【正文】 薄 —— 企業(yè)微博營銷：策略、方法與實踐 前 言 觀點 案例 結(jié) 語 什么是微博 你的粉絲 —— 超過一百，你就好像是本內(nèi)刊 。 140字 =0距離 微博 =Microblog=一句話博客 轉(zhuǎn)發(fā) 看到好的 140個字可以轉(zhuǎn)發(fā)給別人 話題 看看最近都在討論什么 關(guān)注 你想看誰的 140個字？ 粉絲 誰看了你的 140個字？ 評論 在話題中發(fā)表你的見解 插圖 /視頻 /音樂 想看就看 ~！ 企業(yè)經(jīng)營微博： 企業(yè)為什么要“玩微博”： ? 微博已逐漸成為標(biāo)配； ? 微博是一個“ 0”成本的企業(yè)對外平臺； ? 微博能夠拉近企業(yè)與用戶的距離，能夠讓企業(yè)不再閉門造車； ? 微博能夠和各類推廣 /活動并存，并成為最好的催化劑； ? 微博能夠聚集你的目標(biāo)用戶群體，并為后繼你的任何目的提供用戶基礎(chǔ)； 前 言 企業(yè)經(jīng)營微博： 微博營銷的特點 微博營銷與博客營銷的本質(zhì)區(qū)別 差異性 微博 博客 信息源表現(xiàn)形式的差異 微博內(nèi)容則短小精煉，重點在于表達(dá)現(xiàn)在發(fā)生了什么有趣（有價值）的事情，而不是系統(tǒng)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)新聞或產(chǎn)品介紹。 用戶獲取信息的差異 用戶可以利用電腦、手機(jī)等多種終端方便地獲取微博信息，發(fā)揮了“碎片時間資源集合”的價值。 微博最顯著特征之一就是其傳播迅速。 我的 信息 6 4 3 1 2 5 6 6 4 3 轉(zhuǎn)發(fā) 關(guān)注 討論 直接指向 4 6 數(shù)十萬名明星 /名人 數(shù)十萬企業(yè)高管 數(shù)十萬名媒體、記者 數(shù)十萬草根輿論領(lǐng)袖 四十萬家企業(yè)機(jī)構(gòu) 1 2 3 4 5 數(shù)億注冊用戶 6 3 微博的特殊性： ? 使用方便 —— 可以用電腦發(fā)微博、手機(jī)短信 /彩信發(fā)微博、手機(jī)WAP發(fā)微博、還有對應(yīng)的電腦 /手機(jī)客戶端能夠發(fā)布微博； ? 使用門檻低 —— 文字?jǐn)?shù)短，簡單易明，任何人都可以上去寫 /說； ? 打破傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的窄關(guān)系網(wǎng) /對等關(guān)系網(wǎng)，使人可以與不同層次的其他人物建立溝通聯(lián)系； ? 傳播信息快 —— 改變以往發(fā)送方信息主動推送的形式，改善繁瑣、容易被過濾的問題，轉(zhuǎn)為用戶主動獲取信息，另外通過裂變效應(yīng)，使傳播效果更快，更廣； ? 獲取信息多 —— 通過各個角度、階層、屬性的人物 /媒體 /企業(yè)等進(jìn)駐，使微博上可以獲取更多類型的海量信息； 圍脖是 媒體！ 圍脖 =叱上最快速的媒體 上一秒，發(fā)生的事 …… 這一秒，在圍脖風(fēng)靡 …… 什么叫爆轉(zhuǎn)？ 微博話你知！ 爆轉(zhuǎn)，特指 2023年 9月 10日在 新浪微博上發(fā)生的一個網(wǎng)友特定行為。比我?guī)啄昵敖榻B給你的博客更好用。 ?而卡梅倫本周首次訪華，更讓這個微博人氣急增?，F(xiàn)在，他們打算每個月都投入一定的預(yù)算來做 Twitter廣告。新樹立的廣告牌，并非僅在下方噴繪其 Twitter頁面鏈接如此簡單。 ?在 VANCL的微博頁面上，你可以清晰看到這家企業(yè)對待互聯(lián)網(wǎng)營銷的老練： – 一會聯(lián)合新浪相關(guān)用戶贈送 VANCL牌圍脖 。 