【正文】 對世界秩序產(chǎn)生大的影響。n 營銷理論已經(jīng)解決不了營銷本身的問題，構(gòu)建新的營銷體系，必須站在更寬闊的視角上去研究。 劉海峰n 品牌是企業(yè)的核心資產(chǎn)，企業(yè)的經(jīng)營應集中于創(chuàng)建強勢品牌。 管理大師德魯克 　　來自管理的挑戰(zhàn)是永恒的，非常困難的n 一家公司如何才能既設計出令客戶滿意的產(chǎn)品、提供其中意的服務又能以有利可圖的方式經(jīng)營它們以博取股東的歡心呢？n 面對新的競爭對手，公司如何留住客戶呢？n 在不失去現(xiàn)有地位的同時，對于新的需要作出何種反應呢？n 如果提供的產(chǎn)品和目標與別的公司一樣，如何使自己區(qū)別于其他公司？n 隨著時間的推移，又如何能夠保持強勁的發(fā)展勢頭呢？n 為這些問題找到答案是管理者永恒的任務。 ”n 成功的企業(yè)家會找出創(chuàng)新的方法，捕捉尚未被占據(jù)的地盤，或是自創(chuàng)地盤。哈默爾（ Gary Hamel）曾寫過一篇文章《戰(zhàn)略是一種革命》，將公司分為三種：規(guī)則制定者、規(guī)則接受者和規(guī)則破壞者。International Brand Management Research Center 沒有新觀念，就沒有新突破n 未來的企業(yè)核心競爭力將不再以擁有的實際資產(chǎn)來衡量，而是以擁有的能把經(jīng)營資源轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的知識資本來進行衡量。n 簡而言之，核心競爭力就是為客戶創(chuàng)造價值的關鍵能力的要素組合。n 現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力是一個以知識、創(chuàng)新為基本內(nèi)核的企業(yè)某種關鍵資源或關鍵能力的組合，是能夠使企業(yè)、行業(yè)和國家在一定時期內(nèi)保持現(xiàn)實或潛在競爭優(yōu)勢的動態(tài)平衡系統(tǒng)。 n 此后，人們對這一概念有多方面的擴展、理解和界定。筑壩，還是蓄水筑壩，還是蓄水？ 壩 水探索新的地帶 n 以利潤為導向的經(jīng)營均衡只是暫時的現(xiàn)象，在一定時間內(nèi)，一定會產(chǎn)生新的不均衡，那么如何能夠更好地增強對預期的確定性呢？n 這時，我們試圖在企業(yè)的經(jīng)營要素中探求可以保持企業(yè)旺盛生命力并使企業(yè)增強競爭力的因素，而且不管企業(yè)處于何等時期，都能有效地指導企業(yè)開展經(jīng)營活動的穩(wěn)定因素。n 品牌戰(zhàn)略管理可以讓您明確方向，掌握競爭成功之道，確立市場優(yōu)勢地位，并告訴您的企業(yè)n 向何處去？n 怎樣去？n 如何提高競爭力？n 如何戰(zhàn)勝對手？n 并有效地達成目標？n 真正創(chuàng)建品牌的競爭優(yōu)勢，獲得穩(wěn)健持續(xù)的發(fā)展。BIR品牌定位的三重定律多維品牌定位模型品牌識別n 一個強勢品牌必須有一個清晰、豐富的品牌識別 —— 品牌戰(zhàn)略者們試圖創(chuàng)造或保持的與品牌有關聯(lián)的事物和理念。BIR品牌定位的定義定位不只是一個點，而是一個完整的系統(tǒng)。品牌景象圖n 頂尖的品牌具有各自的愿景、宗旨、財務目標和市場目標，以及一整套實現(xiàn)這些目標的戰(zhàn)略組合；n 創(chuàng)建品牌無疑是參與現(xiàn)代競爭的必由之路。n 它明確界定了公司在未來是什么樣子，描述了公司對社會的影響力、貢獻力，以及在市場中的地位，與客戶、股東、員工、環(huán)境之間的關系。工業(yè)革命導致了現(xiàn)代工業(yè)化企業(yè)的出現(xiàn)，正是這種企業(yè)組織形態(tài)的采用使我們得以將技術(shù)的應用規(guī)模與應用效率推向了一個新的水平。n 人們還需要用一種全新的、適應于在今天波瀾起伏的商海大潮中航行的知識來武裝自己的頭腦。n物有本末，事有終始。探索企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)。n 深刻透析卓越品牌的成功之道，徹底突破傳統(tǒng)的品牌觀念，建立全新的品牌價值投資的思維模式。知所先后，則近道矣。n 在 21世紀的商業(yè)社會，環(huán)境的壓力呼吁人們必須掌握進化論方面的知識，熟悉和把握社會與技術(shù)進化的基本規(guī)律。n 進入 21世紀，歷史又把我們推進到了一個將引領技術(shù)跳躍式發(fā)展的新起點 — 信息革命。愿景的價值n 協(xié)調(diào)團隊、步調(diào)一致、共赴目標；n 激勵成員；n 困難時期或不斷變化時代的方向舵；n 可以用于競爭的有力武器；n 倡導作用，有助于建立和諧的社會關系；n 愿景讓你有效果斷地決策。假如公司沒有進行品牌管理，那么就不可能取得一流的財務業(yè)績，也不可能獲得廣泛的認同。品牌定位不是一個產(chǎn)品的定位問題，而是品牌整合資源的集成價值定位。與品牌形象（品牌外部的關聯(lián)物）不同，品牌識別富有啟發(fā)性，暗示著品牌形象需要哪些增加或改變。啟示n 優(yōu)勢比利潤更重要n 任何一家企業(yè)都是以追逐最大化利潤為最終目的，但企業(yè)在經(jīng)營活動過程中，決不僅僅是創(chuàng)造利潤，更重要的是創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。