【正文】 國內(nèi)最大的服務(wù)器專業(yè)研發(fā)生產(chǎn)基地 浪潮服務(wù)器連續(xù)十一年蟬聯(lián)國有品牌銷量第一 浪潮服務(wù)器先后打破三項(xiàng)世界紀(jì)錄（ TPCH、 SPEC） 存儲產(chǎn)業(yè)連續(xù)三年國有品牌銷量第一 浪潮服務(wù)器、浪潮電腦為中國名牌產(chǎn)品 軟件產(chǎn)業(yè)： 中國最大的獨(dú)立應(yīng)用軟件供應(yīng)商 浪潮 ERP國內(nèi)高端市場占有率第一 浪潮煙草行業(yè)市場占有率第一 電子政務(wù) (ECGAP) 互聯(lián)審批系統(tǒng)市場占有率第一 電信網(wǎng)管及運(yùn)營支撐系統(tǒng)市場占有率第二 軟件外包業(yè)務(wù)進(jìn)入全球外包服務(wù) 100強(qiáng) 稅控機(jī)： 連續(xù) 4年市場占有率第一、技術(shù)和產(chǎn)品競爭力遙遙領(lǐng)先 軍 品 ： 中國最大的特種計(jì)算機(jī)研發(fā)與制造企業(yè) 產(chǎn)業(yè)地位 11 高效能服務(wù)器和存儲技術(shù)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室 高效能服務(wù)器體系結(jié)構(gòu) 高效能服務(wù)器設(shè)計(jì)技術(shù) 高效能服務(wù)器系統(tǒng)軟件技術(shù) 新型海量存儲系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) 面向多媒體視頻應(yīng)用的高帶寬海量網(wǎng)絡(luò)存儲系統(tǒng) 分級集群海量存儲系統(tǒng)及其管理技術(shù) 2023年 7月 12日，科技部批準(zhǔn)浪潮設(shè)立 “ 高效能服務(wù)器和存儲技術(shù)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室 ” ，成為目前中國唯一一家從事服務(wù)器與存儲技術(shù)研究的國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。簡單地說，就是組織從智力和知識資產(chǎn)中創(chuàng)造價(jià)值的過程。 調(diào)查結(jié)果顯示：在知識管理實(shí)踐中，知識的“ 應(yīng)用”、“傳遞”、“產(chǎn)生”和“儲存 ”四種核心活動最為調(diào)查對象所認(rèn)可 5 知識管理產(chǎn)生的背景 ? 核心能力： 是指企業(yè)在某一領(lǐng)域內(nèi)特別擅長的，而且可以應(yīng)用在其他事業(yè)或行業(yè)內(nèi)的一套相關(guān)的技術(shù)、技能和能力。 實(shí)驗(yàn)室研究方向： 實(shí)驗(yàn)室建設(shè)目標(biāo)： 建設(shè)成為我國信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域重要的研究開發(fā)機(jī)構(gòu)和具有國際一流水平的創(chuàng)新平臺，不斷推出創(chuàng)新技術(shù)，引領(lǐng)我國服務(wù)器和存儲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提供重要的創(chuàng)新支撐。Davenport 17 Data是有關(guān)事件的一些離散的、互不關(guān)聯(lián)的客觀事實(shí)。 ? 知識產(chǎn)生于信息 ? 知識比數(shù)據(jù)和信息更貼近行動 CoreKnowledge 由組織 認(rèn)定的與完成職責(zé)直接相關(guān)的 Knowledge。 ? 以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向的知識管理法可以使員工更多地參與其中，這有助于實(shí)現(xiàn)其工作承諾。 ?分析本單位的目標(biāo)及職責(zé) ?梳理本部門的工作流程， ?總結(jié)本單位的關(guān)鍵事件 ?對崗位的能力需求進(jìn)行分析 階段目標(biāo) 工作流程 主要交付物 準(zhǔn) 備 工 作 會 議建 立 k m 組 織制 定 實(shí) 施 計(jì) 劃明 確 目 標(biāo) 及 職責(zé)梳 理 工 作 流 程關(guān) 鍵 事 件 分 析階 段 工 作 評 估k m 培 訓(xùn)能 力 分 析41 啟動工作討論會制定項(xiàng)目總體計(jì)劃準(zhǔn)備工作環(huán)境 第三方產(chǎn)品采購制定項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)制定項(xiàng)目管理規(guī)范項(xiàng)目啟動大會階段評估制定項(xiàng)目工作說明書 SO W需求調(diào)研客戶化開發(fā)客戶確認(rèn)測試制定系統(tǒng)部署規(guī)劃方案軟硬件平臺部署準(zhǔn)備實(shí)施相關(guān)文檔制定里程碑計(jì)劃階段評估制定系統(tǒng)部署實(shí)施方案制定試點(diǎn)計(jì)劃運(yùn)行服務(wù) 