第2章電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)與運營過程-wenkub
2023-02-04 20:09:20 本頁面
【正文】 統(tǒng)分析設(shè)計和開發(fā)各個主要階段及其任務(wù)n 了解電子商務(wù)系統(tǒng)主要的建造方式及其各自優(yōu)缺點、適用場合。 2023年起營業(yè)額超過了 18億美元。 1995年以前， UPS的客戶服務(wù)一直通過電話進(jìn)行。這一公司考慮到其核心競爭能力是銷售，而不是電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)，所以盡管其業(yè)務(wù)的 70%以上來自于因特網(wǎng)，但是卻沒有自己的主機(jī)設(shè)備，甚至于應(yīng)用軟件也采取了外包開發(fā)的方式。子問題 1子問題 3子問題 4子問題 2分解問題子問題 1子問題 3子問題 4子問題 2問題解決方案 1解決方案 3解決方案 4解決方案 2解決方案 1解決方案 3解決方案 4解決方案 2解決方案分別求解 合成方案裝修一所房子的過程?假設(shè)某人（甲方）要裝修一所房子，由于房子的大小和復(fù)雜性，裝修工作需要一支建筑隊來完成，因此甲雇用了某裝修公司（乙方），并按一定的 方法和步驟 建造。n 可以較好地滿足由于企業(yè)既有系統(tǒng)等環(huán)境條件帶來的約束。o 建設(shè)過程（ SDLC）主要存在于電子商務(wù)系統(tǒng)生命周期模型的第二、三個階段電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的項目管理o 目標(biāo)n 在預(yù)定時間內(nèi)，以不高于預(yù)算的成本支出，交付一個滿足用戶需求的電子商務(wù)系統(tǒng) o 意義n 信息系統(tǒng)項目建設(shè)相對難以控制 n 三分技術(shù)，七分管理 o 主要指標(biāo)n 用戶滿意程度n 截止時間n 預(yù)算項目管理的主要工作o 計劃n 分解任務(wù)n 估計時間n 成本預(yù)算n 安排進(jìn)度o 組織n 確定人員組成n 分配任務(wù)o 領(lǐng)導(dǎo)n 指導(dǎo)n 監(jiān)管n 協(xié)調(diào)o 控制n 監(jiān)視進(jìn)度n 評估成果n 采取對策項目管理的過程o 啟動o 計劃o 執(zhí)行o 結(jié)束項目啟動階段o 著手組建項目組o 建立與用戶的聯(lián)系o 制定啟動階段的計劃o 建立管理規(guī)程n 組織架構(gòu)n 會議制度n 財務(wù)制度n ……o 建立項目管理所需的平臺和環(huán)境項目計劃階段o 界定目標(biāo)、范圍o 任務(wù)分解o 估計需要的資源并制定計劃o 提出初步的進(jìn)度表 o 制定聯(lián)絡(luò)方案 o 確定項目的管理規(guī)程 o 識別和評估風(fēng)險 o 提出初步預(yù)算 o 提交初始計劃 任務(wù)分解o 任務(wù)分解的原則：n 盡可能小n 可管理o 什么是可管理的任務(wù)：n 可以由一個人或一個明確的團(tuán)隊完成n 具有可標(biāo)識的成果n 已知其完成方法或技術(shù)n 具有明確定義的前導(dǎo)及后續(xù)任務(wù)n 過程可度量估計需要的資源并制定計劃 o 時間估計o 軟硬件資源需求計劃o 其它資源需求計劃o 費用估計提出初步的進(jìn)度表 o 確定任務(wù)之間的依賴關(guān)系o 安排任務(wù)的先后順序o 工具n 甘特圖n 網(wǎng)絡(luò)圖o 里程碑事件n 可識別的參照時間點，用于監(jiān)視進(jìn)度、管理項目制定聯(lián)絡(luò)方案 o 聯(lián)絡(luò)渠道o 會議制度o 報告制度確定項目的管理規(guī)程 o 人員組織o 作業(yè)流程o 文檔規(guī)范識別和評估風(fēng)險 o 技術(shù)o 人員o 用戶o 其它資源項目執(zhí)行o 執(zhí)行計劃o 監(jiān)視項目過程，并與初始計劃對比n 質(zhì)量監(jiān)督：測試、交叉評審、走查n 發(fā)現(xiàn)問題：以里程碑為基礎(chǔ)o 管理針對初始計劃的變更n 變更及配置管理n 修改計劃o 維護(hù)文檔o 報告項目狀態(tài)項目結(jié)束o 驗收簽字o 結(jié)算項目計劃工具 o 甘特圖（ Gantt Char
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