【正文】 查資料所屬時間。即被調(diào)查者了解些什么問題。需要強調(diào)的是，對市場調(diào)查目的陳述必須將調(diào)查的主題納入其中，這樣即可完成對后面調(diào)查項目的假設。這部分內(nèi)容的撰寫要求針對性強，緊扣主題，言簡意賅。 ? 如何消除消費者投訴？ ? 是否對某產(chǎn)品調(diào)低價格？ ? 如何加強對中間商的管理？ ? 怎樣提高顧客的忠誠度？ ? 是否開拓新市場 ? 設計要求 ? ? (1)將全班學員進行分組，每組設計一個問題。 市場調(diào)研原理與應用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? ? 1）廣告調(diào)研的含義 ? 2）廣告調(diào)研的意義 市場調(diào)研原理與應用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? ? 1）廣告文案的含義 ? 2）廣告文案調(diào)研 ? （ 1）廣告文案調(diào)研的內(nèi)容 ? （ 2）廣告文案調(diào)研的方法 市場調(diào)研原理與應用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? ? 案例分析 ： 可口可樂廣告訴求點變化與市場反應 ? 討論的問題 ? ? （ 1 ） 縱觀可口可樂廣告語的變化，廣告訴求點分別是什么？ ? （ 2）廣告語是根據(jù)當時的什么因素而制定的？ 市場調(diào)研原理與應用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? ? 1）廣告媒體的含義 ? 2）廣告媒體調(diào)研的內(nèi)容 ? 3）廣告媒體調(diào)研的方法 市場調(diào)研原理與應用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? ? 1）廣告效果調(diào)研的意義 ? 2）廣告效果調(diào)研的內(nèi)容 ? （ 1）廣告自身效果調(diào)研的內(nèi)容 ? （ 2）廣告銷售效果調(diào)查的內(nèi)容 ? 3）廣告效果調(diào)研的方法 市場調(diào)研原理與應用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? ? 1）展會推介因素 ? 2）展會推介因素的分析判斷 市場調(diào)研原理與應用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? ? 1）招展招商的意義 ? 2）招展招商的調(diào)研 ? 3）展會招展招商調(diào)研的方法 市場調(diào)研原理與應用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? ? 1）開幕式安排 ? 2）展會專業(yè)觀眾登記管理 ? 3)會展現(xiàn)場管理 市場調(diào)研原理與應用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? ? 1）會展后期跟蹤調(diào)查內(nèi)容 ? 2）會展后期跟蹤調(diào)查的方法 市場調(diào)研原理與應用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? 本章小結： ? 本章主要介紹了市場調(diào)研的經(jīng)濟內(nèi)容，重點包括消費者需求分析、產(chǎn)品及價格分析、市場競爭狀況分析、渠道分析、廣告調(diào)研、會展營銷與服務技巧分析 ? 市場調(diào)研內(nèi)容的調(diào)研范圍和方法 ? 針對市場調(diào)研內(nèi)容的大量案例分析及部分小節(jié)的實訓、實驗，提高市場調(diào)研應用性認識 ? 課后思考： ? 分析消費者需求、產(chǎn)品及價格、市場競爭狀況、渠道、廣告調(diào)研、會展營銷與服務技巧等調(diào)研內(nèi)容的完整性 ? 經(jīng)過實訓、實驗總結消費者需求、產(chǎn)品及價格、市場競爭狀況、渠道、廣告調(diào)研、會展營銷與服務技巧等內(nèi)容調(diào)研方法的合理性和應用性。 ? （ 3）鋪貨工作的“三階段”。 ? （ 3）網(wǎng)點布局調(diào)研的方法。美國人本主義心理學家馬斯洛（ ）于 1943年在《需求層次論》 ? 2）消費者需求心理的測試分析 ? 心理測試訓練 市場調(diào)研原理與應用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? ? 3）消費者的購買動機 ? 案例分析： 古人巧用消費者購買心理動機的啟示 ? 討論的問題 ? ? （ 1）王丞相和謝安充分利用的人們的什么心理動機實現(xiàn)其行為目標的？ ? （ 2）通過上述案例分析，你得到什么啟發(fā)？ 市場調(diào)研原理與應用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? ? 校外實訓： ? 項目：消費者需求心理分析訓練 ? 實訓目的和要求 ? 基本能力與能力拓展點 ? 實訓計劃 ? 訓練指導 ? 參考 資料 市場調(diào)研原理與應用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? ? 消費者購買行為類型 ? 1）根據(jù)消費者購買行為的態(tài)度不同： ? 2）根據(jù)消費者在購買現(xiàn)場的情感表現(xiàn)劃分： ? 