學(xué)習(xí)國家質(zhì)量管理體系標準(ppt65)--推進教育培訓(xùn)質(zhì)量管理-wenkub
2023-02-04 16:39:20 本頁面
【正文】 16/2023 12 技術(shù)報告 —— 若干份 ISO/TR10006 項目管理指南 ISO/TR10007 技術(shù)狀態(tài)管理指南 ISO/TR10013 質(zhì)量管理體系文件指南 ISO/TR10014 質(zhì)量經(jīng)濟性指南 ISO/TR10015 教育和培訓(xùn)指南 ISO/TR10017 統(tǒng)計技術(shù)在 ISO9001中的應(yīng)用指南 3/16/2023 13 其它標準 —— 1個 ISO10012《測量設(shè)備的質(zhì)量保證要求》 小冊子 —— 若干份 質(zhì)量管理原理 選擇和使用指南 ISO9001在小型企業(yè)中的應(yīng)用指南 3/16/2023 14 ㈢ 2023版標準的特點 無論組織的規(guī)模是大還是小，或者是從事不同的行業(yè)，都可以。過程應(yīng)該是增值的，就是輸出應(yīng)該大于輸入。 明確通過滿足產(chǎn)品的規(guī)定要求使顧客滿意所需的質(zhì)量管理體系的最低要求。 因此 ， 對某些行業(yè)來說 ， 還需在 ISO 9001的基礎(chǔ)上 ， 提出補充要求 ， 才能闡明該行業(yè)的質(zhì)量管理體系的最低要求 。 ? C— 檢查 (check)：根據(jù)方針、目標和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果 。 ● 過程管理： 控制各個過程的要素（輸入、輸出、活動和資源）使過 程有效進行的活動。他規(guī)定了管理體系的具體運作步驟、方法和體系內(nèi)各組成部分之間的相互關(guān)系，是對實施質(zhì)量管理體系所需的相互關(guān)聯(lián)的過程和活動的描述。 4. 實施標準 ， 提高學(xué)校的知名度 、 榮譽度和競爭能力 ，提高學(xué)校辦學(xué)效益 。 學(xué)校的產(chǎn)品 就是“教育過程的結(jié)果 —— 學(xué)生在知識、能力、素質(zhì)等方面獲得的提高。 在質(zhì)量管理體系中，學(xué)生同時具備“產(chǎn)品”、“顧客”、“生產(chǎn)者”多重特性。 學(xué)校需采購的主要“產(chǎn)品”是學(xué)生。 3/16/2023 37 ?教育產(chǎn)品的質(zhì)量觀 按照 ISO9000標準的定義，質(zhì)量是“一組固有 特性滿足 要求 的程度”。 關(guān)鍵過程包括： —— 培養(yǎng) (培訓(xùn) )計劃的設(shè)計 [教學(xué) (培訓(xùn) )計劃與教學(xué) (培訓(xùn) )大綱的制定 ]； —— 教育過程（理論教學(xué)、實踐教學(xué)、畢業(yè)設(shè)計與論文）； —— 學(xué)生質(zhì)量的考核與測評 （學(xué)生知識、能力和素質(zhì)的考核與測評） —— 教育實施質(zhì)量的監(jiān)控與評估（教學(xué)檢查與評估等） 3/16/2023 41 ?過程管理方法 在 ISO 9000:2023標準中對“過程”這一術(shù)語的定義是“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動。 …… 3/16/2023 43 主要質(zhì)量控制點： ——培養(yǎng)計劃和教學(xué)大綱的 “ 設(shè)計輸入 ” 是否明確、 完善 、 科學(xué)合理； ——培養(yǎng)計劃和教學(xué)大綱是否滿足 “ 設(shè)計輸入 ” 的要求 （ 是否滿足培養(yǎng)目標 、 培養(yǎng)模式的要求 ） ； ——培養(yǎng)計劃和教學(xué)大綱是否齊備 、 內(nèi)容是否保持時新； ——培養(yǎng)計劃和教學(xué)大綱是否按要求進行評審和驗證 。 原則上 ， 質(zhì)量控制點應(yīng)設(shè)計在該過程中影響教育質(zhì)量的主要環(huán)節(jié) 。即： ?高職教育質(zhì)量管理體系 質(zhì)量方針 職責(zé)和權(quán)限 教學(xué)計劃和大綱 學(xué)員錄取與管理 教學(xué)與管理人員 教學(xué)和培訓(xùn)設(shè)備 教學(xué)和訓(xùn)練的實施 質(zhì)量記錄控制 教學(xué)和訓(xùn)練的檢查和評估 糾正和預(yù)防措施 文件和資料的控制 內(nèi)部審核 (四 )基于 ISO9001:2023標準的高職教育質(zhì)量管理體系要素 3/16/2023 48 ISO 9001體系要素 高職教育體系要素 主要文件名稱 4 質(zhì)量管理體系 總要求 文件要求 總則 質(zhì)量手冊 文件控制 記錄控制 4 質(zhì)量管理體系 體系范圍和過程 體系應(yīng)用范圍 體系過程識別 體系文件要求 體系文件范圍 體系文件控制 質(zhì)量記錄控制 學(xué)校組織機構(gòu)圖 學(xué)校的專業(yè)設(shè)置圖 《質(zhì)量手冊》 《文件控制》程序 《質(zhì)量記錄控制》程序 ?高職教育質(zhì)量管理體系要素 3/16/2023 49 5. 管理職責(zé) 管理承諾 以顧客為關(guān)注焦點 質(zhì)量方針 5. 管理職責(zé) 以顧客為關(guān)注焦點 質(zhì)量方針 學(xué)校質(zhì)量方針 策劃 質(zhì)量目標 質(zhì)量管理體系策劃 策劃 質(zhì)量目標 質(zhì)量管理體系策劃 學(xué)校質(zhì)量目標 各職能部門、教學(xué)單位質(zhì)量目標 ISO 9001體系要素 高職教育體系要素 主要文件名稱 3/16/2023 50 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限 管理者代表 內(nèi)部溝通 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限 管理者代表 內(nèi)部溝通 各部門職責(zé)權(quán)限 各崗位職責(zé)權(quán)限 管理評審 評審輸人 評審輸出 管理評審 總則 評審輸人 評審輸出 管理評審 ISO 9001體系要素 高職教育體系要素 主要文件名稱 3/16/2023 51 6. 資源管理 資源提供 人力資源 總則 能力、意識和培訓(xùn) 基礎(chǔ)設(shè)施 工作環(huán)境 6. 資源管理 資源提供 人力資源管理 任職資格與崗位聘任 師資培養(yǎng)與員工培訓(xùn) 員工考核與能力評價 教育經(jīng)費與教育設(shè)施 工作環(huán)境 各崗位的資格和能力要求 教師聘任 機構(gòu)設(shè)置與定崗定責(zé) 教學(xué)設(shè)備的使用與管理 實驗與實習(xí)基地建設(shè) 教學(xué)環(huán)境控制 校園文化建設(shè) ISO 9001體系要素 高職教育體系要素 主要文件名稱 3/16/2023 52 7. 產(chǎn)品實現(xiàn) 與顧客有關(guān)的過程 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 求的評審 顧客溝通 7. 學(xué)生培養(yǎng)的實現(xiàn) 學(xué)生培養(yǎng)實現(xiàn)的策劃 需求識別與學(xué)校定位 . l 社會需求的識別 學(xué)生發(fā)展要求的識別 學(xué)
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