(wú)紙化貿(mào)易減少文件處理費(fèi)用．無(wú)紙化貿(mào)易減少文件處理費(fèi)用?5．零庫(kù)存．零庫(kù)存?6．辦公自動(dòng)化提高效率，降低成本．辦公自動(dòng)化提高效率，降低成本?7．無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)．無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)216。 216。 （三）商務(wù)通信的快捷性252。 （二）地域的高度廣泛性252。為了更明確電子商務(wù)中 “電子 ”與 “商務(wù) ”的關(guān)系，我們構(gòu)建了電子商務(wù)含義的模型，如圖所示。1．廣義的電子商務(wù)216。4．美國(guó)政府在其《全球電子商務(wù)綱要》中的定義216。（一）幾種典型機(jī)構(gòu)對(duì)電子商務(wù)下的定義216。任何一個(gè)商業(yè)組織都必須改變自己的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)行方式來(lái)適應(yīng)這種全球性的發(fā)展和變化，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和 Inter來(lái)實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的國(guó)際化、信息化和無(wú)紙化。 7．能夠收集 EDI應(yīng)用資料。 5．分析企業(yè)電子商務(wù)中的B2C、 B2B交易。 3．熟悉電子商務(wù)交易模式。 1．了解電子商務(wù)的基本概念，掌握電子商務(wù)的內(nèi)涵。216。216。216。第一節(jié) 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)一 、 什么是電子商務(wù) ?216。216。1．聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織給出的定義216。5．世界電子商務(wù)會(huì)議從商業(yè)角度提出的電子商務(wù)的定義216。2．狹義的電子商務(wù)現(xiàn)代信息技術(shù) 商務(wù)廣義的電子商務(wù) 電子商務(wù)電子商務(wù) 電子商務(wù)電子商務(wù)Inter狹義的電子商務(wù) 本書(shū)在這里將電子商務(wù)歸納為廣義的和狹義的兩類。電子商務(wù)個(gè)人的商務(wù)活動(dòng)政府的商業(yè)活動(dòng)企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)電子手段商務(wù)活動(dòng)二、電子商務(wù)的特征? 電子商務(wù)不僅具有傳統(tǒng)商務(wù)的基本特性，還具有以下特點(diǎn)：? （一）對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的依賴性? 網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上洽談、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上服務(wù)等電子商務(wù)的所有活動(dòng)都依賴于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。 Inter是一個(gè)規(guī)模龐大、遍布全球的國(guó)際交互網(wǎng)，基于Inter的電子商務(wù)可以跨越地域的限制，成為全球性的商務(wù)活動(dòng)。 傳統(tǒng)貿(mào)易方式中，用信件、電話和傳真?zhèn)鬟f信息，必須有人的參與，且每個(gè)環(huán)節(jié)都要花不少時(shí)間，有時(shí)由于人員合作和工作時(shí)間的問(wèn)題會(huì)延誤傳輸時(shí)間，失去最佳商機(jī)。 （四）成本的低廉性252。 （五）商務(wù)的安全性252。 （六）系統(tǒng)的集成性252。 注意注意安全性是至安全性是至關(guān)重要的核關(guān)重要的核心問(wèn)題心問(wèn)題三、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系216。 216。 （一）電子商務(wù)實(shí)體216。的整體，如電子股票市場(chǎng)和購(gòu)物網(wǎng)站等。如詢價(jià)、報(bào)價(jià)、轉(zhuǎn)賬支付、廣告宣傳、商品運(yùn)輸?shù)取?（五）物流216。收賬、退款等過(guò)程。216。 資金流是商品價(jià)值的流動(dòng)，它通常在物流的同時(shí)或之后進(jìn)行。216。 按電子商務(wù)交易主體來(lái)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行分類，主要有5種類型：? 1．企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)? 2．企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)? 3．企業(yè)與政府間的電子商務(wù)? 4．消費(fèi)者與政府間的電子商務(wù)? 5．消費(fèi)者之間的電子商務(wù)電子商務(wù)的分類216。 間接電子商務(wù)指對(duì)有形商品的商務(wù)活動(dòng)，它仍然需要利用郵政、快遞公司、配送中心、物流中心等提供運(yùn)輸服務(wù)，并依賴于運(yùn)輸系統(tǒng)的效率。電子商務(wù)的分類216。 上下游協(xié)作廠商顧客采購(gòu)、進(jìn)貨、后勤支持研究開(kāi)發(fā) 生產(chǎn)制造 財(cái)務(wù)及行政管理廣告、銷售、顧客服務(wù)B2BB2CInterExtraExtraEDI、電子郵件等方式基于 Inter的電子商務(wù)、基于 EDI的電子商務(wù)和基于 Intra、 Extra的電子商務(wù)之間的關(guān)系 四、電子商務(wù)系統(tǒng)的基本框架216。 （一）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)216。而商家可以從 Intra或 Extra連接到 Inter并進(jìn)行網(wǎng)上的商務(wù)和業(yè)務(wù)活動(dòng)，一方面可以受理消費(fèi)者的請(qǐng)求，另一方面也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與銀行、稅務(wù)等機(jī)構(gòu)進(jìn)行有關(guān)的商務(wù)和業(yè)務(wù)處理。網(wǎng)上銀行就是應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供在線金融服務(wù)的銀行系統(tǒng)。電子商務(wù)系統(tǒng)的基本框架216。電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)也是商務(wù)活動(dòng)，所以同樣要接受各種行政管理部門的監(jiān)督和服務(wù)，以保證經(jīng)濟(jì)秩序的有效運(yùn)行。就目前情況來(lái)看，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)人才提出了以下幾個(gè)層面的需求：252。它投資了 5億美元，建設(shè)計(jì)算機(jī)和衛(wèi)星通訊網(wǎng)絡(luò)、條形碼系統(tǒng)、掃描儀等，并且將 POS終端與配送中心及公司總部連接起來(lái)。知識(shí)拓展要不要學(xué)習(xí)案例？（單擊）第三節(jié)電子數(shù)據(jù)交換與電子商務(wù) 一、電子數(shù)據(jù)交換概述216。 電子數(shù)據(jù)交換概述EDI定義的三個(gè)基本要素如下：? 1）文件的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。標(biāo)準(zhǔn)化的 EDI已經(jīng)成為電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)，它可以在全世界范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)文件的傳送。這些商業(yè)資料形成了電子數(shù)據(jù)，在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行傳輸。以商業(yè)貿(mào)易方面的 EDI為例， EDI傳送的都是電子單證，為了能讓不同商業(yè)用戶的計(jì)算機(jī)識(shí)別和處理這些電子單證，必須制定一種各貿(mào)易伙伴都能理解和使用的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。 在手工方式下，貿(mào)易單證的傳遞方式如圖所示 216。傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易在單據(jù)流通過(guò)程中，買賣雙方之間重復(fù)輸入的數(shù)據(jù)較多，容易產(chǎn)生差錯(cuò)，準(zhǔn)確率低，勞動(dòng)力消耗多且延時(shí)增加 手工方式與 EDI方式傳遞貿(mào)易單證的比較216。該計(jì)算機(jī)再通過(guò)翻譯器將標(biāo)準(zhǔn)貿(mào)易單證轉(zhuǎn)化為本企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)格式，存入數(shù)據(jù)庫(kù)。EDI貿(mào)易工作流程252。 B：賣方的計(jì)算機(jī)接到訂單后， EDI軟件把訂單翻譯成賣方的格式，同時(shí)自動(dòng)產(chǎn)生一份表明訂單已經(jīng)收到的