歐萊雅：互動話題助力媒體風(fēng)尚大獎賽 為了配合一年一度的“歐萊雅媒體風(fēng)尚大獎賽”的深入開展和推廣，歐萊雅集團(tuán)于 2023年10月底在新浪上開設(shè)官方微博，并以“賽事名稱”作為集團(tuán)的官方微博名稱，以引起 脖友們 對于賽事的更多關(guān)注。 柒牌：與消費者互動，拉近與消費者的距離 柒牌中華立領(lǐng)的微博，更像是一個私人微博界面，與大多數(shù)企業(yè)微博不同的是，柒牌的微博上并沒有太多的有關(guān)企業(yè)、品牌的商業(yè)化信息，更多是以個人化的姿態(tài)參與到一些時事和社會熱點話題的評論中來。 東航凌燕：以代表公司形象的空姐，打造品牌的知名度和美譽(yù)度 ?東航凌燕召集了符合東航形象和服務(wù)質(zhì)量的空姐，在微博上均用真實姓名前冠以“凌燕”為統(tǒng)一形象。樂啊不是淘寶，也不是凡客，沒有品牌，沒有口碑，沒有用戶，作為一個“三無”是很難展開營銷工作的。 特侖蘇：發(fā)布微博的內(nèi)容分類 內(nèi)容一 內(nèi)容二 內(nèi)容三 內(nèi)容四 內(nèi)容五 轉(zhuǎn)發(fā)或評論與品牌相關(guān)話題：與品牌直接相關(guān)的，通常是包含品牌關(guān)鍵字的微博信息。 對話：到目前為止，主要是通過轉(zhuǎn)發(fā)或回復(fù)，主動接觸提及特侖蘇的微博用戶，并產(chǎn)生進(jìn)一步對話的可能。 ?需要花更多時間 – 制訂規(guī)則，統(tǒng)計并發(fā)放獎品，都需要花比發(fā)布一兩條微博多得多的時間，而這部分工作暫時還沒有專用的工具，只能依靠手工勞動，更加降低了效率。 ?由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和匿名性，注冊的微博用戶背后的身份往往無從知曉，于是做好幾方面準(zhǔn)備之后就可以開始進(jìn)行事件營銷。典型的癥狀包括，自稱來自“新加坡”，“后宮三千，獨我優(yōu)雅”。 后宮優(yōu)雅事件 —— 圍觀吹牛 ?“優(yōu)雅女”的寫作繼續(xù)著，很多人發(fā)現(xiàn)其照片和自爆的身份故事有著很大的漏洞，即使如此，“后宮”寫的段子的確非常有趣，看看那些經(jīng)典的評論也很快樂的，大家一起圍觀“優(yōu)雅女”天馬行空地在新浪微博上竄下跳，也好不熱鬧。在 1月 29日，“后宮優(yōu)雅”終于露出了廬山真面目，聲稱要代言完美時空的網(wǎng)絡(luò)游戲 《 降龍之劍 》 ，同時停止更新圍脖，整個事件營銷算是告一段落。 ?因此，“后宮優(yōu)雅”的事件營銷雖然火了“優(yōu)雅女”，在短短兩個月時間打造了一個“網(wǎng)絡(luò)紅人”，但對于該網(wǎng)絡(luò)游戲的推廣是否有效還有待商榷。 by JJ Chin All Rights Reserved. ? 好事丌出門，壞事傳千里 ? 相比傳統(tǒng)的 SNS、 BBS和個人博客，微博的傳播速度和范圍都要大得多。 ? 丌要迷信“黃金四小時”理論 ? 網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)已經(jīng)讓突發(fā)事件危機(jī)公關(guān)黃金二十四小時變成了黃金四小時，但現(xiàn)在在微博上，對反應(yīng)速度的需求看起來幵沒有迚一步提升。 ? 在新鮮目標(biāo)時刻涊現(xiàn)的微博上，要是沉丌住氣反而容易惹來眾怒，貽人口實甚至升級事態(tài)。 ? Case：猜世界杯比分，李冰冰送 Adidas普天同慶足球 ? 6月 21日，李冰冰在微博上發(fā)布消息：號外！號外！ 《 榮耀世界杯 》 競猜開始啦 !由我李老大發(fā)