目標(biāo)管理3-wenkub
2023-02-04 00:33:55 本頁(yè)面
【正文】 能力的限制和懲罰不是使人去為組織目標(biāo)而努力的唯一辦法； 激勵(lì) 在需要的各個(gè)層次上都起作用； 想象力和創(chuàng)造力 是人類廣泛具有的?！? —— 通用電氣 CEO杰克 〃 韋爾奇 MBO的來(lái)源 MBO: Management By Objectives,目標(biāo)管理。MBO(目標(biāo)管理 ) 主講人：林桂香 2023721 引言 □ 三個(gè)問(wèn)題 : 1. 什么是 MBO？ 2. 如何進(jìn)行 MBO？ 3. MBO有效性如何評(píng)價(jià)？ 提 綱 1. MBO概述 2. MBO的程序 3. 目標(biāo)的設(shè)定與分解 4. MBO的實(shí)施 5. MBO有效性的評(píng)價(jià) 引言 制度化 □ 將 2023年度 “總統(tǒng)自由勛章”授予彼得 〃 德魯克，提到他的三大貢獻(xiàn)之一就是“ MBO（目標(biāo)管理）”。 □ 1954 美國(guó)管理學(xué)家彼得 〃 德魯克 （ Peter Drucker) 《 管理的實(shí)踐》 、 “ 目標(biāo)管理和自我控制 ” 、在西方國(guó)家企業(yè)中已使用了 40多年。 MBO的理論基礎(chǔ) 什么是 MBO □ 一種程序或過(guò)程，它使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起協(xié)商，根據(jù)組織的使命確定一定時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo)，由此決定上、下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為組織經(jīng)營(yíng)、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位和個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。你如何看待員工，員工就會(huì)如何表現(xiàn) —— “皮革馬利翁”效應(yīng) □ 建立目標(biāo)層次體系和目標(biāo)網(wǎng)絡(luò) 通過(guò)目標(biāo)的層層分解和相互協(xié)調(diào)將責(zé)任、權(quán)力和利益也進(jìn)行層層分解，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)人的管理 MBO的運(yùn)用 □將目標(biāo)管理法運(yùn)用得出神入化的是海爾。 □ OEC管理法 (Overall Every Control and Clear)是海爾以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)所獨(dú)創(chuàng)的一種生產(chǎn)管理模式，也可以表示為： 日事日畢，日清日高 。 最后 ，在目標(biāo)任務(wù)終止期，進(jìn)行總體性的績(jī)效評(píng)估（ Performance Evaluation），如果沒有達(dá)成目標(biāo)，要檢討原因； 如果超出預(yù)期，或者達(dá)成了當(dāng)初看上去難以完成的目標(biāo)，則要分析成功的原因，并與團(tuán)隊(duì)分享經(jīng)驗(yàn)。 我們把自己看作是我們顧客的采購(gòu)人員 ， 我們發(fā)揮我們的最大優(yōu)勢(shì)為您提供最佳的價(jià)值 。 ATT公司 我們致力于成為方便人們溝通的世界最佳者 ——為他們提供其所需要的互相聯(lián)系 、 獲得信息與服務(wù)的方便途徑 —— 任何時(shí)間 、 任何地方 。 □ 實(shí)施目標(biāo) 。 目標(biāo)管理特別強(qiáng)調(diào)成果，重視成果評(píng)定。 如果下級(jí)的自我評(píng)定結(jié)果切合實(shí)際，上級(jí)作出同意的結(jié)論即可；如果下級(jí)的自我評(píng)定結(jié)果與實(shí)際有較大出入，則上級(jí)需與下級(jí)進(jìn)行協(xié)商，并作出上級(jí)評(píng)定的意見。ts □使用形容詞 /副詞 “對(duì)待客戶表現(xiàn)專業(yè)” “加深對(duì) XXX軟件的了解“ □使用被動(dòng)的動(dòng)詞 “了解”“熟悉” □使用長(zhǎng)篇泛泛而談的話語(yǔ) 在團(tuán)隊(duì)中增加客戶滿意度的意識(shí)” □使用復(fù)雜，模糊的衡量標(biāo)準(zhǔn) “把部門固定花費(fèi)控制在預(yù)算之內(nèi)” Do39。 □力爭(zhēng)我們的產(chǎn)品在新世紀(jì)打入國(guó)際市場(chǎng)。 部門目標(biāo) □部門目標(biāo)，通常以一年為期，根據(jù)公司目標(biāo)為部門設(shè)定在此時(shí)期內(nèi)應(yīng)實(shí)現(xiàn)的成果； □部
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