某公司門店標準化管理手冊-wenkub
2023-01-26 13:29:40 本頁面
【正文】 物流部根據采購計劃員提供的門店請貨需求實施配送。 請貨流程 ： ? 門店搜集員工及顧客需求，向采購計劃員實施請貨 ? 計劃員接到申請后，提取有庫存品種。 陳列原則 ? 、 先產先出原則 ：按生產時間或批號先后，先產的批號擺放在前面先銷售。 陳列原則 ? 貨簽對應原則（ 包括 POP、爆米花、中包裝等）夸大突出陳列。 ? 按價格帶陳列：低價口碑、有價格優(yōu)勢的品種突出、縱向陳列。 陳列原則 ? 普藥分為： 一般普藥 和 品牌普藥 陳列于一般普藥之前、推銷產品之后；一般普藥按貢獻率排名的先后順序陳列。（ 品類貢獻率 =品類銷售額 *40%+品類毛利額 *40%+品類單品數 +20%；（計算細類貢獻率同此公式） ? 各類品種以銷售權重分析細類的貢獻率，按細類的貢獻率確定細類的陳列貨架資源，細類縱向陳列，細類中的單品橫向陳列。 ? 陳列指引標識牌 、價錢、 POP、要求清晰、整潔，無破損。 ? 有利于銷售 ：即以消費者為向導，分類陳列，同一大類商品應盡量置于同一區(qū)域，其位置所展示的面積與銷售的必烈相對試用，重點商品應擺放在重要的位置，有利于顧客尋找。關聯(lián)商品、配套使用商品應靈活搭配陳列。 ? 及時補貨 ：當商品出現(xiàn)正常缺貨時，其貨位不允許空缺，應該用增加旁邊的商品的陳列量和位置移動來補充貨位，達到整體豐滿美觀的效果。 陳列原則 ? 基本要點： ? 正面朝外勿倒置 ， 能豎不躺 上下齊， 左小右大低到高 ；黃金陳列位置（ ）陳列自有品牌、主力商品和高毛利商品。普藥品牌品種的目錄由商品管理部門統(tǒng)一制定。 ? 端架陳列：朝陽的端架陳列需推廣的產品（營銷品種、新品），每一層只允許陳列兩個單品；背陽的端架視同于貨架的延伸。 ? 1安全陳列原則 ：注意商品自身的隱患（易碎、易摔），銷售隱患（貴重商品失盜）。 ? 1 大量陳列： 大量陳列能給顧客強烈的視覺沖擊效果，引起顧客購買沖動。 ? 物流會計提取單據，打印揀貨單，交庫管配貨。 請貨要求 ? 相關要求： ? 門店請貨計劃必須按公司制定的請貨時間上傳采購部。 ? 緊急請貨按常規(guī)請貨流程進行操作。 如有差異在 《 配送交接單 》 上注明實收數量，差異數量 ，并在系統(tǒng)中作實收錄入。 ? 廠家代銷品種出現(xiàn)滯銷問題 ：門店填寫 《 配送退回單 》 ，采購部批準后門店進行退貨裝箱，按指定日退回物流部。 ? 、退貨時門店必須在箱內附有 商品明細、效期、批號，外包裝是否完好 。 ? 標價簽應保持清晰、干凈、完整，定期進行清理更換，淘汰商品標價簽、調價后標價簽應及時銷毀，不得長時間與正確標價簽存在貨架上。 門店價格策略 ? 總原則：與主要競爭門店比較， 持平或略低的定價原則 ，且不高于“國家最高限價”，非競爭需要商品不得負毛利銷售。 ? 2）、輪換舉行特價讓對手無法跟進。物價組于門店活動前三天進行系統(tǒng)審核。 ? 、 申請的標準格式： X月 X日 XX店調價申請，調價說明備注寫明主要競爭門店名稱及售價或其他原因。具體標準門店根據實際情況制定，公司承擔部分不能大于 3‰ 。 盤點 ? 日常盤點損耗率超過 10‰ 按《重大責任事故》處理。 門店盤點實施流程： ? 考核組 門店 ? 開始 考核組確定門店盤點日期 ? 盤點當日下午 5點前關閉 ? 門店系統(tǒng)庫存 ? 數據上傳及完成門店盤點單 ? 將盤點結果系統(tǒng)生成盤點差異表 ? 盤點日后第四天上午 8點前恢復庫存 ? 考核組進行盈虧清查，并寫出 ? 盤點報告解除 盤點前一天成立盤點小組并做盤點前的相關準備工作 ? 盤點日前一天將所有單據處理完畢 ? 盤點當自下午前完成盤點表的抄寫并進行倉庫和夜間售藥區(qū)的盤點且確認通訊正常 ? 門店結束營業(yè) ? 盤點日當晚按盤點表完成所有商品盤點 ? 盤點日后兩天內完成盤點數據系統(tǒng)錄入 ? 盤點日后
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