王牌營業(yè)員銷售技能-wenkub
2023-01-31 00:14:56 本頁面
【正文】 。 用實(shí)際和預(yù)計(jì)的時間進(jìn)行一個比較乘以 100%， 得出你預(yù)計(jì)和實(shí)際時間的效率 。那么每隔半個小時填一次，一周下來算一下，到底開會用了多長時間？談話用了多長時間？交通和了多長時間？拜訪客戶用了多長時間？ 二、浪費(fèi)時間的例子 有形浪費(fèi)： 開小差 資源不足 電話 程序繁瑣 間斷 等待 無形浪費(fèi)： 計(jì)劃不周 不懂說“不” 拖延 不懂授權(quán) 不分輕重緩急 拖延 如果您在壓力下去工作，會有什么后果？ —————————————————— —————————————————— 有些人拖延是為了回避問題 —————————————————— —————————————————— 有什么方法可以克服拖延？ —————————————————— ————————————————————————— 間斷 — 使用“請勿打擾”牌 — 在別人找你之前先找他們， 一切安排妥當(dāng)后著手工作。 — 提出一個適當(dāng)?shù)慕ㄗh。 減少時間的浪費(fèi) ? 時間的浪費(fèi)有時顯而易見，有時難以覺察，如中午招待用戶吃飯，與用戶談一些無關(guān)緊要的事等，你似乎在與用戶接觸，但有許多時候這種時間可以節(jié)省。我們應(yīng)該經(jīng)常自問：這樣的交談是否值得？ 時間的浪費(fèi) 時間浪費(fèi)的原因 ? 為了維持良好的關(guān)系，過多地進(jìn)行訪問 ? 完全不可能爭取的目標(biāo)客戶的訪問 ? 有可能見不到客戶時應(yīng)提前聯(lián)系 ? 行程過多 ? 過多時間的等待 ? 最佳適合期推銷不出去 ? 達(dá)到銷售的目的為止，花費(fèi)過多時間 ? 次要的事情上過多地消耗時間 時間的有效利用 ? 時間應(yīng)花費(fèi)在何處？ — 制定時間表 — 每 30分為單位 ? 是否有重要的項(xiàng)目？ ? 項(xiàng)目是否區(qū)分開？ ? 如何分配時間？ — 根據(jù)事情分配時間 ? 訪問方式是否最新方式？ — 要避免習(xí)慣性的訪問 ? 次此訪問是否有必要？ ? 有沒有處理 PAPER WORD 的好方法？ ? 我們還要避免與無關(guān)的人閑談，有些人根本不可能購買我們的產(chǎn)品，卻往往喜歡談這種對他們無傷大雅、不冒任何風(fēng)險(xiǎn)的生意 ? 介紹不對路的產(chǎn)品是我們經(jīng)常犯的一個錯誤，我們往往談了 15分鐘后，才發(fā)覺我們有更適合這個目標(biāo)用戶的產(chǎn)品。這是個非常重要的概念。通常有三種人：有一種是上午型， 9： 00～12： 00工作效率最高；也有下午型的，可能 14： 00～ 17： 00工作效率最高；也有晚間型的，半夜 12： 00點(diǎn)以后工作效率最高。公司應(yīng)重新配置資源，將資源安置在盈余最高的部門或業(yè)務(wù)上。 ? —80/20法則運(yùn)用在品控上，方法是辯識出造成品質(zhì)來達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的問題點(diǎn)，并把各因素依重要性排序，最重要的是導(dǎo)致 80%品質(zhì)問題的20%的瑕癖，然后全力處理。 應(yīng)用 80/20法則，意味著你要遵守下列做法 ： ? —獎勵特殊表現(xiàn)，而非贊美全面平均努力； ? —尋求捷徑，而非全程參與 ? —選擇性導(dǎo)找，而非事無巨細(xì)地觀察； ? —在要事上尋求卓越，不必事事追求好表現(xiàn)； ? —只做我們最能勝任，且最能從中得到樂趣的事； ? —鎖定少數(shù)能以 80/20法則完成的目標(biāo)，不必汲汲追求所在機(jī)會。不善于管人一個很好的佐證就是不善于授權(quán)。 利用 時間待辦單 ? 第一 ， 列出計(jì)劃中今天要完成的工作 ，比如有 8件事寫出來 。 待辦單的使用 ? 使用待辦單的益處 ? —突出重點(diǎn)工作 ? —避免遺忘 ? —未盡事宜第二天完成 ? 待辦單應(yīng)包含什么？ ? —非日常工作 ? —特殊事項(xiàng) ? —行動計(jì)劃中的工作 ? —上個工作日未完成的工作 ? 待辦單不應(yīng)含什么？ ? —日常工作 ? —立即要做的事 ? 優(yōu)先順序的確定 ? ? ? 待辦單提示 ? —每天同樣時間制作待辦單 ? —只制定一張待辦單 ? —將 A類大目標(biāo)分解成若干子項(xiàng)目 ? —將完成的項(xiàng)目劃掉，專注下一項(xiàng) 待辦單 ? 優(yōu)先順序 序號 待辦事項(xiàng) 完成人 完成確認(rèn) ? （ ） 1 ————— ——— （ ） ? （ ） 2 ————— ——— （ ） ? （ ） 3 ————— ——— （ ） ? （ ） 4 ————— ——— （ ） ? （ ） 5 ————— ——— （ ） ? （ ） 6 ————— ——— （ ） 如何避免浪費(fèi) 時間的行為？ ?（一）不會拒絕 ?首先，應(yīng)該耐心聽完對方的要求，表示對他的一種尊敬；第二，不能決定時說明需要時間，下面拒絕時顯示你了解這種請求對對方的重要性，和顏悅色地表示歉意。如果有可能的話，向他提出你建議的解決方案 ?所有的經(jīng)理最常犯的一個錯誤 ，就是如果是不好的消息 ， 他通常不會自己親自告訴員工 ， 而是要別人傳達(dá) 。 ?可以用平衡法對比拖延的理由和不拖延的好處，給自己一個激勵。如果你辦公室的門永遠(yuǎn)敞開，誰愿意進(jìn)誰就進(jìn)，你就會經(jīng)常被打攪。 所以說我們一定要養(yǎng)成很好的習(xí)慣 ，這種習(xí)慣不僅我們知道 ， 我們公司的人也知道 ， 這就節(jié)約了雙方的時間 。而專業(yè)的方式，是在去之前就說明多長時間： “
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