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正文內(nèi)容

公共關(guān)系的基本要素-wenkub

2023-01-30 19:13:37 本頁面
 

【正文】 23 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 知名度和美譽度的平面關(guān)系 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 平面與和諧度的協(xié)調(diào)作用 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? (四)塑造組織形象的方法 建設(shè)型公共關(guān)系 在社會組織初創(chuàng)時期或新產(chǎn)品、新服務(wù)首次推出時期,為開創(chuàng)新局面進行的公共關(guān)系活動。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 領(lǐng)導(dǎo)形象 公眾對領(lǐng)導(dǎo)者的決策水平、文化水平、管理創(chuàng)新能力、道德修養(yǎng)、民主作風(fēng)等所作的評價。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 組織形象 :社會公眾和組織內(nèi)員工對組織的整體印象和評價。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? (二)社會組織的分類 政府組織 企業(yè)組織組織 事業(yè)和社會團體組織 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 二、社會組織的環(huán)境 (一)社會組織的內(nèi)部環(huán)境 組織內(nèi)部的人際關(guān)系環(huán)境、組織內(nèi)部的管理環(huán)境及組織外觀環(huán)境。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? (二)社會組織的外部環(huán)境 組織的生態(tài)環(huán)境、社會文化環(huán)境、政治環(huán)境和經(jīng)濟環(huán)境等 。分為 外在形象和內(nèi)在形象。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 實物的形象 社會公眾對組織的外在設(shè)施、硬件設(shè)備的先進性和完備率的基本評價。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 維系型公共關(guān)系 社會組織在穩(wěn)定發(fā)展期間,用來鞏固良好形象的公共關(guān)系活動。以人際接觸為手段,與公眾進行協(xié)調(diào)溝通,為組織廣結(jié)良緣的公共關(guān)系活動 。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 征詢型公共關(guān)系 以采集社會信息為主、掌握社會發(fā)展趨勢的公共關(guān)系活動模式。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 社區(qū)公眾 組織所在地的區(qū)域關(guān)系對象,包括當(dāng)?shù)氐墓芾聿块T、地方團體組織、左鄰右舍的居民等。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 名流公眾 那些對社會輿論和社會生活具有較大的影響力和號召力的有名望人士。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 公眾的興趣 公關(guān)人員要善于觀察、發(fā)現(xiàn)不同公眾在不同時間和地點的不同興趣和愛好,投其所好才有利于提高公關(guān)活動的效果。它是決定人的態(tài)度和行為的心理基礎(chǔ)。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 公眾的決策傾向 不同的人,以及同一個人在不同的場合,對于某件事的決策也會表現(xiàn)出不同的特點。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 近因效應(yīng) 最后給人留下的印象往往會形成的影響。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 移情效應(yīng) 人們在對對象形成深刻印象時,當(dāng)時的情緒狀態(tài)會影響他對對象本身及其關(guān)系者(人或物)的評價的一種心理傾向 。 試驗:關(guān)于群體壓力 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? ( 3)認知和諧性 當(dāng)人們接收到的信息與原有認知結(jié)構(gòu)不一致時,他們就會有意無意地歪曲、改變或重整信息資料,以便減少或消除該信息與原有態(tài)度的不一致。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? ( 4)近因效應(yīng) 最近的印象對人造成的影響。傳播是基本的社會過程。 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 傳播的三層基本涵義: 雙向的交流 信息的傳遞 信息的共享 2023 ? 大連理工大學(xué)城市學(xué)院 ? 二、公共關(guān)系傳播 (一)公共關(guān)系傳播的定義 社會組織 為了實現(xiàn)組織目標(biāo)、塑造組織良好形象,利用各種媒介有計劃、有目的地與公眾進行 雙向信息交流
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