對消費者購買行為調(diào)研的內(nèi)容 5W1H 市場調(diào)研原理與應用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? ? 消費者購買行為分析實訓： ? 項目：消費者購買行為類型的判斷訓練 ? 實訓目的和要求 ? 基本能力與能力拓展點 ? 實訓計劃 ? 訓練指導 市場調(diào)研原理與應用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? ? 1）消費者收入 ? 2）消費者支出模式與消費結構 市場調(diào)研原理與應用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? ? 1）對顧客滿意度的認識 ? 2）對顧客滿意度的評價 ? 3） 顧客滿意信息的收集 市場調(diào)研原理與應用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? ? 校外實訓： ? 項目：顧客滿意度調(diào)研實訓 ? 實訓目的和要求 ? 基本能力與能力拓展點 ? 實訓計劃 ? 訓練指導 市場調(diào)研原理與應用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? ? 1）企業(yè)形象的涵義 ? 2）企業(yè)形象要素 ? 3）企業(yè)識別系統(tǒng) CIS ? 4）企業(yè)形象調(diào)研 市場調(diào)研原理與應用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? ? 1） 產(chǎn)品包裝的意義 ? 2）產(chǎn)品包裝調(diào)研的內(nèi)容 ? 3)產(chǎn)品包裝調(diào)查的方法 市場調(diào)研原理與應用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? ? 1）產(chǎn)品質(zhì)量的定義 ? 2）影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素 ? 3)產(chǎn)品質(zhì)量控制的調(diào)研 ? 4）產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)研的方法 市場調(diào)研原理與應用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? ? 1）產(chǎn)品的市場壽命周期含義 ? 2）產(chǎn)品市場壽命周期的判斷及特點 ? 3）產(chǎn)品市場壽命周期調(diào)研 市場調(diào)研原理與應用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? ? 校外實訓： ? 項目：產(chǎn)品市場壽命周期調(diào)研實訓 ? 實訓目的和要求 ? 基本能力與能力拓展點 ? 實訓計劃 ? 訓練指導 市場調(diào)研原理與應用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? ? 1)產(chǎn)品市場占有率的意義 ? 2）產(chǎn)品市場占有率的調(diào)研 ? 3）產(chǎn)品市場占有率調(diào)研的方法 市場調(diào)研原理與應用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? ? 1）影響產(chǎn)品定價的因素。 ? 2）經(jīng)常檢查，加強考勤。 市場調(diào)研原理與應用 第 1章 市場調(diào)研緒論 ? ? 1）案例類實訓課題主要來源于國內(nèi)外知名企業(yè)及調(diào)研公司的現(xiàn)有材料。 ? 5）撰寫市場調(diào)研報告。 ? 6）廣告研究。 ? 2）消費者滿意度研究。 ? 案例 1： 肯德基立足中國市場之市場調(diào)研 ? 討論的問題 ? ? （ 1）肯德基公司在中國生存的原因是什么？ ? （ 2）前后兩位執(zhí)行董事對北京市場調(diào)研的結論完全不同，它對公司的命運有何不同的影響？ 市場調(diào)研原理與應用 第 1章 市場調(diào)研緒論 ? ? 市場調(diào)研的意義 ? 案例 2： 關于施樂與佳能復印機的競爭 ? 討論的問題 ? ? （ 1）施樂公司在復印機競爭中失去行業(yè)老大的原因是什么？ ? （ 2 ）佳能通過哪些渠道入手進行市場調(diào)研的？ ? （ 3）、佳能競爭聯(lián)盟成功的因素是什么？ 市場調(diào)研原理與應用 第 1章 市場調(diào)研緒論 ? ? 市場調(diào)研的意義 ? 其二，是企業(yè)制訂經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎。 ? 案例 3： 隆中決策之警示 ? 討論的問題 ? ? (1)隆中決策對劉備霸業(yè)的影響是什么？ ? (2)隆中決策的依據(jù)是什么？ ? (3)隆中決策的戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略措施、戰(zhàn)略階段是什么？ ? (4)你通過這個案例得到什么樣的啟示 市場調(diào)研原理與應用 第 1章 市場調(diào)研緒論 ? ? 市場調(diào)研的意義 ? 其二，是企業(yè)制訂經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎 ? 案例 4： 日本精工商社的戰(zhàn)略 ? 討論的問題 ? ? （ 1）通過數(shù)據(jù)顯示判斷瑞士與日本手表業(yè)變化趨勢，分析變化的原因。 ? 3）產(chǎn)品及價格研究。 市場調(diào)研原理與應用 第 1章 市場調(diào)研緒論 ? ? 1）明確和定義市場調(diào)研的問題 ? 2）編制調(diào)研方案。 市場調(diào)研原理與應用 第 1章 市場調(diào)研緒論 ? ? 1）培養(yǎng)目標與實訓教學相統(tǒng)一原則 ? 2）程序性與系統(tǒng)性原則 ? 3）實訓教學合理有效原則 ? 4）創(chuàng)新性原則 ? 5）規(guī)范性原則 市場調(diào)研原理與應用 第 1章 市場調(diào)研緒論 ? ? 1）案例教學的環(huán)境條件 ? 2）仿真教學的環(huán)境條件 ? 3）市場真實場景的環(huán)境條件 ? 4）實訓考核的環(huán)境條件 市場調(diào)研原理與應用 第 1章 市場調(diào)研緒論 ? ? 1）主要實訓內(nèi)容： ? 2）教學方法 市場調(diào)研原理與應用 第 1章 市場調(diào)研緒論 ? . 市場調(diào)研實訓的步驟 ? 1） 擬定實訓項目。 ? 2）擬真情景類實訓課題主要結合訓練項目內(nèi)容確定。 ? 3）評定學生實訓成績。 ? 案例分析： 名牌商品上市定價 ? 討論的問題 ? ? （ 1）請你為惠普公司的新產(chǎn)品定價做出選擇？ ? （ 2）說出你做出這種選擇的理由？ 市場調(diào)研原理與應用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? ? 2）產(chǎn)品定價的市場調(diào)研 ? （ 1）產(chǎn)品定價市場調(diào)研的內(nèi)容 ? （ 2）產(chǎn)品定價的市場調(diào)研方法 市場調(diào)研原理與應用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? ? 1） 價格調(diào)整的目的分析 ? 2）價格調(diào)整的調(diào)研 ? 案例分析： 國產(chǎn)液晶卷入價格戰(zhàn) ? 討論的問題 ? ? （ 1）創(chuàng)維液晶電視大幅度降價的后援保障是什么？ ? （ 2）創(chuàng)維在降價沒有任何利潤的情況下為什么還要堅持降價？ ? （ 3）廈華與康佳將做出何種反應？ 市場調(diào)研原理與應用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? ? 1）企業(yè)競爭者的識別 ? 2）競爭層次分析 市場調(diào)研原理與應用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? ? 1)競爭優(yōu)勢的涵義 ? 2）競爭優(yōu)勢的建立 ? 3）競爭優(yōu)勢調(diào)研 市場調(diào)研原理與應用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? 校外實訓： ? 項目：企業(yè)市場競爭情況調(diào)研實訓 ? 實訓目的和要求 ? 基本能力與能力拓展點 ? 實訓計劃 市場調(diào)研原理與應用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? SWOT分析 ? 1）企業(yè) SWOT分析的含義 ? 2） SWOT的內(nèi)容 ? 3）綜合分析意義 ? 4）企業(yè) SWOT分析因素的調(diào)研 市場調(diào)研原理與應用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? SWOT分析 ? 案例分析： 海爾集團的 SWOT分析 ? 討論的問題 ? ? （ 1）根據(jù)上述案例內(nèi)容，歸納出海爾優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅的因素？ ? （ 2）你認為這些因素信息的獲取渠道是什么？ ? （ 3）請設想一下，獲取這些信息的方法會是什么？ 市場調(diào)研原理與應用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? ? 1）中間商的概念與功能 ? 2）中間商的分類 市場調(diào)研原理與應用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? ? （ 1）中間商的市場范圍 ? （ 2）中間商的經(jīng)營策略 ? （ 3）中間商渠道網(wǎng)絡的規(guī)模 ? （ 4）中間商的地理區(qū)位優(yōu)勢 ? （ 5）中間商在同行業(yè)中要有較好的聲譽 ? （ 6）中間商的經(jīng)營實力 ? （ 7）中間商的財務狀況及管理水平 ? （ 8）中間商同當?shù)卣案髀毮懿块T應有良好的溝通協(xié)調(diào)能力 ? （ 9）中間商的專業(yè)知識 市場調(diào)研原理與應用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? ? 案例分析： 河北小洋人食品有限公司對中間商的選擇 ? 討論的問題 ? ? （ 1）根據(jù)上述案例內(nèi)容，河北小洋人食品有限公司對中間商的選擇的條件。 市場調(diào)研原理與應用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? ? 1）網(wǎng)點布局 ? 案例分析： 國美計劃布點的思考 ? 討論的問題 ? ? （ 1）根據(jù)上述案例內(nèi)容，說明國美計劃在長樂設置網(wǎng)點的理由。 ? （ 4）商品陳