【正文】 ? 抽樣框一般有三種形式：一是名錄抽樣框 ；二是區(qū)域抽樣框；三是時(shí)間抽樣框 。 ? （ 3）用于有關(guān)部門和企業(yè)進(jìn)行經(jīng)常性的市場調(diào)研 ? （ 4）不受時(shí)空限制 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第五章 市場調(diào)研方法與訓(xùn)練 ? ? 4）文案調(diào)查的渠道： ? （ 1）企業(yè)內(nèi)部資料的搜集 ? （ 2）企業(yè)外部資料 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第五章 市場調(diào)研方法與訓(xùn)練 ? ? 5）文案調(diào)查的方法：包括參考文獻(xiàn)查找法、建立客戶檔案、建立銷售調(diào)查卡、計(jì)算機(jī)檢索等。換句話說，試調(diào)查的調(diào)查對象和實(shí)際調(diào)查對象應(yīng)該從同一人群中抽取。 ? （ 2）兩項(xiàng)選擇法。 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第 4章 市場調(diào)研問卷設(shè)計(jì)與實(shí)操 ? ? 1)市場調(diào)研問卷設(shè)計(jì)的涵義 ? 2）市場調(diào)研問卷的類型與基本結(jié)構(gòu) ? （ 1）市場調(diào)研問卷的類型 ? （ 2）市場調(diào)研問卷的基本結(jié)構(gòu) ? 一份完整的市場調(diào)研問卷其基本要素包括：標(biāo)題、問卷說明、填寫說明、被調(diào)查者的基本情況、調(diào)查內(nèi)容、編碼號、調(diào)查者情況七個(gè)部分。 ? 調(diào)查方法包括：文案調(diào)查法、實(shí)地調(diào)查法、訪問調(diào)查法、座談會(huì)調(diào)查法及抽樣調(diào)查法等。 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第 3章 市場調(diào)研方案設(shè)計(jì)技巧與實(shí)操 ? ? 市場調(diào)研目的解決了“為什么進(jìn)行調(diào)查”的問題。 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第 2章 市場調(diào)研的內(nèi)容分析 ? ? 1）網(wǎng)點(diǎn)布局 ? 案例分析： 國美計(jì)劃布點(diǎn)的思考 ? 討論的問題 ? ? （ 1）根據(jù)上述案例內(nèi)容，說明國美計(jì)劃在長樂設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)的理由。 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第 1章 市場調(diào)研緒論 ? ? 1）培養(yǎng)目標(biāo)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)相統(tǒng)一原則 ? 2）程序性與系統(tǒng)性原則 ? 3）實(shí)訓(xùn)教學(xué)合理有效原則 ? 4）創(chuàng)新性原則 ? 5）規(guī)范性原則 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第 1章 市場調(diào)研緒論 ? ? 1）案例教學(xué)的環(huán)境條件 ? 2）仿真教學(xué)的環(huán)境條件 ? 3）市場真實(shí)場景的環(huán)境條件 ? 4）實(shí)訓(xùn)考核的環(huán)境條件 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第 1章 市場調(diào)研緒論 ? ? 1）主要實(shí)訓(xùn)內(nèi)容： ? 2）教學(xué)方法 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第 1章 市場調(diào)研緒論 ? . 市場調(diào)研實(shí)訓(xùn)的步驟 ? 1） 擬定實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。 ? 案例 1： 肯德基立足中國市場之市場調(diào)研 ? 討論的問題 ? ? （ 1）肯德基公司在中國生存的原因是什么？ ? （ 2）前后兩位執(zhí)行董事對北京市場調(diào)研的結(jié)論完全不同，它對公司的命運(yùn)有何不同的影響？ 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第 1章 市場調(diào)研緒論 ? ? 市場調(diào)研的意義 ? 案例 2： 關(guān)于施樂與佳能復(fù)印機(jī)的競爭 ? 討論的問題 ? ? （ 1）施樂公司在復(fù)印機(jī)競爭中失去行業(yè)老大的原因是什么？ ? （ 2 ）佳能通過哪些渠道入手進(jìn)行市場調(diào)研的？ ? （ 3）、佳能競爭聯(lián)盟成功的因素是什么？ 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第 1章 市場調(diào)研緒論 ? ? 市場調(diào)研的意義 ? 其二，是企業(yè)制訂經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第 1章 市場調(diào)研緒論 ? ? 1）案例類實(shí)訓(xùn)課題主要來源于國內(nèi)外知名企業(yè)及調(diào)研公司的現(xiàn)有材料。 ? （ 3）鋪貨工作的“三階段”。需要強(qiáng)調(diào)的是，對市場調(diào)查目的陳述必須將調(diào)查的主題納入其中，這樣即可完成對后面調(diào)查項(xiàng)目的假設(shè)。 （具體內(nèi)容將在第 章詳細(xì)講述） 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第 3章 市場調(diào)研方案設(shè)計(jì)技巧與實(shí)操 ? ? 形式包括書面報(bào)告和軟盤兩種，報(bào)告內(nèi)容包含基本情況簡介、基本信息分析與建議、圖表、量表等。 ? （ 2）用詞要確切、通俗，避免過于籠統(tǒng)、抽象或過于專業(yè)化。 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第 4章 市場調(diào)研問卷設(shè)計(jì)與實(shí)操 ? ? 1）量表的定義 ? 2）調(diào)查問卷中量表的種類 ? （ 1）類別量表。 ? 針對教學(xué)內(nèi)容實(shí)施了課堂及校外訓(xùn)練，旨在提高學(xué)生掌握知識的熟練程度。 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第五章 市場調(diào)研方法與訓(xùn)練 ? ? 課后校外實(shí)訓(xùn)： ? 項(xiàng)目：攔截式調(diào)查訓(xùn)練 ? 實(shí)訓(xùn)目的和要求 ? 基本能力與能力拓展點(diǎn) ? 實(shí)訓(xùn)計(jì)劃 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第五章 市場調(diào)研方法與訓(xùn)練 ? ? 2）面談訪問的技巧（這里主要介紹入戶調(diào)查的技巧） ? （ 1）如何進(jìn)行訪問： ? 解決拒訪問題的途徑及入戶調(diào)研的技巧如下： ? ①如何入戶。 ? （ 3）樣本量的確定問題。 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第八章 市場預(yù)測方法 ? ? 案例分析 ： 我國小轎車前景預(yù)測 ? 討論的問題 ? ? (1)定性預(yù)測方法在什么情況下不太適用？ ? (2)定性預(yù)測方法會(huì)有什么不好后果？ 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第八章 市場預(yù)測方法 ? 群眾意見法 ? 群眾意見法定義 ? 群眾意見法要集中群眾的智慧和經(jīng)驗(yàn)的形式 ? 參加人員的構(gòu)成 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第八章 市場預(yù)測方法 ? ? 1）主觀概率加權(quán)預(yù)測法的概念及其特點(diǎn) ? 2）主觀概率加權(quán)預(yù)測法的應(yīng)用 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第八章 市場預(yù)測方法 ? ? 1）德爾菲法的特點(diǎn) ? 2）德爾菲法預(yù)測的步驟 預(yù)測者 各方面專家 ① 匿名函詢 ② 各專家所持意見 ③ 經(jīng)匯總分析后參考資料 ④ 更加統(tǒng)一的意見 ，準(zhǔn)確性更高 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第八章 市場預(yù)測方法 ? ? 3）實(shí)施德爾菲法時(shí)需要注意以下幾個(gè)問題 ：①參加的專家人數(shù)一般不要少于 30人，問卷的返回率應(yīng)不低于 60％，以保證調(diào)查的權(quán)威性和廣泛性。 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第七章 市場預(yù)測基本理論 ? 教學(xué)內(nèi)容及知識結(jié)構(gòu) 市場預(yù)測 基本理論 市場預(yù)測的涵義 市場預(yù)測的種類 市場預(yù)測的一般 步驟 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第七章 市場預(yù)測基本理論 ? 