酒店市場(chǎng)營(yíng)銷與宣傳推廣培訓(xùn)課件-wenkub
2023-02-05 00:04:53 本頁(yè)面
【正文】 店形象。 。 攜程： 2023年凈營(yíng)業(yè)收入為 109億元，住宿預(yù)訂收入同比增長(zhǎng) 44%，為 46億元； 藝龍： 2023年全年凈收入 ，全年住宿預(yù)訂間夜數(shù)量同比增長(zhǎng)26%，約為 4320萬間夜； 去哪兒： 2023年全年總營(yíng)收為 ，同比增長(zhǎng) %。巨頭們看重在線旅游行業(yè)的廣闊前景。 ? 不要給我磁帶，我要的是美妙動(dòng)聽的音樂。這家旅館按常理說不具備辦旅館的有利條件，但是卻生意興??？ ? 錦囊妙計(jì)（一則廣告的刊登） ? 吸引散客、提高酒店?duì)I業(yè)收入 家庭型 臨時(shí)商務(wù)型 團(tuán)體性 熟客型 情侶型 旅游度假型 推銷技巧： 強(qiáng)調(diào)客人受益 堅(jiān)持正面介紹 利益引導(dǎo) 高碼討價(jià) 適當(dāng)讓步 4Ps組合 產(chǎn)品 價(jià)格 渠道 促銷 溝通 便利 成本 需求 4Cs組合 ? 不要給我衣服，我要的是迷人的外表。我們只有向他的金庫(kù)進(jìn)些貢，才能獲準(zhǔn)在這里經(jīng)營(yíng)。” 你們認(rèn)為，公司喜歡哪位推銷員？ 后來公司重用了第三名推銷員。 推銷員“到沙漠賣鞋”故事 ? 美國(guó)一家制鞋公司想開拓國(guó)外市場(chǎng)，公司總裁派一名推銷員到非洲一個(gè)國(guó)家去了解一下能否向該國(guó)賣鞋。這名推銷員到非洲后發(fā)回一封電報(bào)：“這里人不穿鞋，沒有市場(chǎng)。 ? 總裁還是不滿意，又派了第三名推銷員去。我們需要投入大約 ，他們才能開放市場(chǎng)。 ? 不要給我鞋子，我要的是兩腳舒服，走路輕松。 ? 不要給我工具，我要的是創(chuàng)造美好物品的快樂。 中國(guó)在線旅游市場(chǎng) 酒店業(yè)近兩年概況 OTA的概況 根據(jù)國(guó)家旅游局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示： 2023年酒店業(yè)虧損 59億！ 2023年第一季度我國(guó)酒店的平均入住率為 49%，隨后繼續(xù)巨虧。 2023年 5月 22日，攜程收購(gòu)藝龍； 2023年 10月 26日，攜程與去哪兒合并。 OTA之間糾紛的癥結(jié)所在。 ，打造文化服務(wù)產(chǎn)品 ，進(jìn)行口碑營(yíng)銷 ，實(shí)現(xiàn)渠道客源資源優(yōu)化配置 、保證官網(wǎng)提供最優(yōu)惠 ，實(shí)施動(dòng)態(tài)定價(jià)策略 Online to offline 旅游 O2O大潮下，傳統(tǒng)酒店業(yè)如果主動(dòng)擁抱，積極創(chuàng)新，把產(chǎn)品和服務(wù)做到極致，處處為用戶著想，就不至于處處受制于 OTA，反而擁有了更多的議價(jià)能力和騰挪空間，畢竟商業(yè)的本質(zhì)是滿足用戶需求獲得收益，產(chǎn)品和服務(wù)永遠(yuǎn)是最重要的。 布丁酒店建立了微信公眾號(hào)不僅可以下單、零秒退房，更有趣的是在于它與用戶的互動(dòng)性。布丁酒店充分運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)的粉絲效益，制造口碑營(yíng)銷。消費(fèi)者住店體驗(yàn)后，只要購(gòu)買同等房?jī)r(jià)的物品就可以免除房費(fèi)，實(shí)現(xiàn)“住酒店不花錢”。維也納計(jì)劃在今年會(huì)上線電商平臺(tái)，用戶在住宿過程中如果對(duì)維也納的床品有興趣購(gòu)買，可以直接掃碼下單，快遞至家中。酒店的諸多創(chuàng)新嘗試，已經(jīng)大大超越了傳統(tǒng)酒店的常年銷售乏力的禮品店，不僅擴(kuò)大了自己利潤(rùn)來源，同時(shí)獲得了更多的媒體傳播。點(diǎn)擊服務(wù)菜單的訂房按鍵進(jìn)入訂房頁(yè)面，預(yù)訂成功后，客人可選擇微信支付房費(fèi)，這樣就能實(shí)現(xiàn)在線選房。 播下 ? 讓媒體爭(zhēng)相轉(zhuǎn)載、讓消費(fèi)者口口相傳的種子。 ? 降低認(rèn)知的門檻，降低記憶的門檻，降低口口相傳的門檻，降低手機(jī)輸入的門檻。 ? 創(chuàng)造性模仿不是人云亦云，而是超越和再創(chuàng)造。 ? 強(qiáng)烈的欲望也是非常重要的。風(fēng)平浪靜的海面，所有的船只都可以并驅(qū)競(jìng)勝。 ? 把你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手視為對(duì)手而非敵人，將會(huì)更有益。 2023/2/202:24: 52 ? 在艱難時(shí)期，企業(yè)要想獲得生存下去的機(jī)會(huì)，唯一的辦法就是保持一種始終面向外界的姿態(tài)。 ? 讓流程說話，流程是將說轉(zhuǎn)化為做的惟一出路。 ? 命運(yùn)是一件很不可思議的東西。 02:24:5202:. 2 ? 等待。 2023年 2月 2日 2時(shí) 24分 ? 能用他人智慧去完成自己工作的人是偉大的。人的每一步行動(dòng)都在書寫自己的歷史。 2023年 2月 2日星期四 ? 命運(yùn)本來就不公平所以我要改變命運(yùn)。喬丹也需要隊(duì)友來一起打比賽。 :24:52 ? 感情投資是在所有投資中，花費(fèi)最少，回報(bào)率最高的投資。 , February 2, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :2
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