系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)上線試點(diǎn)驗(yàn)收試點(diǎn)啟動會議基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備最終用戶培訓(xùn)階段評估制定培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)環(huán)境準(zhǔn)備 培訓(xùn)教材準(zhǔn)備用戶培訓(xùn)培訓(xùn)考核培訓(xùn)評估制定推廣計(jì)劃運(yùn)行服務(wù) 系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)上線推廣驗(yàn)收推廣啟動會議基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備最終用戶培訓(xùn)階段評估制定終驗(yàn)計(jì)劃地市回訪系統(tǒng)完善項(xiàng)目總結(jié)終驗(yàn)申請系統(tǒng)驗(yàn)收文檔整理1 項(xiàng)目實(shí)施總流程 項(xiàng)目組織流程 系統(tǒng)準(zhǔn)備流程 系統(tǒng)試點(diǎn)流程 系統(tǒng)培訓(xùn)流程 系統(tǒng)推廣流程 系統(tǒng)驗(yàn)收流程 分析核心流程，建立流程之間的關(guān)系。 ?制定核心知識發(fā)展規(guī)劃 階段目標(biāo) 工作流程 主要交付物 知 識 需 求 分 析核 心 知 識 /關(guān) 鍵文 檔 現(xiàn) 狀 分 析流 程 地 圖 編 繪關(guān) 鍵 文 檔 科 目建 立核 心 知 識 發(fā) 展規(guī) 劃階 段 工 作 評 估43 編繪知識地圖（ 2/6） 核心知識樣例 編繪知識地圖（ 2/6） －工作樣例 44 編繪知識地圖（ 2/6） －工作樣例 一級關(guān)鍵目錄 二級關(guān)鍵目錄 積累負(fù)責(zé)人 歸檔負(fù)責(zé)人 項(xiàng)目監(jiān)管文檔 系統(tǒng)維護(hù)周報(bào) 各項(xiàng)目系統(tǒng)工程師 劉峰 項(xiàng)目管理檔案 各項(xiàng)目經(jīng)理 黃睿、邵晶 項(xiàng)目客戶檔案 各項(xiàng)目經(jīng)理 黃睿、邵晶 項(xiàng)目系統(tǒng)檔案 各項(xiàng)目經(jīng)理 黃睿、邵晶 項(xiàng)目考核文檔 各項(xiàng)目經(jīng)理 黃睿、邵晶 項(xiàng)目月報(bào)匯總 各項(xiàng)目經(jīng)理 黃睿、邵晶 項(xiàng)目周報(bào)匯總 各項(xiàng)目經(jīng)理 黃睿、邵晶 項(xiàng)目事件匯報(bào)文檔 各項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師 劉峰 項(xiàng)目人力資源管理 各項(xiàng)目經(jīng)理 黃睿、邵晶 項(xiàng)目案例庫 甘肅煙草 王宇 王宇 山西煙草 吳建勛 吳建勛 廣東煙草 劉瑞慧 劉瑞慧 四川ｖ３ 王峰 王峰 山東煙草 林大偉 林大偉 重慶煙草 雷暢 雷暢 45 編繪專家地圖 （ 3/6） 目標(biāo)、交付物、流程 ?《 知識專家調(diào)查問卷 》 ?《 知識專家分析報(bào)告 》 ?《 知識專家地圖 》 ?《 知識專家檔案 》 ?《 關(guān)鍵文檔職責(zé)分解表 》 ?《 知識專家發(fā)展規(guī)劃 》 ?定義知識專家的分級標(biāo)準(zhǔn) ?調(diào)研知識專家現(xiàn)狀 ?編制專家地圖 ?落實(shí)關(guān)鍵文檔積累職責(zé) ?知識專家發(fā)展規(guī)劃 階段目標(biāo) 工作流程 主要交付物 知 識 專 家 現(xiàn) 狀調(diào) 研專 家 地 圖 編 繪落 實(shí) 關(guān) 鍵 文 檔積 累 職 責(zé)知 識 專 家 發(fā) 展規(guī) 劃階 段 工 作 評 估專 家 檔 案 編 制建 立 知 識 專 家分 級 標(biāo) 準(zhǔn)46 序號 節(jié)點(diǎn)名稱 行為條件 行為本體 產(chǎn)出物 核心專家 100 啟動工作討論會 確認(rèn)中標(biāo)以后 討論項(xiàng)目實(shí)施整體思路以及項(xiàng)目啟動階段計(jì)劃 項(xiàng)目組織階段工作計(jì)劃 本體：黃睿 產(chǎn)出物：黃睿 200 制定項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 確認(rèn)項(xiàng)目目標(biāo)及范圍 明確雙方項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)及人員 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 條件：黃睿 本體：黃睿 產(chǎn)出物：黃睿 300 制定項(xiàng)目各類計(jì)