開篇案例 :奧伯梅爾公司經(jīng)營成功有奇招 ? 討論的問題 ? ? (1)奧伯梅爾公司在風(fēng)雪服市場的地位怎樣？ (2)奧伯梅爾公司在 80年代中期前后經(jīng)營出現(xiàn)了什么樣變化？ ? (3)奧伯梅爾公司是根據(jù)什么設(shè)計(jì)產(chǎn)品的品種、款式、花色的？ ? (4)奧伯梅爾公司是怎樣預(yù)測需求的？預(yù)測方法有怎樣的改進(jìn)，效果如何？ 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第七章 市場預(yù)測基本理論 ? ? 市場預(yù)測 定義 ? 市場調(diào)查與市場預(yù)測的聯(lián)系 ? 案例分析 ： 未來商品需求量預(yù)測 ? 討論的問題 ? ? (1)市場預(yù)測的作用是什么？ ? (2)市場預(yù)測的依據(jù)是什么？ 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第七章 市場預(yù)測基本理論 ? ? 1）市場預(yù)測是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求 ? 2）市場預(yù)測是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營決策的主要依據(jù) ? 3）市場預(yù)測有利于實(shí)現(xiàn)宏觀調(diào)控 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第七章 市場預(yù)測基本理論 ? ? 案例分析 ： 奇瑞 2023年銷售預(yù)測 55萬輛 ? 討論的問題 ? ? (1)請判斷 2023年奇瑞公司全球銷售預(yù)測是55萬輛是否合理？ ? (2)通過本案例的獲得的啟示是什么？ 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第七章 市場預(yù)測基本理論 ? 市場預(yù)測的基本要求 ? 1）客觀性 ? 2）全面性 ? 3）及時(shí)性 ? 4）科學(xué)性 ? 5）持續(xù)性 ? 6）經(jīng)濟(jì)性 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第七章 市場預(yù)測基本理論 ? 市場預(yù)測的基本要求 ? 案例分析 ： 餐飲產(chǎn)品的銷售預(yù)測 ? 討論的問題 ? ? (1)如何提高銷售預(yù)測準(zhǔn)確度？ ? (2)你通過這個(gè)案例得到什么樣的啟示？ 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第七章 市場預(yù)測基本理論 ? 市場預(yù)測的基本要求 ? 課外實(shí)訓(xùn) ? 項(xiàng)目：對成品油價(jià)格進(jìn)行預(yù)測 ? 實(shí)訓(xùn)目的和要求 ? 基本能力與能力拓展點(diǎn) ? 實(shí)訓(xùn)計(jì)劃 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第七章 市場預(yù)測基本理論 ? ? 1）市場需求預(yù)測 ? ①市場商品需求總量預(yù)測 ? ②市場需求構(gòu)成預(yù)測 ? ③消費(fèi)者購買行為的預(yù)測 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第七章 市場預(yù)測基本理論 ? ? 1）市場需求預(yù)測 ? 案例分析 ： 日本公司：老人就是金子 ? 討論的問題 ? ? (1)企業(yè)作為經(jīng)營主體，作好市場需求預(yù)測的前提是什么？ ? (2)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展在市場需求預(yù)測中起到了什么作用？ 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第七章 市場預(yù)測基本理論 ? ? 2）市場資源預(yù)測 ? ①工業(yè)產(chǎn)品預(yù)測 ? ②農(nóng)副產(chǎn)品預(yù)測 ? ③進(jìn)口產(chǎn)品預(yù)測 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第七章 市場預(yù)測基本理論 ? ? 3）市場營銷組合預(yù)測 ? ①產(chǎn)品預(yù)測 ? ②價(jià)格預(yù)測 ? ③銷售渠道預(yù)測 ? ④促銷方式預(yù)測 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第七章 市場預(yù)測基本理論 ? ? 3）市場營銷組合預(yù)測 ? 案例分析 ： 商海茫茫？ ? 討論的問題 ? ? (1)在大起大落的生意中，業(yè)務(wù)人員一定很辛苦，這種辛苦有價(jià)值嗎？引導(dǎo)工廠處處被動(dòng)的根本原因是什么？ ? (2)在此案例中，市場潛量和企業(yè)潛量對企業(yè)生產(chǎn)預(yù)測有什么意義？需求分析和銷售預(yù)測能給我們哪些啟示？如何體現(xiàn)細(xì)分市場及其預(yù)測？ ? (3)與國內(nèi)市場相比，海外市場在需求分析和銷售預(yù)測方面有哪些差異和困難？ 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第七章 市場預(yù)測基本理論 ? 市場預(yù)測的種類 ? 1）按預(yù)測要求質(zhì)與量側(cè)重點(diǎn)不同劃分，分為定性預(yù)測與定量預(yù)測 ? 2）按未來一定時(shí)間期限（稱預(yù)測期）的長短劃分，分為短期、近期、中期、長期四種預(yù)測。 ? 3）座談會(huì)調(diào)查的程序 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第五章 市場調(diào)研方法與訓(xùn)練 ? ? 4）決定座談會(huì)搜集資料準(zhǔn)確度的因素 ? 5）座談會(huì)調(diào)查法要求 ? （ 1）人員結(jié)構(gòu)構(gòu)：精通專業(yè)的專家；有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)際工作者。 ? 案例分析： 日本是文案調(diào)查及利用的佼佼者 ? 問題： ? ①日本人從哪些文案資料中獲取煉油設(shè)備及輸油管道信息，并大舉進(jìn)入中國市場的？ ? ②通過這個(gè)案例，你從中得到什么啟示？ 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第五章 市場調(diào)研方法與訓(xùn)練 ? ? 3）文案調(diào)查的功能 ? （ 2）可利用文案調(diào)查資料并經(jīng)實(shí)地調(diào)查，可以用來推算所需掌握的數(shù)據(jù)資料。試調(diào)查的調(diào)查對象應(yīng)該與實(shí)際調(diào)查對象在背景特征、對話題的熟悉程度以及感興趣的態(tài)度和行為上類似。 ? （ 1）填空式。學(xué)員歸納出本問卷的幾個(gè)主要部分。 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第 3章 市場調(diào)研方案設(shè)計(jì)技巧與實(shí)操 ? 、方法確定及分析 ? 調(diào)查方式包括：普查、重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查和抽樣調(diào)查。這部分內(nèi)容的撰寫要求針對性強(qiáng)，緊扣主題，言簡意賅。 ? （ 3）網(wǎng)點(diǎn)布局調(diào)研的方法。 ? 5）撰寫市場調(diào)研報(bào)告。 ? 案例 3： 隆中決策之警示 ? 討論的問題 ? ? (1)隆中決策對劉備霸業(yè)的影響是什么？ ? (2)隆中決策的依據(jù)是什么？ ? (3)隆中決策的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略措施、戰(zhàn)略階段是什么？ ? (4)你通過這個(gè)案例得到什么樣的啟示 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第 1章 市場調(diào)研緒論 ? ? 市場調(diào)研的意義 ? 其二，是企業(yè)制訂經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎(chǔ) ? 案例 4： 日本精工商社的戰(zhàn)略 ? 討論的問題 ? ? （ 1）通過數(shù)據(jù)顯示判斷瑞士與日本手表業(yè)變化趨勢，分析變化的原因。 ? 2）擬真情景類實(shí)訓(xùn)課題主要結(jié)合訓(xùn)練項(xiàng)目內(nèi)容確定。 ? （ 4）商品陳列方法。 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第 3章 市場調(diào)研方案設(shè)計(jì)技巧與實(shí)操 ? ? 1）調(diào)查對象是根據(jù)調(diào)查目的、任務(wù)確定調(diào)查的范圍以及所要調(diào)查的總體。 市場調(diào)研原理與應(yīng)用 第 3章 市場調(diào)研方案設(shè)計(jì)技巧與實(shí)操 ? ? 包括調(diào)查的組織管理、調(diào)查項(xiàng)目組的設(shè)置、人員的選擇和培訓(xùn)、調(diào)研質(zhì)量控制及調(diào)查經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。 ? （ 3）一項(xiàng)提問只包含一項(xiàng)內(nèi)容，避免一問兩答 。 ? （ 2）順序量表。 ? 課后思考： ? 怎樣設(shè)計(jì)市場調(diào)研問卷問題的順序才能使之更加合理？ ?