【正文】 12 月 QCtools 解 釋 柱 形 圖u 定 型 兩 座 山 峭 壁 孤 島 梳 子 核 心 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 控 制 工 具 英 文 版： 1998 年 12 月 QCtools 練 習(xí)為 一 組 數(shù) 據(jù) 作 柱 狀 圖12組 10組 核 心 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 控 制 工 具 英 文 版： 1998 年 12 月 QCtools 工 具 4: 魚(yú) 骨 圖 (原 因 /結(jié) 果 ) 人 員 m/c 材 料 方 法 環(huán) 境u 魚(yú) 骨 圖 用 于 識(shí) 別、 發(fā) 掘 并 以 圖 形 方 式 顯 示 所 有 與 某 個(gè) 問(wèn) 題（結(jié) 果）有 關(guān) 的 可 能 的 原 因， 以 便 找 出 根 本 原 因。 分 布 圖 核 心 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 控 制 工 具 英 文 版： 1998 年 12 月 QCtools 常 用 案 例 : 100 個(gè) 男 子 的 高 度 柱 形 圖 核 心 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 控 制 工 具 英 文 版： 1998 年 12 月 QCtools 制 作 柱 形 圖 的 步 驟1. N = 數(shù) 據(jù) 的 數(shù) 量F 收 集 至 少 50 個(gè) 或 更 多 的 數(shù) 據(jù) 抽 樣F 例 如 : 如 果 您 有 125 個(gè) 抽 樣 , N=125.2. 確 定 數(shù) 據(jù) 中 的 最 大 值 (L) 和 最 小 值 (S) 。 核 心 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 控 制 工 具 英 文 版： 1998 年 12 月 QCtools 練 習(xí)設(shè) 想 您 工 作 領(lǐng) 域 的 一 個(gè) 過(guò) 程 , 并 為 這 個(gè) 過(guò) 程 作 一 個(gè) 核 對(duì) 單。 缺 陷 核 對(duì) 單173。 核 心 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 控 制 工 具 英 文 版： 1998 年 12 月 QCtools 練 習(xí)u設(shè) 想 您 工 作 領(lǐng) 域 的 一 個(gè) 過(guò) 程 , 并 為 這 個(gè) 過(guò) 程 畫 一 個(gè) 流 程 圖。u 所 有 的 數(shù) 據(jù) 在 任 何 時(shí) 候 都 能 讓 所 有 人 看 到。u 在 一 個(gè) 過(guò) 程 框 里 只 能 有 一 個(gè) 輸 出。x范圍 核 心 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 控 制 工 具 英 文 版： 1998 年 12 月 QCtools 質(zhì) 量 控 制 與 分 析u統(tǒng) 計(jì) 和 數(shù) 據(jù) 處 理 在 質(zhì) 量 控 制 中 起 關(guān) 鍵 作 用 可 確 定 原 因 變 化 的 原 因 兩 種 類 型 的 差 異 : 核 心 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 控 制 工 具 英 文 版： 1998 年 12 月 QCtools 用 數(shù) 據(jù) 進(jìn) 行 分 析 數(shù) 據(jù) 工 具? 方 法? 經(jīng) 驗(yàn)? 靈 感 結(jié) 果 核 心 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 控 制 工 具 英 文 版： 1998 年 12 月 QCtools 解 決 問(wèn) 題 基 本 原 因 / 影 響 調(diào) 查5 個(gè) 為 什 么 可 調(diào) 查 出 根 本 原 因 問(wèn) 題 的 定 義 / 分 解 這 個(gè) 問(wèn) 題 原 因 的 定 位 掌 握 情 況6PoC 問(wèn) 題 的 表 述 1 問(wèn) 題 的 定 義 原 因 的 定 位2345 直 接 原 因 原 因 原 因 原 因 為 什 么 ?為 什 么 ?為 什 么 ?為 什 么 ?為 什 么 ? 根 本 原 因 對(duì) 策 跟 蹤 調(diào) 查 原 因QC 工 具 核 心 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 控 制 工 具 英 文 版： 1998 年 12 月 QCtools 7 個(gè) 質(zhì) 量 控 制 工 具 流 程 圖 核 對(duì) 單A B 柱 形 圖 魚(yú) 骨( 原 因 與 影 響 )圖man m/cmatl. method environ. 