做出色的管理者-wenkub
2023-02-03 13:02:43 本頁面
【正文】 個人表現(xiàn)影響團隊 2. 發(fā)現(xiàn)問題的真正原因 3. 找出雙方能接受的解決辦法 4. 贏得員工對解決方法的承諾 5. 保留員工，共同發(fā)展 6. 防止發(fā)生潛在的問題 管理人員所必備的第四項技能 ? 員工出現(xiàn)問題的原因 1. 私人問題或疾病 2. 對新的組織機構(gòu)或技術(shù)缺乏信心 3. 因沒有獲得期望的報酬或鼓勵而感到失望 4. 對同事或上司有岐見 5. 無法與新同事相處 6. 對工作倦怠 7. 因某事感覺喪失面子 管理人員所必備的第四項技能 ? 培導(dǎo)前的準(zhǔn)備 — 成 功的關(guān)鍵 1. 積極的心態(tài)對待員工 2. 收集全部事實 3. 清楚的確定問題并舉出事例 4. 想出你將描述情況的詞語 5. 考慮你將問的問題 6. 設(shè)想員工會問的問題及舉動 7. 做好員工發(fā)怒甚至過激行為的準(zhǔn)備 8. 選好時間和場所環(huán)境 管理人員所必備的第四項技能 ? 輔導(dǎo)的步驟 1. 陳述目的 2. 描述問題 注意語氣、對事不對人 3. 鼓勵員工講出問題 4. 全面分析問題 找出若干條路及美一條出路所對應(yīng)的結(jié)果 5. 員工參與解決問題 6. 總結(jié)問題，積累經(jīng)驗 — 認(rèn) 可協(xié)議 管理人員所必備的第五項技能 ? 授權(quán)技能 授權(quán)的好處： 騰出更多時間，發(fā)揮管理職能 減少瓶頸 激勵員工、使下屬有成就感，全身的投入工作 發(fā)展下屬，培養(yǎng)下屬嘗試新工作，解決新難題 彌補管理者的不足之處。 管理人員所必備的第二項技能 ? 時間管理 行事日歷 行事月歷 工作代辦單 管理人員所必備的第三項技能 ? 溝通與激勵 什么是溝通： 為設(shè)定的目標(biāo)，將信息、思想、感情，在個人或群體間傳遞的過程。 目標(biāo)三要素：何事、何地、何時 計劃五要素：何事、何地、何時、何人、如何 管理人員所必備的第一項技能 ? 目標(biāo)管理 — 策 劃與跟進 以下七點可以幫助你完成行動計劃 ? 影象化 ? 找可以幫你的人談話 ? 保持專注 ? 保持應(yīng)變能力 ? 愿意嘗試改變 ? 適時獎勵自己 ? 把握現(xiàn)在 管理人員所必備的第二項技能 ? 時間管理 資料統(tǒng)計： 48%的管理者每天都處在緊張狀態(tài)中 80%的管理者每周工作在 45小時以上 83%的管理者每周至少有一天午飯時間加班 65%的 管理者每月至少一個周末在加班 管理人員所必備的第二項技能 ? 時間失控的原因 缺乏計劃：督導(dǎo)需要完成多項任務(wù)，購難度和完成期限。 ? 可以度量 ? 限定完成時限：必須有時限，才有動力，同時督導(dǎo)進行控制和跟進 例 籌劃行動 ? 確定工作方法 — 督 導(dǎo)人員的專業(yè)知識 ? 排列工作次序 — 整個任務(wù)細(xì)分成規(guī)模較小的工序，在被安排先后完成 ? 估計時間：如果需一星期完成 目標(biāo)時間三天，則需增加資源 ? 衡量資源：人力、技術(shù)、原料 ? 決定地點：濰坊、威海 分派工作 ? 有心：工作態(tài)度，了解投入程度 ? 有力：心有余而力不足，工作能力（知識、經(jīng)驗、技術(shù)） ? 有時間：注意不要能者多勞過分 ? 有人緣：員工配合才能完成，注意人際關(guān)系。 管理人員所必備的第一項技能 ? 目標(biāo)管理 — 策 劃與跟進 策劃的種類： 策略性計劃：高層制定、五年以上、企業(yè)長遠(yuǎn)方向、企業(yè)轉(zhuǎn)型、合并、新市場和形象等策略 中期計劃： 15年，目的落實策略性計劃并為運作計劃給予指標(biāo)。 分配資源：有了清楚的計劃，各種資源都可以正確的分配。 管理的三個階段 ? 經(jīng)驗管理階段 ? 科學(xué)管理階段 ? 文化管理階段 管理的第一個階段 經(jīng)驗管理階段 ? 所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)未分離 ? 決策沒有科學(xué)程序 ? 缺乏合理的規(guī)章制度 ? 缺乏合理的分工 ? 師傅帶徒弟的領(lǐng)導(dǎo)方式 ? 人治而非法治的管理理念 ? 換領(lǐng)導(dǎo)就換制度 ? 管理效果：低效率、低士氣 管理的第二個階段 科學(xué)管理階段 ? 所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分開 ? 依法治企，制度完善，非常嚴(yán)格 ? 指揮型的領(lǐng)導(dǎo)方式 ? 依靠外部監(jiān)督進行控制 ? 驅(qū)動方式為重獎重罰，胡蘿卜 +大棒 ? 理性管理，不講情面
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1