家具行業(yè)績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)概述-wenkub
2023-01-30 17:07:15 本頁(yè)面
【正文】 者的工作評(píng)估 ★ 評(píng)估該工作職位或級(jí) 別所需 要的工作技巧和行為 ★ 從其他經(jīng)理，或如適宜的話， 從面談中獲取相關(guān)反饋 ★ 與上司討論與工作者漏討的 工作，以達(dá)成更好的目標(biāo) 此外經(jīng)理還須準(zhǔn)備： 非常優(yōu)秀（ O） ： 績(jī)效卓越，工作目標(biāo)超額完成 /宏大的指 標(biāo)完成。討論的結(jié)果之一應(yīng)該是在經(jīng)理與下屬之間建立起合作及相互支持的關(guān)系。每一位經(jīng)理應(yīng)針對(duì)每一位下屬定期舉行非正式的討論，根據(jù)雙方同意的工作目標(biāo)檢討進(jìn)度，并保證工作績(jī)效的持續(xù)改善。 績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)之基本組成部分 ●明確的 S Specific 公司的期望是明確可以被理解的，且列出可觀察到的結(jié)果 ●可衡量的 M Measurable 目標(biāo)必須是可衡量的、可參照，如數(shù)量、成本、時(shí)間等 ● 行動(dòng)導(dǎo)向的 A ActionOriented 應(yīng)列一些為了達(dá)成目標(biāo)個(gè)人可以采取的主要行動(dòng) 績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)之基本組成部分 經(jīng)理須保證所有的工作計(jì)劃目標(biāo)滿足 經(jīng)理須保證所有的工作計(jì)劃目標(biāo)滿足 Ⅱ ●有現(xiàn)實(shí)性的 R Realistic 所有用來(lái)達(dá)到目標(biāo)的資源必須可以找到 ●時(shí)間限制的 T TimeBound 每個(gè)目標(biāo)須有一個(gè)完成的時(shí)間表 績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)之基本組成部分 工作計(jì)劃目標(biāo)樣表 工作計(jì)劃目標(biāo) 工作者 年份 職位 公司 部門(mén) /單位 直屬經(jīng)理 營(yíng)運(yùn)目標(biāo)： 期限： 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃： 下屬發(fā)展目標(biāo)： 工作計(jì)劃目標(biāo)樣版 營(yíng)運(yùn)目標(biāo)（樣版） ? 在三個(gè)月向超級(jí)市場(chǎng)供應(yīng)渠道重新推出產(chǎn)品 X， 以保持百 分之五的市場(chǎng)占有率； ? 在年底之前將賒帳銷售的零售客戶之?dāng)?shù)量從 140家商店 / 個(gè)周期 /條路線增到 165家商店 /個(gè)周期 /條路線； ? 把原材料和饈材料的總倉(cāng)儲(chǔ)量保持在年度預(yù)算倉(cāng)儲(chǔ)水平 之內(nèi)，并保證年末的倉(cāng)儲(chǔ)量不超過(guò)年銷售額的百分之九 點(diǎn)九。然而工作計(jì)劃目標(biāo)也可包括一些其他長(zhǎng)期的營(yíng)業(yè)相關(guān)目標(biāo)。 績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)之宗旨與目標(biāo) Ⅱ 鼓勵(lì)每一個(gè)人承擔(dān)起在其本人持續(xù)培訓(xùn)及發(fā)展方面的個(gè)人責(zé)任； 保證每一個(gè)人明確了解本職工作的責(zé)任范圍，并具有經(jīng)同意的年度工作計(jì)劃； 提供給每一個(gè)人每年一次正式的機(jī)會(huì)，使他 /她能與其直屬經(jīng)理討論目前的工作績(jī)效表現(xiàn)和未來(lái)前程發(fā)展之抱負(fù)。 幫助工作者明確與其直屬經(jīng)理的合作關(guān)系，承認(rèn)并消除存在于現(xiàn)工作績(jī)效中的障礙因素，尤其是判斷是否需要作進(jìn)一步的培訓(xùn)； 強(qiáng)調(diào)直屬經(jīng)理對(duì)其下屬之培訓(xùn)和發(fā)展所必須承擔(dān)的義務(wù)； 這四個(gè)組成部分在年度巡環(huán)中不斷巡環(huán)重復(fù)，被稱作“績(jī)效年度”。 績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)之基本組成部分 績(jī)效發(fā)展系統(tǒng)之基本組成部分 ——個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和下屬發(fā)展目標(biāo) 有內(nèi)在的相互聯(lián)系，此兩個(gè)目標(biāo)在組織結(jié)構(gòu)中往往是向上推展，這是因?yàn)橄聦偈滓膫€(gè)人發(fā)展目標(biāo)將是他們各自的直屬經(jīng)理的下屬發(fā)展目標(biāo)。 工作計(jì)劃目標(biāo)樣版 個(gè)人發(fā)展目標(biāo)（樣版） ? 改進(jìn)我用英語(yǔ)交流的能力（口語(yǔ)和聽(tīng)力），使我 在年底前可以用英語(yǔ)作有效的報(bào)告； ? 發(fā)展培訓(xùn)技巧，幫助我在八月底前能為下屬作 預(yù)算培訓(xùn)。 這些過(guò)程中應(yīng)鼓勵(lì)下屬分析本人在達(dá)成工作計(jì)劃目標(biāo)方面的進(jìn)度。 經(jīng)理的目標(biāo)應(yīng)是引導(dǎo)盡可能多的有用的教導(dǎo)活動(dòng)，幫助下屬持續(xù)改善績(jī)效。 ——很少 優(yōu)秀（ G） ： 績(jī)效與期望之高標(biāo)準(zhǔn)相符，工作目標(biāo)與指標(biāo) 滿意地完成。因?yàn)樗麄冞€沒(méi)有足夠的工作時(shí)間以根據(jù) 雙方同 意的工作目標(biāo)或工作責(zé)任范圍進(jìn)行正確績(jī)效評(píng)估。 ★ 遵照約定的時(shí)間進(jìn)行面談，否則下屬會(huì)錯(cuò)誤認(rèn)為會(huì)談 不重要。 鼓勵(lì)工作者根據(jù)雙方同意的工作計(jì)劃目 標(biāo)，首先陳述對(duì)其本人績(jī)效之意見(jiàn)，并 注意： ? 專心傾聽(tīng) ? 將感情成分與事實(shí)內(nèi)容區(qū)分開(kāi) ? 澄清不清楚之處、總結(jié)和提供反饋。 行動(dòng)計(jì)劃： ? 辨認(rèn) /雙方同意績(jī)效改善之行動(dòng)（包括培訓(xùn)、 教導(dǎo)、新的經(jīng)驗(yàn)等） ? 保證相互理解和達(dá)成一致 ? 根據(jù)工作者建議，增強(qiáng)承諾意志 ? 對(duì)所計(jì)劃之行動(dòng)表現(xiàn)出興趣。 雙方同意來(lái)年的工作計(jì)劃目標(biāo)，并完 成“工作計(jì)劃目標(biāo)表”。 個(gè)人能力的名稱及定義 Ⅰ 判斷能力及主動(dòng)性 ——在復(fù)雜的情況下能客觀地分析形勢(shì)，使用既有的或富有創(chuàng)意的方
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