【正文】 議（ QCC會(huì)合） 13. 制定小目標(biāo)（階段目標(biāo)） 使工作更加有動(dòng)力 重實(shí)踐，實(shí)踐能帶來(lái)快樂(lè) 6 西格瑪教材 基層干部管理實(shí)務(wù) 版權(quán)歸 JoeZhengBlueOcean, 13 —作用篇 14. 應(yīng)從小事做起，最終才能取得成就 15. 積極調(diào)動(dòng)成員們的自主性 量變 質(zhì)變 心變則態(tài)度變， 態(tài)度變則人亦變！ 6 西格瑪教材 基層干部管理實(shí)務(wù) 版權(quán)歸 JoeZhengBlueOcean, 14 —作用篇 16. 以知識(shí)革新自己，不為“井底之蛙” 6 西格瑪教材 基層干部管理實(shí)務(wù) 版權(quán)歸 JoeZhengBlueOcean, 15 —作用篇 17. 設(shè)計(jì)好自己的將來(lái) 30歲，我要擁有。） 4. 情報(bào)的表現(xiàn)化（記錄） 5. 措施（ Action） 6. 事后管理（維持好的結(jié)果） 6 西格瑪教材 基層干部管理實(shí)務(wù) 版權(quán)歸 JoeZhengBlueOcean, 28 —TPM篇 2. 可視化管理 —實(shí)施要點(diǎn) 1. 管理標(biāo)記 2. 透明化 3. 視覺(jué)化 6 西格瑪教材 基層干部管理實(shí)務(wù) 版權(quán)歸 JoeZhengBlueOcean, 29 —TPM篇 2. 可視化管理 —注意事項(xiàng) 1. 設(shè)定全公司實(shí)施基準(zhǔn) 2. 靈活運(yùn)用組織來(lái)積極推進(jìn) 3. 明確表明異常與正常的界限 4. 使任何人易懂 5. 開(kāi)發(fā)可視化管理工具及系統(tǒng) 6. 引進(jìn)新的技術(shù)及信息定期性地評(píng)估活動(dòng)情況 6 西格瑪教材 基層干部管理實(shí)務(wù) 版權(quán)歸 JoeZhengBlueOcean, 30 —TPM篇 2. 可視化管理 —用到的例 1. 紅色標(biāo)簽 2. 標(biāo)牌 3. 白線表示 4. 紅線 5. 信號(hào)燈 6. 生產(chǎn)管理板 7. 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)表 8. 不良品現(xiàn)況表 9. 錯(cuò)識(shí)防止板 6 西格瑪教材 基層干部管理實(shí)務(wù) 版權(quán)歸 JoeZhengBlueOcean, 31 —品質(zhì)篇 什么是品質(zhì)？ 所謂的品質(zhì)優(yōu)良是什么？ 品質(zhì)是公司的綜合能力 所謂品質(zhì)的散布 所謂公差 什么是標(biāo)準(zhǔn)化 4M？ 所謂抽檢是什么？ 什么是標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)文件？ 領(lǐng)導(dǎo)的作用 作業(yè)人員的作用 1品質(zhì)是工程中制造出來(lái)的。一般情況下將其 稱(chēng)為規(guī)格。 散布的 85%以上是管理的責(zé)任 DEMING博士 政策、戰(zhàn)略 6 西格瑪教材 基層干部管理實(shí)務(wù) 版權(quán)歸 JoeZhengBlueOcean, 36 —品質(zhì)篇 品質(zhì)是公司的綜合力 作出良好的品質(zhì)僅僅依靠制造能力是絕對(duì)不可能的。 6 西格瑪教材 基層干部管理實(shí)務(wù) 版權(quán)歸 JoeZhengBlueOcean, 38 —品質(zhì)篇 所謂公差 暫且不談名稱(chēng)的由來(lái)，在制造產(chǎn)品的同時(shí) 一定是需要稱(chēng)為公差的規(guī)格。而且接受的軍隊(duì)?wèi)?yīng)相當(dāng)嚴(yán)格， 亦經(jīng)過(guò)全數(shù)檢查，但是并不能滿足前線所需的數(shù)量。 越來(lái)越多的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為靠抽檢來(lái)保證品質(zhì)的時(shí)代 已經(jīng)結(jié)束了。 6 西格瑪教材 基層干部管理實(shí)務(wù) 版權(quán)歸 JoeZhengBlueOcean, 42 —品質(zhì)篇 什么叫標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)資料？ 公司內(nèi)所有的公司資料都叫標(biāo)準(zhǔn)資料， 可是一般情況下是指和生產(chǎn)有關(guān)的資料。 如果正確作業(yè)的話，就不會(huì)出現(xiàn)不良品，作為拉長(zhǎng)， 如果不這樣想的就不具備作拉長(zhǎng)的資格。 (4) 如作業(yè)者發(fā)現(xiàn)異常情況的話，讓其養(yǎng)成必須報(bào)告的習(xí)慣。 (8) 所以對(duì)其作業(yè)指示在明確傳達(dá)想讓他作什么的同時(shí)， 以標(biāo)準(zhǔn)資料為基礎(chǔ)進(jìn)行指導(dǎo)。 如果沒(méi)有理解此問(wèn)題是不能夠理解工程管理的。 其看法如下： （ 1） 中心的位置 （ 2） 波動(dòng)狀態(tài) （ 3） 分布的形狀 （ 4） 超差值有無(wú) （ 5） 不良的推測(cè) 作出直方圖最少要 30PCS以上的 DATA，如果數(shù)量少的話 ，即使作此直方圖也沒(méi)有意義。 （分布的形狀、中心位置及散布大?。? ?目的： 可分析 母集團(tuán)的形狀 可了解規(guī)格中心值和分布中心值的偏移 可進(jìn)行工序能力調(diào)查 ?作圖步驟 DATA 的收集（至少 50個(gè)以上） 最大值 最小值求 R 確定級(jí)數(shù)，小數(shù)點(diǎn)要進(jìn)位： K=1+ 或 K= N 求每個(gè)級(jí)的寬度 :h=R/K 決定級(jí)的臨界值：級(jí)的臨界值 =最小值 測(cè)定的精度 /2 作成度數(shù)表 作圖 6 西格瑪教材 基層干部管理實(shí)務(wù) 版權(quán)歸 JoeZhengBlueOcean, 51 直方圖的典型分布形態(tài)名稱(chēng)正常型鋸齒型右偏移型左絕壁型高原型雙山型弧島型弧島型在一般的直方圖右方或左方出現(xiàn)偏離小島出現(xiàn)在混入少量不同分布的數(shù)據(jù)的場(chǎng)合，在調(diào)查了數(shù)據(jù)履歷后，研究在工序、原料中有無(wú)異常，在測(cè)定中有無(wú)錯(cuò)誤，以及有無(wú)其他數(shù)據(jù)混入等分布形態(tài) 說(shuō)明 備考高原型各區(qū)間所包含的頻數(shù)變化不大、呈高原狀出現(xiàn)在平均植稍有不均的幾種分布混在一起的情況；制作分層直方圖進(jìn)行比較正常型中心附近的頻數(shù)最高，離中心越遠(yuǎn)越低，左右對(duì)稱(chēng)正常形態(tài)鋸齒型或梳齒型頻數(shù)隨每個(gè)區(qū)間高低變化，而且成為鋸齒型或梳齒型因編制頻數(shù)表分組不當(dāng)，或測(cè)量方法讀數(shù)有問(wèn)題引起分布中心附近的頻數(shù)少，左右成山型出現(xiàn)在兩個(gè)不同的平均植混在一起的情況下，如兩臺(tái)機(jī)器加工，工種原料有差別等，當(dāng)制成分層直方圖時(shí)，就會(huì)知道這些差別雙山型右偏移型直方圖的平均值在分布中心的左側(cè)，左邊的頻數(shù)減少得快，右邊的減少慢，左右不對(duì)稱(chēng)在理論上，或用規(guī)格等控制下限，或者因?yàn)橄氯∧持狄韵碌闹刀斐傻模辉诓患兾锏某煞址纸咏?0% 或者不良品數(shù)或缺陷數(shù)接近 0 的情況下產(chǎn)生這種情況左絕壁型直方圖的平均值，靠分布中心的極左邊，左邊的頻數(shù)急劇減低，右邊的緩慢地減少，左右不對(duì)稱(chēng)出現(xiàn)在規(guī)格下限以下的產(chǎn)品被全部挑出來(lái)的情況下；用來(lái)檢查是否有測(cè)量差錯(cuò)、檢查差錯(cuò)或測(cè)量誤差等6 西格瑪教材 基層干部管理實(shí)務(wù) 版權(quán)歸 JoeZhengBlueOcean, 52 ?定義： 它是一種有控制界限的圖，用來(lái)判定生產(chǎn)過(guò)程是否處于控制狀態(tài) ?種類(lèi)： 數(shù)據(jù)特性計(jì)量值 計(jì)數(shù)值樣本個(gè)數(shù)不麻煩 麻煩n 不定 n 一定X R 控制圖 X R 控制圖 X 控制圖 P 控制圖 Pn 控制圖 C 控制圖 u 控制圖 n ≥ 2 n = 1計(jì)算 X 平均值是否麻煩用于缺陷數(shù)時(shí)用于不合格品時(shí)不合格品率 不合格品數(shù)缺陷數(shù) 每單位的缺陷數(shù)6 西格瑪教材 基層干部管理實(shí)務(wù) 版權(quán)歸 JoeZhengBlueOcean, 53 a 、 X R 控制圖： 一是觀察平均值變化規(guī)律的 X 控制圖二是供觀察離散變化規(guī)律的 R 控制圖b 、 X R 控制圖： 與上相同， X 為中位數(shù)c 、 X 控制圖 :X 管理圖不需要進(jìn)行數(shù)據(jù)分組，而是直接采用每個(gè)測(cè)量值 。 管理界限 Control Limit=Xbar177。 —PDCA篇 6 西格瑪教材 基層干部管理實(shí)務(wù) 版權(quán)歸 JoeZhengBlueOcean, 71 第 二 階 段 是 實(shí) 施 執(zhí) 行 技 術(shù) 組 織 措 施 計(jì) 劃 2. PDCA 循 環(huán) 的 四 階 段 八 個(gè) 步 驟 —PDCA篇 6 西格瑪