qc小組活動實施與管理-wenkub
2023-02-06 16:31:51 本頁面
【正文】 的相互交談開始。 ④ 學習固有技術和品質(zhì)管理方面的知識，力求在活動中擴展職責分工的范圍。 為此，大家應該好好協(xié)商，相互認同他人的長處，仔細理解各個成員的思想考慮，在分擔的職責中充分發(fā)揮各自的個性與能力。 ⑹ 充分與上司協(xié)調(diào)。 ⑵ 對任何事情都公平對待，客觀評價。 ? 反復教誨直至形成習慣。 ? 富有勇氣，毫不畏懼。 ⑴ 向上級匯報每個課題的計劃書、報告書。 ? 對成員進行技術及 QC手法的教育。 ? 統(tǒng)一思想。 ? 成為 QC小組的中心，學習業(yè)務知識、固有技術、 QC手法等。 因此，原則上是現(xiàn)場組織的最小單位。 ② 積極地匯報活動狀況，爭取理解。 10 ? QC小組活動是一種尊重人的意志與自主性，發(fā)揮人的智慧與創(chuàng)造性亦即尊重人格的做法。 9 ② 創(chuàng)造明快的現(xiàn)場（賦予現(xiàn)場活力） ? 所謂“人格”是從精神方面看人，包含“自主性”和“創(chuàng)造性”的含義。 ① 培養(yǎng)人才 ? 任何人都具有豐富的才能，具有希望充分發(fā)揮這 份才能的欲望。 活動的目的 7 經(jīng)營者、管理者為了使這項活動對企業(yè)的體制改革與發(fā)展做出貢獻，把它作為培養(yǎng)人才、賦予現(xiàn)場活力的重要活動，在積極實踐 TQM等全公司型活動的同時進行以尊重人、全員參與為目的的指導、支持。比如，總經(jīng)理、廠長等的方針的具體貫徹落實、管理在現(xiàn)場的扎根，品質(zhì)保證的實現(xiàn)等方面也應開展有效的工作。 3 QC小組活動的初衷 ①以提高現(xiàn)場第一線的監(jiān)督力、管理能力為目的，并力求靠自我啟發(fā)實現(xiàn)這一目的。 ? 1956年： 7月，日本短波廣播電臺開始“為現(xiàn)場監(jiān)督舉辦的 QC講座”。中國大陸稱為品質(zhì)管理小組或 QC小組，始于 1978。香港、臺灣稱為品管圈，臺灣始于 1966年，香港始于1983年。 ? 1960年：通過廣播、電視，實施 QC的普及教育。 ②包括作業(yè)人員在內(nèi)，全員參與，通過 QC小組活動提高現(xiàn)場的工作熱情與士氣，力求使品質(zhì)管理落實到現(xiàn)場的最基層。 5 QC小組的基本內(nèi)容 ? 什么叫 QC小組活動 所謂 QC小組，即：在現(xiàn)場第一線工作的人們持續(xù)進行產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量、工作質(zhì)量等的管理、改善活動的小集體。 經(jīng)營者、管理者的職責 8 QC小組活動的基本理念 ①發(fā)揮人的才能，挖掘無限的潛力。 ? 任何人具有渴望進一步提高自己才能的欲望。 ? 所謂“自主性”指自己積極主動地行動，所謂“創(chuàng)造性”指自己思考。在此基礎上和成員們交流協(xié)商，通過自我啟發(fā)和相互啟發(fā)提高能力，做到 QC的根本 ——“站在對方的立場考慮事物” ③ 為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻 ? QC小組活動是工作在現(xiàn)場第一線的人們持續(xù)地進行產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量、工作質(zhì)量等的管理改善活動。 ③ 積極主動地找組織商量，在日常的小組活動中從上級、管理者、推進委員會獲得支援與指導。以該現(xiàn)場 的負責人為組長，全體部下為成員。 ? 培養(yǎng)下任組長。 ? 確定方向。 ? 培養(yǎng)下任組長。 18 ★ 作為組長的心得 ? 對任何事情都率先垂范，待人接物誠心誠意。 ? 掌握成員的性格與能力并靈活利用、發(fā)揮。 19 ? 教育指導時不生硬教條，盡量做到游刃有余帶著幽默感。 ⑶ 明確賦予 QC小組的目標，有計劃地推進活動使目標得以實現(xiàn)。 ⑺ 反復進行計劃、實施、檢查、處理的循環(huán)，即 PDCA的循環(huán)。 21 ★ 具體的職責 ① 參加 QC小組活動，在活動的各個階段履行分擔的職責。 ⑤ 參加聚會，并積極發(fā)言。 24 ③ 課題從身邊的問題開始。 實施的基本要求 培養(yǎng)人才 激發(fā)現(xiàn)場積極性 改善 活動 無形 有形 【 QC小組活動】 26 【 QC小組活動的推進方法】 ★ 活動推進方法的十要點 ① 不是等著別人來叫你干什么，而是一種靠自己思考，積極主動地使自己成為中心與小組成員一起推進的自主性活動。 ⑤ 是一種在以 QC思想為中心，對事物的合理的看法、思考下，以 QC手法為主并靈活運用 VE手法、 IE手法等合理而科學地推進的活動。 ⑧ 是一種需要自己開發(fā)自己新的一面，提高自身能力，靠自己挖掘自身潛力的自我啟發(fā)活動。聚會不是為了解決問題。 在說不能干的理由之前，先考慮怎么才能干。 確認出席缺席情況 記錄員（ 1名） 組長 ② 多看其他公司的或者本公司內(nèi)其他部門、其他現(xiàn)場的 QC小組活動，接受啟發(fā)，并吸收其中的優(yōu)點反映到自己的 QC小組活動中去。 34 【活動計劃的種類】 ① 課題活動計劃：針對每個改善活動的計劃 ② 中期活動計劃：設定將來的思想（設想），為實現(xiàn)理想持續(xù)活動 ③ 年度活動計劃：為實現(xiàn)中期計劃，在這一年內(nèi)進行的活動內(nèi)容。 比如，解決問題的能力、協(xié)作性、工作熱情的提高等。 37 ４ .QC小組活動中管理與推進方法 【管理與改善】 ★ 所謂管理：穩(wěn)定并維持期望的狀態(tài) → 維持現(xiàn)狀 ★ 所謂改善：是結(jié)果提高到期望值 → 打破現(xiàn)狀 為了解決問題、完成課題，遵循最基本的程序開展活動是有效果的、高效率的。 在自己的現(xiàn)場和其他現(xiàn)場的關系方面追求更進一步提高 每個人分別在紙上寫出來，召開懇談會，集思廣益 ? 通過“◎，○，△”、“ 1， 3， 5”等方式打分確定重要性，把問題集中到一點。 抽象的水平 具體的水平 不好 好 44 【步驟 2 把握現(xiàn)狀與設定目標】 ★ 把握現(xiàn)狀 提出作為問
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1