團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)教材(ppt31頁(yè))-wenkub
2023-01-26 06:34:28 本頁(yè)面
【正文】 重要結(jié)果的概述。團(tuán)隊(duì)綱領(lǐng)包括權(quán)利、資源以及完成任務(wù)所需要的關(guān)鍵機(jī)制。 第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)的定義與類型 二、團(tuán)隊(duì)的類型 （三）按表現(xiàn)分類 （ 1）夢(mèng)幻團(tuán)隊(duì)。 （ 3）行動(dòng)團(tuán)隊(duì)。 （ 7）正確的領(lǐng)導(dǎo)。 （ 3）相互間信任。 （ 3）信息溝通與知識(shí)共享。 （ 4）互補(bǔ)的技能，包括：解決問(wèn)題和決策的技能；技術(shù)性或職能性的專業(yè)技能；人際關(guān)系技能。 第十章 團(tuán)隊(duì)管理 第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)的定義與類型 第二節(jié) 設(shè)定團(tuán)隊(duì)綱領(lǐng) 第三節(jié) 引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作 第四節(jié) 監(jiān)控團(tuán)隊(duì)進(jìn)程 第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)的定義與類型 一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì) （一）團(tuán)隊(duì)的定義 所謂 團(tuán)隊(duì) （ team），就是指多個(gè)具有共同愿景和奮斗目標(biāo)的個(gè)人所組成的工作團(tuán)體，這些團(tuán)隊(duì)成員往往性格類型不同，專業(yè)特長(zhǎng)、技能互補(bǔ)，彼此相互依靠、有機(jī)組合，成員間能夠形成良好的協(xié)調(diào)與溝通，從而實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)并一起承擔(dān)成敗的責(zé)任。第十章 團(tuán)隊(duì)管理 ? 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的定義不特征； ? 了解個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的職責(zé)、作用； ? 理解團(tuán)隊(duì)綱領(lǐng)的內(nèi)容不結(jié)構(gòu)； ? 掌握組建團(tuán)隊(duì)的具體方法； ? 掌握監(jiān)控團(tuán)隊(duì)進(jìn)程的方法。 團(tuán)隊(duì)由以下基本要素構(gòu)成： （ 1）有比較明確的、共同的團(tuán)隊(duì)奮斗目標(biāo)。 （ 5）相互的責(zé)任：相互依靠、共同分擔(dān)責(zé)任。 （ 4）自我管理與授權(quán)。 （ 4）一致的承諾。 （ 8）內(nèi)部與外部的支持。 第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)的定義與類型 二、團(tuán)隊(duì)的類型 （二）按發(fā)展階段分類 （ 1）組建團(tuán)隊(duì)階段。 （ 2）常規(guī)團(tuán)隊(duì)。 它的作用就是成為團(tuán)隊(duì)成員之間以及團(tuán)隊(duì)和其主辦者之間的一份契約。 ?（ 2）工作流程圖。 ?（ 4）總體時(shí)間表。 第二節(jié) 設(shè)定團(tuán)隊(duì)綱領(lǐng) 三、制定總體計(jì)劃的步驟 （ 1）制定最適合團(tuán)隊(duì)使命和任務(wù)的工作流程圖； （ 2）集體討論在每個(gè)工作流程階段應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)； （ 3）評(píng)價(jià)開列的清單，按優(yōu)先順序排列應(yīng)執(zhí)行的任務(wù)，為每個(gè)工作流程階段選擇 1～ 3個(gè)具體的目標(biāo)（里程碑）； （ 4）以團(tuán)隊(duì)綱領(lǐng)執(zhí)行為背景來(lái)平衡里程碑所構(gòu)成的時(shí)間框架，把計(jì)劃重新寫成一份清楚的文件，并畫出一個(gè)項(xiàng)目跟蹤圖表，以此來(lái)制定一個(gè)總體時(shí)間表。 第三節(jié) 引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作 一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中處于非常重要的位置，無(wú)論是否愿意，他的言行都會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。 第三節(jié) 引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作 二、如何鼓勵(lì)下屬參與 有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)十分清楚：團(tuán)隊(duì)的成功來(lái)自于成員的積極投入和參與的數(shù)量與質(zhì)量。 第四節(jié) 監(jiān)控團(tuán)隊(duì)進(jìn)程 一、頭腦風(fēng)暴法 頭腦風(fēng)暴法（ brain storming）從 20世紀(jì) 50年代開始流行，常用在決策的初級(jí)階段，以解決組織中的新問(wèn)題或重大問(wèn)題。頭腦風(fēng)暴法會(huì)讓大家用不同的角度看待問(wèn)題。在開始前主持者要以明確的方式向所有參與者闡明問(wèn)題，說(shuō)明會(huì)議的規(guī)則，盡力創(chuàng)造融洽輕松的會(huì)議氣氛。 ?（ 2）庭外判決原則。創(chuàng)造一種自由的氣氛，激發(fā)參加者提出各種想法。除提出自己的意見(jiàn)外，鼓勵(lì)參加者對(duì)他人已經(jīng)提出的設(shè)想進(jìn)行補(bǔ)充、改進(jìn)和綜合。 其次，需要畫龍點(diǎn)睛的小創(chuàng)意。由于其外形類似魚骨，因此一般俗稱為魚骨圖。 第四節(jié) 監(jiān)控團(tuán)隊(duì)進(jìn)程 二、魚骨圖法 （三）繪制步驟 在
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