【正文】 / 共 9頁 第 28頁 / 共 63頁 二十四、 FedEX FedEX2023年經(jīng)營狀況 FedEX飛機(jī)實(shí)力 在航空領(lǐng)域獨(dú)霸一方，占市場(chǎng)份額 51%， UPS36% 國內(nèi)順豐約有 9架飛機(jī) 第 29頁 / 共 9頁 第 29頁 / 共 63頁 第二部分：公路零擔(dān)運(yùn)輸 一、快遞到物流的衍生 二、什么是零擔(dān)運(yùn)輸 三、零擔(dān)運(yùn)作環(huán)節(jié) 四、公路零擔(dān)運(yùn)輸模式 五、公路快運(yùn) 六、零擔(dān)運(yùn)輸優(yōu)缺點(diǎn) 七、物流增值服務(wù) 八、零擔(dān)物流企業(yè)比較 第 30頁 / 共 9頁 第 30頁 / 共 63頁 一、快遞到物流的衍生 電商物流除了快遞配送業(yè)務(wù)之外，主要是倉與倉或分撥中心之間貨物的中轉(zhuǎn)和調(diào)撥，主要以公路零擔(dān)運(yùn)輸或整車運(yùn)輸為主。 四通一達(dá)的特點(diǎn) 95%加盟 。 順豐的業(yè)務(wù)模式和布局特點(diǎn)：市場(chǎng)導(dǎo)向 ，哪里業(yè)務(wù)多，順豐的快遞員就會(huì)在哪里出現(xiàn)；哪類業(yè)務(wù)更賺錢，就大力氣做哪一類。中國郵政集團(tuán)在全國擁有約 萬個(gè)網(wǎng)點(diǎn)（其中城市占 72%，農(nóng)村占 18%），從業(yè)人員 78 萬人（其中城市占 60%，農(nóng)村占 40%）。 第 17頁 / 共 9頁 第 17頁 / 共 63頁 十四、國內(nèi)快遞市場(chǎng)排名 2023年快遞企業(yè)市場(chǎng)份額（以收入計(jì)） 排名 公司名稱 2023營收 1 EMS 183億 2 順豐 120億 3 申通 75億 4 圓通 60億 第 18頁 / 共 9頁 第 18頁 / 共 63頁 十五、國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)量及收入 第 19頁 / 共 9頁 第 19頁 / 共 63頁 十六、中郵速遞、順豐、申通 前三快遞公司：中郵速遞、順豐速運(yùn)、申通快遞（代表三種類型的業(yè)務(wù)） 第 20頁 / 共 9頁 第 20頁 / 共 63頁 十七、郵政速遞物流 1984年，我國郵政開辦了國內(nèi)特快專遞業(yè)務(wù) 2023 年，中國郵政實(shí)行政企分開。 較低的成本、較高的送達(dá)率正好迎合了大批電商（尤其是淘寶）的需求。成本低網(wǎng)絡(luò)廣、運(yùn)營不完善、服務(wù)品質(zhì)低 區(qū)域網(wǎng)絡(luò) 落地配 中國 COD聯(lián)盟會(huì)員 規(guī)模小，門檻低，配送靈活。 ：信息查詢有效期 1年 ：投訴處理時(shí)限 和申訴有限期均為一年 第 14頁 / 共 9頁 第 14頁 / 共 63頁 十一、國內(nèi)快遞排名 第 15頁 / 共 9頁 第 15頁 / 共 63頁 十二、國內(nèi)快遞類別屬性 按性質(zhì)分為兩類：直營型快遞和加盟型快遞。 問題：快遞公司的五證是指什么？ 第 12頁 / 共 9頁 第 12頁 / 共 63頁 九、快遞計(jì)費(fèi)與賠付 一、計(jì)費(fèi)方式 重量計(jì)費(fèi)原則 計(jì)費(fèi)重量應(yīng)取快件的實(shí)際重量或體積重量。 市場(chǎng)準(zhǔn)入： 快遞服務(wù)組織應(yīng)依法取得郵政管理部門頒發(fā)的快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)依法到所在地省、自治區(qū)、直轄市郵政管理部門備案。 郵政業(yè)務(wù)是指由政府出資鋪建網(wǎng)絡(luò)，由政府專營，為本國所有用戶提供基本的、均一資費(fèi)的通郵服務(wù)。 國際快遞包含國際進(jìn)境快遞和國際出境快遞、港澳臺(tái)快遞 第 7頁 / 共 9頁 第 7頁 / 共 63頁 四、各類快遞業(yè)務(wù)對(duì)比 我國快遞業(yè)務(wù)中 國內(nèi)同城快遞： 2023年，業(yè)務(wù)量已高達(dá) ，年復(fù)合增長率接近 30% 國內(nèi)異地快遞： 2023年的 ，復(fù)合增長率達(dá) %。