林健安-以價值流為中心的績效管理-wenkub
2023-02-03 22:08:57 本頁面
【正文】 le30/3/2023 健諾心康產(chǎn)業(yè) 模范醫(yī)院 特許經(jīng)營 管理中心 商業(yè)資產(chǎn) 管理中心 ? ? 價值戰(zhàn)略設計四要素 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 戰(zhàn)略 客戶模型 價值獲取 業(yè)務范圍 戰(zhàn)略控制 ? ? 價值戰(zhàn)略觀 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 堅持以 客戶為 中心的 戰(zhàn)略設 計。 ? 只有與核心價值連接的價值流才是最優(yōu)秀的價值流。 庫存 ——整個系統(tǒng)投資在采購上的金錢 ， 而采購的是我們打算賣出去的東西 。要想改變一個指標，至少必須修改另外一個指標。 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 ? ? 三個衡量指標的含義 ? 有效產(chǎn)出是企業(yè)收 進來 的金錢，存貨是目前 積壓 在系統(tǒng)中的錢，而營運費用則是為了讓有效產(chǎn)出能夠發(fā)生，企業(yè)必須付 出去的錢。 也就是說 ， 我們不應該在產(chǎn)能和需求之間求取平衡 ， 而應該是在產(chǎn)品在工廠中的流量和市場需求之間求取平衡 。 ? 瓶頸管理的要義是增加有效產(chǎn)出，但同時減少存貨和降低營運費用。 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 ? ? 案例：以銷售部銷售員為例 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 1 出勤 5% 8 客戶管理 5% 2 利潤提升 20% 9 客戶教育 5% 3 工作及時性 5% 10 客戶支援 5% 4 工作準確性 5% 11 客戶鞏固率 10% 5 與客戶溝通 5% 12 客戶開發(fā)率 5% 6 信用管理 10% 13 員工發(fā)展 5% 7 回款率 10% 14 與主管溝通 5% ? ? 職責描述的明確性 ? 為完成組織愿景戰(zhàn)略，該崗位的工作是由那些事情組成的？職責描述不明確，就失去了績效管理的引導目的，組織就不可能完成愿景目標。在一個組織里，工作業(yè)績只有分開檔次，才能優(yōu)勝劣汰，促進組織的發(fā)展。 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 ? ? 績效評價不等于績效管理 ? 兩者之間是不同的。 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 ? ? 績效管理解決什么 □需要進行過細的管理并深入到具體事務中，以確保事務處理正確； □白天的時間不夠用； □員工對該做什么和做到什么程度不清楚； □員工犯重復相同的錯誤； □問題發(fā)現(xiàn)太晚以致無法阻止它擴大。 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 ? ? 績效管理的實施步驟 ? 填寫工作分析表 ? 做出正確的決定之前，員工有必要了解他的工作和努力的方向。行動計劃必須制約可說明性，它決定誰將在什么時候干什么事。 行動檢查點表格的使用 形勢分析工作表的使用 尋求團隊的幫助 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 ? ⑧ ? ? 目前企業(yè)薪酬管理現(xiàn)狀。 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 ? ? 如何設計利潤薪酬體系 ? 分析企業(yè)成功的關鍵因素，并把關鍵因素及其導致的結果和促成這些結果的行為與員工的利益進行掛鉤，這樣的薪酬設計才能實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略和具有驅動性。 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 ? ? 利潤薪酬設計的兩大要素 ? 其一，如何設計企業(yè)績效目標；其二，績效目標的結果如何與薪酬掛鉤。 ? 。 ? ? 績效目標的結果與薪酬掛鉤 ? 績效目標的結果與薪酬掛鉤體現(xiàn)了企業(yè)管理者人力資源管理的能力（比如，對人性的認識能力及其管理能力）這兩個能力恰恰是企業(yè)的管理能力中最為重要的能力。 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 ? ? 利潤薪酬設計的要點 ? 設計的利潤薪酬，結構要能夠正確的表達企業(yè)需要員工做什么和如何做的信息。 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 ? ? 優(yōu)秀的工具 ——利潤薪酬 薪酬的來源； 企業(yè)績效與員工薪酬； —— 利潤薪酬激勵 。 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 ? ? 引入個人績效合約 ? 個人績效合約應該使每個員工都覺得自己是成功團隊中的一員。 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 ? ? 績效管理的實施步驟 ? 績效的三種主要類型是： 需要改善的日常工作； 需要解決的問題； 能帶來額外利益的新方法 。通過績效管理員工們將知道你希望他們做什么，做到什么程度。 SPL版權 嚴禁復制 sample30/3/2023 ? ? 績效管理不是什么 □經(jīng)理對員工做謀事； □迫使員工更好工作的棍棒； □只在績效低下時使用； □一年一次的填表工作。并在協(xié)議中對未來工作達成明確的目標和理解，并將受益的組織、經(jīng)理和員工都融入到績效管理系統(tǒng)中來。 5 受限制的 到這個季度為止。
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