銷售顧問基礎(chǔ)-wenkub
2023-02-02 09:57:13 本頁面
【正文】 活動。我們只有盡量多的銷售汽車，才能獲得更高的利潤和更高的收入。銷售顧問定位 銷售顧問 市場開拓 客源維系 品牌一線代表 工作職責(zé) 我該作什么 ? ?代表公司 猶如外交官活躍于國際舞臺一樣，銷售顧問是代表公司去和客戶打交道的人。 ?服從及完成團(tuán)隊(duì)任務(wù) 現(xiàn)代銷售模式已不再僅僅是〝一對一〞的銷售方式，銷售顧問在更多的時候是在作為團(tuán)隊(duì)的一員進(jìn)行工作的配合，并服從上級統(tǒng)一的指揮。從更大的意義上說，市場信息的反饋可以幫助公司制定更有針對性的行銷方案；也可幫助工廠研發(fā)更滿足顧客需求的產(chǎn)品。 ?良好的個人修養(yǎng)和專業(yè)知識； ?真正把客戶的利益放在首位（以客戶為導(dǎo)向）； ?創(chuàng)造安心、舒適、愉快的銷售環(huán)境； ?尊重和重視同來的每一位客戶； ?認(rèn)真對待和處理客戶每一個問題、意見和建議； ?適時正確運(yùn)用銷售技巧； ?適時贊美和感謝客戶。然后把它落實(shí)和分解到每一天的日程安排中。 對付孤僻型顧客，銷售員做好必要的輔助工作，給其更多的自由做到話不多但服務(wù)周到細(xì)心。 剛強(qiáng)型客戶 表現(xiàn)： 這類顧客性格剛毅，個性嚴(yán)肅、正直，尤其對待工作認(rèn)真、嚴(yán)肅，決策謹(jǐn)慎，思維縝密這類顧客也是銷售員的難點(diǎn)所在，但你一旦征服了他們，他們會對你的銷售大有益處。 應(yīng)對方法： 對待這類顧客要熟悉他感興趣的話題，為他提供發(fā)表高見的機(jī)會，不要輕易打斷或者反駁他的談話，在整個銷售過程中銷售人員不要太突出，不要給對方造成極力勸說的印象，在銷售過程中如果可以使第三者開口附和你的顧客，那么你會在開心的情況下作出令你滿意的決策，記住不要輕易托出你的底盤。 頑固型客戶 表現(xiàn)： 這類顧客多為老年顧客，是在消費(fèi)上具有特別偏好的顧客，他們對新車往往不容易接受，不愿意改變原有的消費(fèi)模式與結(jié)構(gòu)。 應(yīng)對方法： 面對這樣的顧客，銷售員的自信心顯得格外重要，你一定 不要受顧客的影響，一定要對車輛充滿信心，但不要企圖以你的口才取勝，因?yàn)轭櫩蛯δ闼酝瑯映謶岩蓱B(tài)度，這時也許資料數(shù)據(jù)可以幫助你，切記不要輕易再價格上面讓步，因?yàn)槟愕淖尣揭苍S會使顧客對你的車輛產(chǎn)生質(zhì)疑，從而導(dǎo)致破裂，建立顧客對你的信任非常重要。 , February 2, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :47:0909:47:09February 2, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 2日星期四 9時 47分 9秒 09:47:092 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :47:0909:47Feb232Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完
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