論煙草行業(yè)績效考核基礎(chǔ)知識-wenkub
2023-01-30 18:30:30 本頁面
【正文】 ? 不斷修訂改進(jìn) 實(shí)施考核 流程： 員工表現(xiàn) 收集資料 比較標(biāo)準(zhǔn) 得出結(jié)論 實(shí)施考核 ? 上級評估 ? 同事評估 ? 員工自我評估 ? 下屬評估 ? 顧客評估 ? 工作績效委員會(huì) ? 360度考評 考核反饋 激勵(lì)措施 獎(jiǎng)優(yōu)懲劣 ? 績效考核概述 ? 績效考核的操作流程 ? 績效考核方法 ? 績效考核中出現(xiàn)的問題與解決方法 ? 績效考核面談 主要的幾種績效考核方法 ? 交替分級法 ? 配對比較法 ? 強(qiáng)制分布法 ? —— 比較法 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 主要的幾種績效考核方法 ? 圖尺度評價(jià)法 ? —— 特征法 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 主要的幾種績效考核方法 ? 關(guān)鍵事件法 ? —— 行為法 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 主要的幾種績效考核方法 ? 目標(biāo)管理法 ? —— 結(jié)果法 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) ? 績效考核概述 ? 績效考核的操作流程 ? 績效考核方法 ? 績效考核中出現(xiàn)的問題與解決方法 ? 績效考核面談 績效考核過程中常見的問題主要有兩大類： 主觀錯(cuò)誤 技術(shù)問題（方法、工具、指標(biāo)等） 主觀錯(cuò)誤 ? 暈輪效應(yīng) ? 居中趨勢 ? 寬松或嚴(yán)格錯(cuò)誤 ? 邏輯誤差 ? 近期效應(yīng) ? 比較性錯(cuò)誤 ? 獨(dú)具效應(yīng) ? 相容效應(yīng) ? 盲點(diǎn)效應(yīng) ? 刻板效應(yīng) ? 歷史記錄影響錯(cuò)誤 解決考核者主觀錯(cuò)誤的常用方法： ? 培訓(xùn) ? 記錄工作日志 ? 選擇適當(dāng)?shù)脑u估工具 ? 選擇最合適的評估者 ? 多角度評估 考核中存在的技術(shù)問題 ? 內(nèi)容設(shè)計(jì)不好，無針對性 ? 考核標(biāo)準(zhǔn)界定不清 ? 使用單一指標(biāo) ? 使用考核方法
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