標準化銷售流程-wenkub
2023-01-27 05:12:43 本頁面
【正文】 好后，在金額上畫圈 ， “ 請您確認金額并鑒字 ” 雙手將卡遞還?！? 第五步：顧客建檔 第五步：顧客建檔 第一類：沒有購買的顧客 請慢走，喜歡您再來！ ” 第二類：已購買的顧客 X先生，請慢走，喜歡您再來！ ” 第六步：感恩送客 動作要求 表情要親切的微笑； 為顧客拎袋送至門口； 幫其開門，停留五秒鐘，微笑目送顧客； 第六步：感恩送客 標準化是優(yōu)質(zhì)化的前提 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ” （ 洗滌和保養(yǎng)方式） 7/收銀包裝 ,同時叮囑洗滌和保養(yǎng)方式 6/收銀包裝 ,同時叮囑洗滌和保養(yǎng)方式 7/視情況做二次銷售 如顧客是會員：順道告知會員最近優(yōu)惠，如顧客不是會員：協(xié)助收銀員做 “ 二次銷售 ” 第四步：收銀服務(wù) 收銀服務(wù) ? 用邀請的手勢指引，雙手遞上顧客檔案登記本 ? ●“王先生，麻煩您這邊幫我填一下?！? ? “你平時喜歡穿什么類型的 XX呢？我陪你去挑選？” 試穿后 ?問題： 當我們問顧客： “ 你感覺怎么樣？ ” 顧客有可能出現(xiàn)怎么樣的反應(yīng)？ 通常會出現(xiàn)三類反應(yīng)： ?滿意的表現(xiàn) ?異議的表現(xiàn) ?不表現(xiàn) ?滿意的
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