帕 雷 托 圖 分 布 圖Yx 圖 形 與 圖 表XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXUCLLCLXX5 核 心 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 控 制 工 具 英 文 版： 1998 年 12 月 QCtools 這 是 一 張 隱 含 的 幻 燈 片 解 說(shuō) 員 的 注 釋 是 從 前 一 張 幻 燈 片 傳 來(lái) 的。 核 心 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 控 制 工 具 英 文 版： 1998 年 12 月 QCtools 產(chǎn)品的質(zhì)量特性182。 核 心 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 控 制 工 具 英 文 版： 1998 年 12 月 QCtools 質(zhì) 量 控 制 工 具 。 沒(méi)有二個(gè)產(chǎn)品是完全一樣的，即使自動(dòng)化生產(chǎn)線的產(chǎn)品也不另外。 核 心 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 控 制 工 具 英 文 版： 1998 年 12 月 QCtools 重 要 概 念 : 分 類 分 類 :“區(qū) 分 就 是 了 解 ”A B 核 心 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 控 制 工 具 英 文 版： 1998 年 12 月 QCtools 重 要 概 念： 數(shù) 據(jù) 收 集u使 用 適 當(dāng) 的 數(shù) 據(jù) 收 集 工 具u 定 義 綜 合 性 數(shù) 據(jù) 收 集 點(diǎn)u 選 擇 無(wú) 偏 見(jiàn) 的 收 集 員u 了 解 數(shù) 據(jù) 收 集 員 和 他 們 的 環(huán) 境u 設(shè) 計(jì) 簡(jiǎn) 單 的 數(shù) 據(jù) 收 集 表 格u 準(zhǔn) 備 使 用 說(shuō) 明u 測(cè) 試 表 格 和 說(shuō) 明u 培 訓(xùn) 數(shù) 據(jù) 收 集 員u 審 核 數(shù) 據(jù) 收 集 過(guò) 程 并 驗(yàn) 證 結(jié) 果 工工 具具 1: 流流 程程 圖圖 核 心 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 控 制 工 具 英 文 版： 1998 年 12 月 QCtools 工 具 1: 流 程 圖u 流 程 圖 是 過(guò) 程 的 圖 形 或 地 圖 核 心 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 控 制 工 具 英 文 版： 1998 年 12 月 QCtoolsu 當(dāng) 您 需 要 確 認(rèn) 某 項(xiàng) 產(chǎn) 品 或 服 務(wù) 所 遵 循 的 準(zhǔn) 確 和 理 想 的 路 徑， 以 免 出 現(xiàn) 偏 差 時(shí)。 否 則 , 就 要 有 決 定 對(duì) 話 框。u 必 須 給 予 足 夠 的 時(shí) 間。 記 住 要 從 確 定 過(guò) 程 的 界 限 開(kāi) 始。 缺 陷 原 因 核 對(duì) 單174。? 控 制 工 作 場(chǎng) 所 組 織。F 例 如 L= S=3. 確 定 分 組 的 數(shù) 量 (C)F 方 法 1: 分 組 的 數(shù) 量 是 N 的 平 方 根。????? 工 人 技 能 缺 乏 經(jīng) 驗(yàn) 機(jī) 器 的 機(jī) 制 設(shè) 計(jì) 臟 傳 感 器 位 置 不 合 適 漏 油 松 動(dòng) 無(wú) 保 養(yǎng) 夾 具 與 工 具 無(wú) 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 備 用 零 件 規(guī) 格 錯(cuò) 誤 不 易 發(fā) 現(xiàn) 加 工 不 合 適 磨 損 無(wú) 保 養(yǎng) 夾 具 設(shè) 計(jì) 固 定 點(diǎn) 許 多 保 養(yǎng) 缺 乏 培 訓(xùn) 不 好 材 料 易 于 抓 握 生 銹 方 法 保 持 無(wú) 潤(rùn) 滑 油 保 持 移 動(dòng) 設(shè) 備 準(zhǔn) 備 情 況長(zhǎng) 時(shí) 間 尋 找 可 視 性 差 交 換 程 序 沒(méi) 有 標(biāo) 準(zhǔn) 工 作 狀 況 工 作 后