創(chuàng)新趨勢論壇演講final-wenkub
2023-02-06 03:32:29 本頁面
【正文】 知識創(chuàng)新工程 知識創(chuàng)新工程促進企業(yè) /行業(yè)創(chuàng)新 ? 中國科學院 知識創(chuàng)新工程 ? 神州數(shù)碼 ? 稅務行業(yè) 技術(shù)能力提升：開放式體系架構(gòu)、工作流、業(yè)務模型與構(gòu)件庫、海量數(shù)據(jù)處理、超大型項目管理 國家創(chuàng)新體系與國民經(jīng)濟重大需要相結(jié)合 由面向行業(yè)的龍頭企業(yè)承擔的應用項目 知識創(chuàng)新工程的產(chǎn)業(yè)化成果： 1. 全國統(tǒng)一、省級集中的管理平臺 2. 全國稅務的信息資源一體化平臺 行業(yè)的變化使銀行面臨轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn) IT和業(yè)務流程 網(wǎng)點 Inter Call Center 組織和管理 客戶關(guān)系管理 產(chǎn)品和服務 ATM 為什么在網(wǎng)上不能還貸款？接電話的又說不管網(wǎng)銀，怎么辦？ 客戶 CIO Call Center和 網(wǎng)銀如何互動 ？一項業(yè)務要在多個渠道上重復開發(fā)，怎么辦？ 持續(xù)創(chuàng)新，不斷為客戶創(chuàng)造價值 ? 客戶和網(wǎng)點規(guī)模最大的銀行之一 ? 全行級的電子渠道整合平臺 ? 投產(chǎn)后電子銀行業(yè)務快速增長 聯(lián)想 BS 1993 SmrtFront 2023 SmrtIntegrator 2023 電子渠道
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