【總結(jié)】2023/1/231第二章建立顧客滿意、價值和關(guān)系本章目的顧客價值和滿意的涵義吸引與維系顧客2023/1/233顧客價值和滿意的涵義?顧客行為假設(shè)?顧客是在成本,有限信息,靈活性和收入限制的條件下追求價值最大化的人?尋求最大的利益?選擇標(biāo)準(zhǔn)?顧客認(rèn)為能讓渡最大
2025-01-07 18:48
【總結(jié)】如何拉近與客戶的關(guān)系建立信任與挖掘需求?推進客戶關(guān)系發(fā)展?第一階段:認(rèn)識并取得好感?第二階段:激發(fā)客戶興趣,產(chǎn)生互動?第三階段:建立信賴,獲得支持和承諾?第四階段:建立同盟,獲得客戶協(xié)助?識別客戶各種溝通風(fēng)格?得到完整全面的客戶需求,包括目標(biāo)愿望、問題挑戰(zhàn)、解決方案、產(chǎn)品服務(wù)
2025-02-18 03:31
【總結(jié)】如何與潛在的客戶建立良好關(guān)系及第一次拜訪2023年4月9日7時22分1一、銷售人員怎樣才會具有良好的心態(tài)1、與潛在客戶建立良好的關(guān)系,需要銷售人員具有良好的心態(tài)。既不能操之過急,也不能松散懶惰;2023年4月9日7時22分2一、銷售人員怎樣才會具有良好的心態(tài)(續(xù))2、作
2025-01-18 22:43
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理——客戶關(guān)系的建立與維護主講:大綱?客戶關(guān)系的維護?客戶的分級?客戶的溝通?客戶的滿意?客戶的忠誠客戶關(guān)系的維護?客戶關(guān)系的維護是指企業(yè)通過努力來鞏固及進一步發(fā)展與客戶長期、穩(wěn)定關(guān)系的動態(tài)過程和策略。?客戶
2025-01-23 23:40
【總結(jié)】第三篇客戶關(guān)系的維護?客戶關(guān)系的維護是指企業(yè)通過努力來鞏固及進一步發(fā)展與客戶長期、穩(wěn)定關(guān)系的動態(tài)過程和策略。?客戶關(guān)系維護的目標(biāo)就是要實現(xiàn)客戶的忠誠,特別是要避免優(yōu)質(zhì)客戶的流失,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠。?客戶關(guān)系的維護階段好比是企業(yè)與客戶的“婚姻”階段,應(yīng)當(dāng)爭取從“紙婚”??“銀婚”到“金婚”。?維護客戶關(guān)系
2025-01-23 23:08
【總結(jié)】Chapter?2-?slide?1Copyright???2023?Pearson?Education,?Inc.??Publishing?as?Prentice?Hall西安西安電電子科技大學(xué)子科技大學(xué)經(jīng)經(jīng)濟濟與管理學(xué)院與管理學(xué)院第2章
2025-01-10 06:11
【總結(jié)】2023Mar.昂博普亞特許經(jīng)營顧問ElpresentedocumentoespropiedaddeBarbadilloyAsociadosConsultores,..Nopuedeserreproducidoniempleadoparaotrosfinesdistintosalqueoriginólapresen
2024-12-30 04:11
【總結(jié)】2023年渠道市場運作浪潮北京公司2023年1月主要內(nèi)容?渠道合作理念?渠道的概念與作用?渠道的四象限分析法?如何建立戰(zhàn)略渠道關(guān)系渠道合作理念渠道合作理念?合作?是專業(yè)化與社會分工發(fā)展的要求,是我們持續(xù)、迅速發(fā)展的基礎(chǔ);?共贏?是建立長期合作關(guān)系的前提
2025-02-26 05:33
【總結(jié)】成功行銷秘籍課程大綱?行銷市場認(rèn)識?建立信任關(guān)系?發(fā)掘客戶需求?有效提出方案?鼓勵客戶購買現(xiàn)今的營銷市場正處于快速的發(fā)展和變革之中,主要表現(xiàn)有如下三個方面:營銷觀念的改變賣方的改變買方的改變生產(chǎn)階段產(chǎn)品階段推銷階段營銷階段社會營銷階段
2025-03-08 03:46
【總結(jié)】4李鴻誠老師年改革開放年最具影響力中國百強培訓(xùn)師年全球強華人講師全國票選強培訓(xùn)師年十大魅力人物《領(lǐng)袖商業(yè)課》《品牌管理大師》《出口成金》暢銷書作者知名行銷丏家著名演講家清華北大總裁班特邀講師傳統(tǒng)企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)發(fā)展論壇丏家中國企業(yè)實戰(zhàn)營銷管理導(dǎo)師中國企業(yè)界
2025-01-10 08:01
【總結(jié)】與客戶建立和發(fā)展信賴和諧的業(yè)務(wù)關(guān)系(一)【本講重點】新舊銷售模式之比較成功銷售最重要的技巧建立相互信賴的雙贏關(guān)系新舊銷售模式之比較 推銷可以分為4個階段:①建立信賴和諧的關(guān)系;②資格確認(rèn);③商品說明;④成交。1.新舊銷售模式區(qū)別 所謂的新舊銷售模式的不同,主要表現(xiàn)在銷售人員投入推銷4個階段的時間長短不同。傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)人員在開始階段常常投入很少的時間,大約只用全部
2025-06-26 22:06
【總結(jié)】?與準(zhǔn)客戶建立和睦互信關(guān)系?提問-開放式問題和封閉式問題?積極傾聽?引導(dǎo)?開口說話之前稍作停頓進行思考?繼續(xù)談話前,確定對方的理解,要求對方積極傾聽有效表達(dá)的唯一目的做一個什么樣的人?中國人喜歡的人?善于退讓的人?敬業(yè)敬人的人?
2025-06-07 09:41
【總結(jié)】建立良好的客戶關(guān)系天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632客戶?產(chǎn)品使用者?銷售的來源?我們的財富專業(yè)精神客戶為本客戶關(guān)系:我們希望達(dá)到的目標(biāo)發(fā)現(xiàn)/認(rèn)識(Discover/GettoKnow)溝通/了解(Comm
2024-10-19 17:43
2025-02-09 16:19
2025-01-25 18:37