服務目標市場選擇與定位-wenkub
2023-02-02 21:27:35 本頁面
【正文】 狀況和自身資源條件，建立和發(fā)展差異化競爭優(yōu)勢，以使自己的服務產(chǎn)品在消費者心目中形成區(qū)別并優(yōu)越于競爭者產(chǎn)品的獨特形象。 二、目標市場營銷策略 ? 無差異營銷 —— 不考慮各子市場的特性 ， 只注重子市場的共性 ， 只推出單一產(chǎn)品 ， 運用單一的市場營銷組合 ， 滿足盡可能多的顧客的需求 —— 優(yōu)點：成本低；缺點：不可能滿足所有人的需求 ， 容易產(chǎn)生某個市場的惡性競爭 （ 多數(shù)謬誤 ） ? 差異營銷 —— 同時進入幾個市場 ， 設計不同的產(chǎn)品 ， 并在渠道 、 促銷 、價格方面做相應的調(diào)整 —— 優(yōu)點：滿足不同需求 ， 可以擴大銷售 ， 樹立聲譽 。用這種方法細分后的子市場數(shù)等于各個變量檔次的連乘積。但 服務企業(yè)很難將同一種產(chǎn)品提供給不同的細分市場。在有些服務行業(yè)中這類資料是很容易獲取的 ? 按心理因素細分 ——生活態(tài)度、生活方式、個性和消費習慣、價值取向、購買動機等。 服務市場細分與定位 第一節(jié) 服務市場細分 第二節(jié) 服務目標市場選擇 第三節(jié) 服務定位 第四節(jié) 服務差異化的途徑 一、市場細分的概念和意義 ? 概念 ——識別和劃分不同需求顧客群的活動。消費者群體所共有的價值觀念往往決定著他們的購買模式 。 五、 服務市場細分的方法 （ 104頁） ? 平行細分法 ——選擇一個細分變量，再分出若干個檔次。 服務市場細分與定位 第一節(jié) 服務市場細分 第二節(jié) 服務目標市場選擇 第三節(jié) 服務定位 第四節(jié) 服務差異化的途徑 一、細分市場的評估 ? 細分市場的規(guī)模與發(fā)展 ——衡量一個企業(yè)在某一細分市場的發(fā)展?jié)摿梢圆捎觅徺I力指標法 。 缺點：成本高 。 ? 定位是以產(chǎn)品為出發(fā)點的，但定位的對象不是產(chǎn)品而是針對潛在客戶的思想 ? 定位的作用 ： 創(chuàng)造差異 ， 形成競爭優(yōu)勢。即把組織提供的一系列相關產(chǎn)品和服務作為一個整體進行定位 ? 個別定位。只要企業(yè)能夠向顧客提供多于競爭者的“超值”，就獲得了競爭優(yōu)勢 。 , February 2, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :08:3121:08:31February 2, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 2日星期四 9時 8分 31秒 21:08:312 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :08:3121:08Feb232Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , February 2, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 2日星期四 9時 8分 31秒 21:08:312 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 2日星期四 下午 9時 8分 31秒 21:08: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :08:3121:08Feb232Feb23
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