質(zhì)量改進詳解-wenkub
2023-01-30 15:50:33 本頁面
【正文】 本博士于 1941年提出來的。 四、改進工具 — 排列圖 使用排列圖的注意要點： ①排列圖的目的在于有效解決問題； ②引起質(zhì)量問題的因素會很多，分析主要原因經(jīng)常使用排 列圖； ③排列圖可用來確定采取措施的順序，因此，從排列圖中 矩形柱高的項目著手采取措施能夠事半功倍； ④對照采取措施前后的排列圖，研究組成各個項目的變 化，可以對措施的效果進行驗證。用 矩形的高度表示每個項目相應(yīng)的作用大小 ，用累計頻數(shù)表示各項目的累計作用。排列圖是建立在 帕雷托 原理的基礎(chǔ)上，主要的影響往往是由少數(shù)項目導(dǎo)致的，通過區(qū)分最重要的與較次要的項目，可以用最少的努力獲取最佳的改進效果。繪制因果圖的步驟： ①選題，確定質(zhì)量特性； ②盡可能找出所有可能會影響結(jié)果的因素； ③找出各原因之間的關(guān)系，在因果圖上以因果關(guān)系箭頭連接起來； ④根據(jù)對結(jié)果影響的重要程度，將認為對結(jié)果有顯著影響的重要因素標(biāo)出來； ⑤在因果圖上標(biāo)上必要的信息。它可用于 分析因果關(guān)系；表達因果關(guān)系； 通過識別癥狀、分析原因、尋找措施，促進問題解決。質(zhì)量專業(yè)理論與實務(wù) 講師 :張寶山 第六章 質(zhì)量改進（中級） 一、質(zhì)量改進的概念及意義 二、質(zhì)量改進的步驟和內(nèi)容 三、質(zhì)量改進的組織與推進 四、質(zhì)量改進的常用工具 五、質(zhì)量管理小組活動 六、六西格瑪管理 培訓(xùn)主要內(nèi)容 四、改進工具 因果圖 因果圖別名：特性要因圖；魚刺圖；石川圖； 導(dǎo)致過程或產(chǎn)品問題的原因可能有很多因素，通過對這些因素進行全面系統(tǒng)地觀察和分析，可以找出其因果關(guān)系。 繪制因果圖的 2種方法： 利用邏輯推理法、發(fā)散整理法 因果圖往往越小越有效 。 四、改進工具 因果圖 因果圖的注意事項 （ 1）繪制因果圖的注意事項： ①確定原因時應(yīng)通過大家集思廣益，充分發(fā)揚民主，以免疏漏； ②確定原因，應(yīng)盡可能具體； ③ 有多少質(zhì)量特性，就要繪制多少張因果圖； ④驗證。即 “ 80— 20原則”。 四、改進工具 — 排列圖 排列圖的步驟： ①確定所要調(diào)查的問題以及如何收集數(shù)據(jù)； ②設(shè)計一張數(shù)據(jù)記錄表； ③將數(shù)據(jù)填入表中，并合計； ④制作排列圖用數(shù)據(jù)表； ⑤按數(shù)量從大到小順序，將數(shù)據(jù)填入數(shù)據(jù)表中； ⑥畫兩根縱軸和一根橫軸； ⑦在橫軸上按頻數(shù)大小畫出矩形，矩形的高度代表各不合格項頻數(shù)的大小； ⑧在每個直方柱右側(cè)上方，標(biāo)上累計值，描點，用實線連接，畫累計頻數(shù)折線； ⑨在圖上記入有關(guān)必要事項。 四、改進工具 — 直方圖 直方圖是對定量數(shù)據(jù)分布情況的一種圖形表示，由一系列矩形 (直方柱 )組成。它是采用會議的方式，利用集體的思考，引導(dǎo)每個參加會議的人圍繞某個中心議題，廣開言路、激發(fā)靈感，在自己的頭腦中掀起風(fēng)暴，毫無顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨立見解的一種創(chuàng)造性思考的方法。 四、改進工具 — 頭腦風(fēng)暴法 頭腦風(fēng)暴法的應(yīng)用步驟： ①準備階段：準備會場及必要的用具、安排時間，會議時間以一小時為宜。 四、改進工具 — 樹圖 樹圖就是把要實現(xiàn)的目的與需要采取的措施或手段，系統(tǒng)地展開，并繪制成圖，以明確問題的重點，尋找最佳手段或措施。
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