【正文】 產(chǎn)， 最后導(dǎo)致破產(chǎn)。這乃是適合于一切企業(yè)的原則。對 于工作場所的實際情況，擔(dān)任監(jiān)督管理的人比上級了解得更清楚、 更詳細(xì)?？梢? 說，班組長是連結(jié)公司決策屋、管理層和操作層的紐帶，是站在 兩者的連結(jié)點上開展工作的。 班組長和下屬的關(guān)系不是個人知已或私人朋友有關(guān)系，因此， 班組長不可忘記本來應(yīng)有的立場，不能以個人的利害關(guān)系或感情 來左右指示和命令，以免對工作帶來各種負(fù)面影響。第三要向 組長職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì) 組員負(fù)責(zé)，作為班組長必須代表組員的利益，反映組員的正當(dāng)要 求，解決組員的實際困難。 班組長作為企業(yè)組織里的監(jiān)督管理者階層，基地位決定了他 們面對企業(yè)中其他三個階層的人員必須采取不同的立場： 面對部下應(yīng)站在代表經(jīng)營者的立場 面對上司，應(yīng)站在部下同時也是上級輔助人員的立場。班組現(xiàn)代管理的概念是充分發(fā)揮全班人員的積極性，團(tuán) 結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，使生產(chǎn)工作均衡地、有效地進(jìn) 行，做好按質(zhì)、如期、安全地完成工作要求的各項計劃指標(biāo)。即班組長是由生產(chǎn)力三要素構(gòu)成的勞動集體。 在督導(dǎo)層的組織和指引下從事日常工作的“實施者階層” ( 如生產(chǎn)線員工 )。 發(fā)展到今天，中型以上的企業(yè)里，其管理組織一般由四個階 層組成。 (二 )、企業(yè)管理及構(gòu)成 對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 等工作稱為企業(yè)管理。 第一章 班 組 長 的 使 命 和 基 本 任 務(wù) 一個真正的領(lǐng)導(dǎo)必須同時是兩種截然不同的大師：他是思想的 大師，善于把握高度抽象的思想邏輯；又是行動的大師，善于處理最精細(xì)的實際事物。 作成：于懷峰 深圳洲明科技 學(xué)習(xí) 分享 成長 CONTENT (目錄 ) 第一章 班組長的使命和基本任務(wù) 一、企業(yè)與企業(yè)管理 二、班組長的地位 三、企業(yè)的目的和班組長的使命 四、班組長的職責(zé) 第二章 班組長應(yīng)具備的素質(zhì)及自我開發(fā) 一、班組長應(yīng)具備的素質(zhì) 二、班組長能力的自我開發(fā) 第三章 提高組員的工作能力 一、組員的工作能力及提高 二、班組長在培養(yǎng)組員工作能力中的職責(zé) OUTLINE ( 學(xué)習(xí)提要 ) 從整個企業(yè)發(fā)展與企業(yè)管理的角度充分認(rèn)識組長的地位和使命。 一、企業(yè)與企業(yè)管理 (一 )、企業(yè)的涵義 企業(yè)是從事商品生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動，為滿足社會 需要并獲得利潤，是進(jìn)行自主經(jīng)營，實行獨立核算，自負(fù)盈虧、 自我發(fā)展、自我約束，具有法人資格的基本經(jīng)濟(jì)單位，是市場運 營的主體，是社會發(fā)展到一定水平的產(chǎn)物。 管理是生產(chǎn)社會化的產(chǎn)物。 組長職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì) 督導(dǎo)層 決策層 管理層 操作層 “經(jīng)營者階層”，負(fù)責(zé)制定企業(yè)總體經(jīng)營方針和政策。 (三 )、班組與班組管理 班組的構(gòu)成 班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)活動的源頭。企業(yè)的生 產(chǎn)活動都在班組進(jìn)行，企業(yè)的資源絕大部分在班組保管、使用， 企業(yè)的產(chǎn)品要由班組生產(chǎn)出來，所以班組工作的好壞直接決定著 企業(yè)經(jīng)營的成改。 