而這一因素，又必須能保證讓企業(yè)對利潤的預期更接近客觀的現(xiàn)實。 Mever和 Utterback認為，企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)的研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場營銷能力，是在產(chǎn)品族創(chuàng)新的基礎上，把產(chǎn)品推向市場的能力。重塑核心競爭力的觀念n 未來的競爭靠的不是價值鏈的歧異化，而是一個整合的商業(yè)系統(tǒng) 。 劉海峰International Brand Management Research Center 核心競爭力的研究模型領導顧客核心價值觀模式 系統(tǒng)[理念 ]n 公司的組織結(jié)構(gòu)顯得臃腫，需要重新審視。n 整個商業(yè)世界將發(fā)生巨變。n 他認為要想生存， “你要么把未來交給革命的挑戰(zhàn)者，要么對你公司制訂戰(zhàn)略的方式進行革命。融合以上兩種能力，便擁有了尋求改變的強大力量。 BIR品牌管理模式品牌的 放大鏡效應?人力資源 ?財務資源品牌?技術(shù)資源?社會資源產(chǎn)生的效應客戶價值1. 整合經(jīng)營資源，激發(fā)市場效應2. 創(chuàng)新資源價值，開創(chuàng)顧客價值空間3. 提升品牌價值，實現(xiàn)戰(zhàn)略重組4. 保持客戶忠誠，維持持續(xù)經(jīng)營品牌就像一個資源價值整合的平臺品牌什么是 BIRn BIR （ Brand Integrated Resource）品牌戰(zhàn)略管理模式，是在知識經(jīng)濟時代，以品牌為核心資產(chǎn)，通過知識資本來重新優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營的所有資源，從而建立起的以獲取競爭優(yōu)勢為導向的商業(yè)模式和運營系統(tǒng)的價值總稱。n BIR品牌戰(zhàn)略是企業(yè)面對市場激烈的競爭，以及消費者的不斷變化，為求得長期持久品牌競爭優(yōu)勢，通過品牌整合企業(yè)經(jīng)營資源，創(chuàng)新市場競爭優(yōu)勢，從而改變市場競爭格局，贏得消費者對品牌的持久忠誠，使品牌能不斷地為消費者創(chuàng)造價值，積極謀求企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展，而進行的總體謀劃。n 另一方面，我們必須重新審視最經(jīng)典的、最為基本的營銷理念，而不是簡單的營銷技術(shù)，才可能在營銷體系的創(chuàng)新上有真正的發(fā)現(xiàn)和突破。企業(yè)創(chuàng)建品牌的誤區(qū)重重n 我們的企業(yè)小，還不需要創(chuàng)建品牌；n 創(chuàng)建品牌需要強大的資金，創(chuàng)建品牌就是需要大量的廣告投入；n 現(xiàn)在我們關心的是如何銷售產(chǎn)品，而不是創(chuàng)建品牌；n 我們的企業(yè)是加工或原料生產(chǎn)企業(yè)，不面對大眾市場，無須創(chuàng)建品牌；n 創(chuàng)建品牌需要很長的時間，對企業(yè)現(xiàn)在的經(jīng)營沒有貢獻，等公司有了實力在創(chuàng)建品牌。n 品牌為企業(yè)創(chuàng)造了可持續(xù)經(jīng)營和發(fā)展的可能，成為企業(yè)抵抗競爭的工具。n 品牌成為企業(yè)最有價值的資產(chǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的競爭優(yōu)勢與利潤，實現(xiàn)幾何式增長。德 n 在眾多以消費者為本的行業(yè)里，品牌是企業(yè)區(qū)別自身、突出競爭優(yōu)勢的重要手段。是顧客資產(chǎn)的價值體現(xiàn)。n 然而，這些從前的捷徑已經(jīng)成為迷途，上面布滿陷阱、誤導和死胡同。這種以產(chǎn)品為中心的思維導致了這樣的戰(zhàn)斗口號：n 爭取更多的市場份額，利潤就會接踵而來。n 在當今的市場環(huán)境下，傳統(tǒng)的觀念是非常危險的。利潤存在于何處？n 可口可樂公司首席執(zhí)行官羅伯特 它是從你的產(chǎn)品延伸和擴展出來的一個系統(tǒng)。如何在該處獲得市場份額？n 上面兩個序列的差別反映了不同的思考方式。有形產(chǎn)品 ：是為客戶提供產(chǎn)品及服務，并獲取利潤的單項交易。n 推銷人員 ：推銷產(chǎn)品。即使提高市場份額和生產(chǎn)效率，也不能保持利潤的持續(xù)增長。n 這種擴展意味著通用電氣不只賣產(chǎn)品，它需要將產(chǎn)品放到客戶的整體經(jīng)濟系統(tǒng)中考慮， 從而把通用電氣與客戶之間的傳統(tǒng)產(chǎn)品 —— 銷售關系轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲幕锇殛P系，而要做到這一點，通用電氣需要為客戶提供解決方案。知識正變成唯一的有用資源。 彼得 斯通在暢銷書《什么是管理》一文中，對商業(yè)模式作出這樣的定義：商業(yè)模式就是指一個企業(yè)如何通