第 1頁 / 共 9頁 第 1頁 / 共 63頁 第 1頁 / 共 63頁 EC快遞 物流行業(yè)介紹 第 2頁 / 共 9頁 第 2頁 / 共 63頁 目錄 第一部分：快遞行業(yè) 第二部分：公路零擔(dān) 第三部分：落地配 第四部分：保險(xiǎn)索賠 第五部分：其他介紹 第 3頁 / 共 9頁 第 3頁 / 共 63頁 第一部分：快遞行業(yè) 一、快遞的發(fā)展史 二、各時(shí)期的經(jīng)營管制 三、快遞業(yè)務(wù)種類 四、各類快遞業(yè)務(wù)對(duì)比 五、快遞增值服務(wù) 六、快遞與郵件、普貨區(qū)別 七、快遞服務(wù)環(huán)節(jié) 八、快遞公司成立條件 九、快遞計(jì)費(fèi)與賠付 十、國內(nèi)快遞業(yè)務(wù) 十一、國內(nèi)快遞排名 十二、國內(nèi)快遞類別屬性 十三、自營與加盟快遞對(duì)比 十四、國內(nèi)快遞市場(chǎng)排名 十五、國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)量及收入 十六、中郵速遞、順豐、申通 十七、郵政速遞物流 十八、順豐速運(yùn) 十九、四通一達(dá) 二十、國內(nèi)快遞物流并購 二十一、國內(nèi)快遞價(jià)格比較 二十二、國際快遞業(yè)務(wù) 二十三、國際四大快遞 二十四、 UPS 二十五、 FedEX 第 4頁 / 共 9頁 第 4頁 / 共 63頁 一、快遞的發(fā)展史 快遞 (Express)，又名速遞，兼有郵遞功能的門對(duì)門物流活動(dòng)，即指快遞公司通過鐵路，公路和空運(yùn)等交通工具，對(duì)客戶貨物進(jìn)行快速投遞的過程。在快遞業(yè)務(wù)量中占比超過 70% 國際及地區(qū)快遞： 2023年，該業(yè)務(wù)量占比從 %下降至 %，年復(fù)合增長率為 % 僅 2023一年，異地快遞業(yè)務(wù)量增加 %，至 ，收入上升 %，至 446億元，占 2023年行 業(yè)收入的 %，成為快遞新時(shí)代的中流砥柱 第 8頁 / 共 9頁 第 8頁 / 共 63頁 五、快遞增值服務(wù) 快遞增值服務(wù)包括代收貨款、簽單返還、預(yù)約送貨等服務(wù) 代收貨款：在合同約定的時(shí)限與傭金費(fèi)率下，第三方物流商（ 3PL） 為發(fā)貨方承運(yùn)、配送貨物的同時(shí)，向收貨方收繳款項(xiàng)轉(zhuǎn) 交發(fā)貨方。與郵政部門提供的普遍服務(wù)相比，雖然都是門到門，但快遞業(yè)務(wù)更強(qiáng)調(diào)時(shí)效性，即承諾限時(shí)到達(dá)，資費(fèi)也相對(duì)較高。 法人資質(zhì)： 快遞服務(wù)組織應(yīng)具有工商行政管理機(jī)關(guān)注冊(cè)登記的企業(yè)法人資質(zhì)。 體積重量國內(nèi)有三種標(biāo)準(zhǔn) 長寬高相乘 /3000 代表企業(yè)： 長寬高相乘 /5000 代表企業(yè)：四通一達(dá)等 長寬高相乘 /8000 代表企業(yè)：中國郵政速遞物流、順豐速運(yùn) 二、賠償 ：快件丟失、快件延誤、快件損毀、內(nèi)件不符 延誤的賠償應(yīng)為免除本次服務(wù)費(fèi)用（不含保價(jià)等附加費(fèi)用）。 按網(wǎng)絡(luò)特征劃分：全國性網(wǎng)絡(luò)、區(qū)域網(wǎng)絡(luò) 性質(zhì) 形式 典型代表 特征 全國性網(wǎng)絡(luò) 直營為主 郵政、宅急送、順豐 直營型快遞企業(yè)自上而下，全權(quán) 把控所有網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)。管 理混亂，盈利第。據(jù)估計(jì)，“四通一達(dá)” 70%以上的業(yè)務(wù)來自電子商務(wù)，而淘寶 70%的業(yè)務(wù)均由“四通一達(dá)”承運(yùn)。速遞系統(tǒng) (公司 )和郵政系統(tǒng)（國家行政機(jī)關(guān)） 郵政速遞物流與郵政系統(tǒng)共享用 郵政集團(tuán)的網(wǎng)點(diǎn)和人員資源 服務(wù)業(yè)務(wù)： 郵政行業(yè)普遍服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)分業(yè) 速遞物流旗下產(chǎn)品： EMS（含標(biāo)準(zhǔn) EMS和經(jīng)濟(jì)快遞、 E郵寶） 中郵速遞也享用了郵政集團(tuán)的網(wǎng)點(diǎn)和人員資源。 2023 年中郵速遞營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)約 萬個(gè)，占郵政集團(tuán)的 69%，收入約 200 億元，占郵政集團(tuán)的 20%。 服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化核心因素：是速度和安全 支票結(jié)算方式：寄方支付、到方支付、第三方支付，現(xiàn)金結(jié)算、月度結(jié)算、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、支票結(jié)算 365全天候服務(wù)、夜晚收件 增值服務(wù)：代收貨款、保價(jià)、等通知派送、簽回單、代付出 /入倉費(fèi)、限時(shí)派送、委托收件 MSG短信通知、免費(fèi)紙箱供應(yīng) HHT手持終端設(shè)備和 GPRS技術(shù)等先進(jìn)的信息監(jiān)控系統(tǒng)全程監(jiān)控快件運(yùn)送過程 順豐全國網(wǎng)點(diǎn) 3000左右不及四通一達(dá) 中高端定位，不斷開發(fā)新產(chǎn)