構(gòu)成班組管理的具體條件包括： 管理者 被管理者 必須管理的內(nèi)容 必要的物質(zhì)條件 班組長 班組工人，作業(yè)者、其他人員 包括：生產(chǎn)的作業(yè)指標(biāo) (數(shù)量、質(zhì)量、期限、成本、安全作業(yè)方法、勞動態(tài)度等 )。 面對經(jīng)營者應(yīng)站在反映部下呼聲的立場 這里所說的監(jiān)督管理者的三個立場，是指作為基層管理者的 組長，他在接受某一項任務(wù)時，必須對三種人負(fù)責(zé)任。班組長只有具備了向三種人負(fù)責(zé)的正 確態(tài)度，通過自己的創(chuàng)造性工作，把三種人的利益有機(jī)地融合在 一起，才是班組長應(yīng)有的立場。所以，我們 在選拔任用班組長時，一定要用品德、才能、知識、體力等標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行全面的衡量和教育。 在企業(yè)里，班組長只有上情下達(dá)，下情上傳，不斷的提高和 組長職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì) 激發(fā)下屬員工的工作熱情和積極性，才能取得更大的成績。所以班組長主動提供信息、陳述意見、協(xié)助上級做出恰 當(dāng)?shù)呐袛嗍侵陵P(guān)重要的。 所謂利潤，是企業(yè)在一定經(jīng)營時期實現(xiàn)贏利的總額。 綜合所述，利潤對于企業(yè)來 說，猶如食物和水之對于人類一 樣，是生命的源泉。 經(jīng)營者 的使命是制定恰當(dāng)?shù)姆结樅蛻?zhàn)略，考慮最適當(dāng)?shù)仂`活 使用組織機(jī)構(gòu)和資源，依靠正確的決策，不斷創(chuàng)造更多的利潤。這也就是班組長的使 命。如果壞品率高，為此 而花費的工時、材料、能源、機(jī)械的運轉(zhuǎn)和勞動力都將統(tǒng)統(tǒng)浪費 掉，造成重大損失。即和以前相比投入的勞動力、材料和機(jī)械的運轉(zhuǎn)是相同 的，但生產(chǎn)出來和完成品比以前的更多。二是消除或減少無效的消耗時間。 提高生產(chǎn)效率 為了在工作現(xiàn)場創(chuàng)造出更多的利潤，在提高質(zhì)量和提高效率 的同時要降低生產(chǎn)上的成本費用。 * 節(jié)省固定費用 固定費用是與產(chǎn)量無關(guān)的固定性的必要費用。 如果發(fā)生工傷及其他重大事故，就會喪失所創(chuàng)造的利潤，為 了在工作現(xiàn)場持續(xù)地創(chuàng)造出更多的利潤，就必須杜絕或盡可能減 少此類事故的發(fā)生。 企業(yè)經(jīng)營者的基本任務(wù) * 制定企業(yè)的長期方針和戰(zhàn)略； * 革新和開展長期方針的研究、開發(fā)、制造和銷售活動； * 確立與充實適應(yīng)這個方針的靈活組織； * 創(chuàng)造和實施為了培養(yǎng)和最大限度靈活使用人才的條件； * 企業(yè)組織的活躍化和全公司力量的集結(jié)。 以上可見，班組長的基本任務(wù)是為完成班組長的使命而必須 做的基本工作范圍和責(zé)任。 與上、下級保持良好關(guān)系，穩(wěn)定員工情緒，激發(fā)員工 工作熱情。 合理地分配工作任務(wù)，并依照計劃規(guī)定的時間達(dá)成工 作目標(biāo)。 按規(guī)定要求，填寫好相關(guān)記錄、報告等。 (3)、班組管理工作的和諧性 班組工作要以人為本，與人連結(jié)在一起從事工作，重要的是 建立和有關(guān)人員之間的“信賴關(guān)系”，如果彼此之間存在不信任 感和敵意，互相不說話，不通氣，那就不能有效地開展工作。 (一 )、班組長應(yīng)具備的基本素質(zhì) 班組長的基本素質(zhì)，就是班組長應(yīng)具有的品質(zhì)、能力和素養(yǎng)， 也就是選拔班組長的主要條件。班組長在企業(yè)內(nèi)，從廣義上講是經(jīng)營管理層的一 組長職責(zé)及應(yīng)具備的素質(zhì) 員，因