營銷與營銷學(xué)-wenkub
2023-01-31 13:16:09 本頁面
【正文】 市場營銷的相關(guān)概念 需要 需要 欲望 欲望 需求 交換 交換 關(guān)系 關(guān)系 市場營銷者 產(chǎn)品 產(chǎn)品 效用 效用 滿足 滿足 費(fèi)用 ? 、欲望和需求 ? 需要 是指沒有得到某些基本滿足的 感受狀態(tài) 。 .科特勒的定義 ? 菲利浦 .科特勒的定義：市場營銷是通過創(chuàng)造和交換產(chǎn)品和價值 ,從而使個人和群體滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。 此定義局限于流通過程，起點(diǎn)是生產(chǎn)過程的結(jié)束，終點(diǎn)是消費(fèi)者或用戶。 菲利浦 .科特勒 認(rèn)為：市場是由一切具有特定 欲望和需求 并且 愿意和能夠 以交換來滿足這些需求的 潛在購買者 和 實(shí)際購買者所組成。 167。參考書目 Chap1市場營銷與市場營銷學(xué) ?學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 理解從企業(yè)角度定義的市場概念以及市場的重要性，掌握市場營銷的內(nèi)涵。 市場和市場營銷 ?一、市場的概念 認(rèn)為市場是商品交換的 場所。 現(xiàn)實(shí)市場的存在需要的基本條件 : 圖 11：一個簡單的營銷系統(tǒng) 圖 12: 現(xiàn)代交換經(jīng)濟(jì)中的基本市場流程 稅收商品政府市場 消費(fèi)者市場制造商市場資源市場中間商市場資源貨幣資源貨幣稅收商品服務(wù)資金稅收商品服務(wù)資金服務(wù)資金貨幣 貨幣稅收服務(wù)商品和服務(wù) 商品和服務(wù)? 專家妙論 ?顧客是企業(yè)得以生存的基礎(chǔ)，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，任何組織若沒有營銷或營銷只是其業(yè)務(wù)的一部分，則不能稱之為企業(yè)。營銷僅限于定價、渠道選擇、倉儲運(yùn)輸、推銷和廣告等。 ? 市場營銷管理是選擇目標(biāo)市場，并通過創(chuàng)造、傳播和傳遞更高的顧客價值來獲得、保持和增加顧客的藝術(shù)和科學(xué)。人類 與生俱來 的基本需要。需求實(shí)際上也就是對某特定產(chǎn)品及服務(wù)的市場需求。 ? 產(chǎn)品有 有形 產(chǎn)品與 無形 產(chǎn)品（服務(wù)）之分。營銷者的任務(wù)之一是向市場展示產(chǎn)品實(shí)體中所包含的 利益 ，而不是僅限于描述產(chǎn)品的形貌。交換發(fā)生必須具備五個條件 ： ?至少 有 兩方 ； ?每一方都有被對方認(rèn)為 有價值的東西 ； ?每方都能 溝通信息 和 傳送物品 ； ?每一方都可以 自由 接受或拒絕對方； ?每方都認(rèn)為進(jìn)行交換是 適當(dāng)?shù)?或 稱心如意 的。如果一旦達(dá)成交換協(xié)議就發(fā)生了交易行為。 ?企業(yè)與顧客之間的長期關(guān)系是關(guān)系市場營銷的 核心概念 。 三、 市場營銷與企業(yè)職能 ?企業(yè)的基本職能 ?市場營銷 ≠銷售。 ?企業(yè)的基本職能就是市場營銷和創(chuàng)新。 ? 企業(yè) 最顯著 、 最獨(dú)特 的 功能 是市場營銷。 — 管理大師彼得 我們不是通過為他們服務(wù)而給他們恩惠，而是顧客因給了我們?yōu)槠浞?wù)的機(jī)會而給了我們恩惠。我們的工作是為其服務(wù)，使他們和我們都得益。 市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展 一、在西方國家中的產(chǎn)生與發(fā)展 ? 第一階段，市場營銷學(xué)的產(chǎn)生 ? 1902年 產(chǎn)生 于美國。 ?第三階段，市場營銷學(xué)的革命階段 ? 二戰(zhàn)后，美國市場營銷專家 Alderson和 Cox重寫《 市場營銷學(xué)原理 》 教材。 黨的十一屆三中全會以后 ， 學(xué)中央提出了對內(nèi)搞活 、 對外改革開放的方針 ， 為引進(jìn)和研究市場營銷學(xué)創(chuàng)造了有利環(huán)境 。在以后的幾年里，全國各地、各種類型的市場營銷學(xué)研究團(tuán)體如雨后春筍般紛紛成立。企業(yè)家們學(xué)習(xí)和應(yīng)
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