基層主管的角色定位-wenkub
2023-01-26 18:03:24 本頁面
【正文】 逃避 /壓力轉(zhuǎn)嫁216。員工領(lǐng)導(dǎo)簡單粗暴簡單粗暴216。 課程收益基層主管在管理中扮演的角色正確的角色認(rèn)知的重要性31基層主管應(yīng)具備的能力 32 案例：忙碌的小馬思考： 上級對小馬的考核公平嗎？ 你認(rèn)為小馬的問題在哪兒？基層主管的困惑（一）l 下屬做事慢，質(zhì)量也不高，忍不住就拿回來自己做?？墒菓{什么讓他那么清閑？通過別人完成工作自己完成工作自己完成工作基層主管的困惑（二）l 太多的事情，搞不清楚怎么開始，干脆胡子眉毛一起抓。 挑戰(zhàn) —— 缺乏進(jìn)取心 /不學(xué)習(xí) /等、靠、要 /局限思考 / 自以為是 216。 不理解 —— 上司和下屬216。u回答上級管理的 詢問 ，向其提供自己的意見及 方案 ，u自己工作：充分利用資源，完成任務(wù)，達(dá)到工作目標(biāo)。 ”2. 制定工作計(jì)劃。組織 者 模范者激勵(lì)者 支持者基層主管在管理中扮演的角色同樣是主管，有些人就能一呼百應(yīng)，有些人卻讓員工口服心不服，甚至根本指揮不動(dòng)。l 對學(xué)習(xí)基本的管理技巧和知識漠不關(guān)心。2. 帶頭遵守公司和團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度和流程規(guī)范。組織 者 模范者激勵(lì)者 支持者基層主管在管理中扮演的角色案 例 小區(qū)的藥店服務(wù)服務(wù)太差了！ “ 那太可怕了，你一定要想那個(gè)藥店老板表示不滿，讓他趕緊改！ ”。每天，他都會(huì)批評某個(gè)人的工作，第二天又會(huì)輪到別的什么人。一天上班時(shí)我的肩膀和后背疼得厲害，同事把我送到醫(yī)院。 “ 這不關(guān)我的事，都是 2名新人干的。沒有主動(dòng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，以至于陷于被動(dòng)。作為支持者應(yīng)該做的。值班軍官對連長：根據(jù)營長的命令，明晚８點(diǎn)哈雷彗星將在操場上空出現(xiàn)。排長對班長：明晚８點(diǎn)，營長將帶著哈雷彗星在禮堂中出現(xiàn)，這是每隔７６年才有的事。u就所希望達(dá)到的目的給與說明。 u指導(dǎo)員工是基層管 理人員的重要職能u職權(quán)范圍內(nèi)的事，調(diào)動(dòng)員工積極性，不能完全由自己解決；u職權(quán)范圍外的事，向上匯報(bào)u解決問題是救火，損失已經(jīng)造成，最好的辦法是防火。u專業(yè)性的知識u對專業(yè)性問題的分析能力u對專業(yè)工具及專業(yè)技術(shù)的純熟使用。 三月 2119:11:2119:11Mar2128Mar211故人江海別，幾度隔山川。 三月 217:11 下午 三月 2119:11March 28, 20231行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 19:11:2119:11:2119:113/28/2023 7:11:21 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 28 三月 20237:11:21 下午 19:11:21三月 211楚塞三湘接，荊門九
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