企業(yè)管理概覽2-wenkub
2023-02-06 11:03:52 本頁面
【正文】 達的是錯誤指令， 而且不聽勸止， 怎么辦？ 管理者的常見誤區(qū) ? 喜歡 抓具體的擅長的業(yè)務、技術工作 ? 責任心過強，習慣于親力親為 ? 事無巨細，不善于授權和委派工作 ? 雖有工作目標，但缺乏事后控制 ? 不善于、不習慣做周全計劃 管理者的常見誤區(qū) ? 救火現(xiàn)象 普遍，時間效率低下 ? 沒有經(jīng)過系統(tǒng) 的管理技能培訓 ? 不善于建立有效的工作程序和團隊 ? 認為對人的管理是人事部門的事 ? 不善于招聘、選拔、培訓、發(fā)展激勵等人力資源管理工作 管理者存在的價值 ? 集合員工團隊的力量達成績效。原因是： ? 處理壞消息占 80% ? 疲勞癥占 51% 頻臨滅絕的大熊貓！ ? 人際關系占 48% 管理者的生存危機 ? 專家預言 5年內(nèi)將 淘汰 90％管理者 。 二、管理與管理者 處在變革的年代 —— ，為什么會被煮死？ ，唯一不變的就是變。 ? 把人員看成達成組織目的的手段，會貶低了個人與組織之間關系的價值。 ： 管理從人性出發(fā)，圍繞人性的 特點為核心，尊重、符合、運用、發(fā)揮人性，建立和諧組織和企業(yè)。分為短板和長板。 管理理論發(fā)展的 中級階段 ： 工人是人不是機器也不是簡單的經(jīng)濟動物，他們有七情六欲有心理需求，需要欣賞和激勵。 對人員管理的變化 前工業(yè)時代 后工業(yè)時代 知識經(jīng)濟時代 嚴格控制 組織行為 文化管理 組織終身學習 約束 管理＋激勵 人力資源開發(fā) 訓練紀律性 訓練職業(yè)能力 激發(fā)創(chuàng)造力 管理理論發(fā)展的 初級階段 ： 工人就是機器，設定標準作業(yè)行為、工作分解書。 ” 管理的定義內(nèi)涵分析 管理 ： 運用 程序 整合各種 資源 去達成 企業(yè)目標 的過程，并 協(xié)助 利益相關者 創(chuàng)造價值。” ? “主管透過其它人有經(jīng)濟效益地把事情完成。 ” ? “ 管理是 各項事情有程序地運作 。 ” ? “ 管理是主管們在辦工時間內(nèi)所做的事情?！? ? “管理是操縱著一群工人及工序。 “ 運用 ”的含義： ?獲?。嘿Y源 ?調度：人與資源組合 ?利用：資源互補、最高效率 ?開發(fā)：提升員工技能 現(xiàn)代企業(yè)的生態(tài)環(huán)境 2 3 4 5 6 7 1 企業(yè) 企業(yè)生態(tài)價值鏈 企業(yè)價值 客戶價值 員工價值 關愛 服務 忠誠 企業(yè)經(jīng)營的生態(tài)環(huán)境 ? 促進銷售轉為客戶服務 ? 內(nèi)部客戶與外部客戶 ? 兼顧員工的價值與滿意度 ? 企業(yè)競爭的價值鏈聯(lián)盟 ? 程序重于資源，制度和流程 ? 管理者的核心是工作程序化 企業(yè)管理與控制方式 ? 壓迫式 ： 就像拿槍迫使人一樣，使人疏遠，只能應付。通過改善工作程序來提高效率。 高效率工作來自好的人際關系。彌補薄弱環(huán)節(jié)，建立核心競爭優(yōu)勢。 以人為本的管理 ? 以人為本是現(xiàn)代企
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