把握變革-wenkub
2023-01-26 03:06:27 本頁面
【正文】 —— 長期效率 I E P A I誰是顧客，我們?yōu)檎l而存在我們?yōu)槭裁炊桑活櫩托枨笫裁礉M足需求做需要做的事如何滿足需求誰是靠滿足顧客需求而得到滿足的休戚相關(guān)者整合 （ I ）第四章 角色不相稱 ? 第一節(jié) 家庭管理的例子 ? 第二節(jié)、角色不相稱 ? 第三節(jié)、幾個重要的 PAEI準則 家庭管理的例子 ? 兒子吵架 ? P型解決辦法 ? A型解決辦法 ? E型解決辦法 ? I型解決辦法 角色不相稱 ? P—— I ? P—— E ? P—— A ? A—— E ? A—— I 幾個重要的 PAEI準則 ? 市場營銷 I—— E—— P—— A ? 個人銷售層次 PaeI ? 銷售部門 Paei ? 市場營銷 PaEi ? 激勵 ? pAeI ? paEI 第五章 管理不當?shù)念愋? ? 第一節(jié)、獨行俠 ? 第二節(jié)、官僚主義者 ? 第三節(jié)、縱火犯 ? 第四節(jié)、超級跟屁蟲 要理解系統(tǒng)的整體性必須從多個角度去看它。我研究了某些管理職能被法律所禁止的幾個國家的管理實踐，對出現(xiàn)的管理 “病癥”進行了觀察分析。 ? 這是一個非常困難的過程 ， 許多管理不當是因為把這一過程給弄倒了：他們在決策制定時專斷 ， 在實施時卻很民主 。 職能主義者觀點六 ? 好的管理在決策制定時要民主 ， 而在決策實施時要獨裁 。 民主體制下的大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)人抱怨他們的決策在實施時沒有他們想像的那么快 。 職能主義者觀點一 ? 變革 ? 問題 ? 管理 職能主義者觀點二 ? 管理涉及兩上過程 ? 決策 ? 實施 ? 要想把管理工作做好 ? 制定好的決策 ? 有效地加以實施 職能主義者觀點三 ? 制定決策和實施決策這兩個過程是不相稱的 ? 決策質(zhì)量既不能預(yù)測也不能確保其實施的質(zhì)量與可能性 。艾迪思咨詢法 —— 《把握變革》 《把握變革》文章結(jié)構(gòu) ? 管理的含義 ? 觀測決策質(zhì)量 ? 效率與效益 ? 角色不相稱 ? 管理不當?shù)念愋? ? 針對變革采取什么措施 ? 責(zé)任及職權(quán)、權(quán)力、影響 ? 觀測決策實施效率 ? 靠什么驅(qū)動 ? 相互信任、尊重人的素質(zhì) ? 1缺乏溝通 ? 1如何與風(fēng)格不同的人溝通 ? 1感受現(xiàn)實 ? 1如何轉(zhuǎn)化為團隊協(xié)作 顯示結(jié)構(gòu)艾迪思咨詢法—— 《把握變革》 2第一章 管理的含義 2第二章 預(yù)測決策質(zhì)量 4第三章 效率與效益 8第四章 角色不相稱 13第五章 管理不當?shù)念愋?18第六章 針對變革采取什么措施 23第七章 責(zé)任及職權(quán)、權(quán)力、影響 25第八章 預(yù)測決策效率 31第九章 靠什么驅(qū)動 37第十章 相互信任、尊重與人的素質(zhì) 41第十一章 如何轉(zhuǎn)化為團隊協(xié)作 42第一章 管理的含義 ? 第一節(jié)、傳統(tǒng)的管理理論 ? 第二節(jié)、職能主義者的觀點 傳統(tǒng)的管理理論 ? 管理的含義 ? 決策 ? 操作 ? 控制 ? 組織 ? 管轄 ? 達到目標 ? 領(lǐng)導(dǎo) ? 激勵 ? 完成任務(wù) ? 支配 ? 操縱 ? 共謀 ? 共同特性 ? 單向過程 美軍軍官的徽章 ? 從樹上爬到天上 ? 尉官的杠 —— 樹干 ? 上尉的兩杠 —— 正在爬樹 ? 少校有片葉子 —— 樹頂 ? 上校 —— 鷹 —— 天上翱翔 ? 將軍 —— 星星 傳統(tǒng)的管理理論三 ? 在希伯萊語中 ? 下屬的意思 —— “ 彎曲 ” ? 倒進模子去塑造 。 ? 有些決策要求變革 ， 即使它們非常出色 ， 卻得不到實施； ? 而有些不好的決策 ， 像抽煙或者大吃大喝 ， 實施起來倒是很快的 。 職能主義者觀點五 ?極權(quán)制最易實施決策 ， 但較難制定出好的決策 。 ? 在個人生活中 ， 這意味著為了做出好的決策 ， 你必須放開思路 ， 你必須對自己的意見和他人的意見都采取民主的做法 。 職能主義者觀點七 ? 民主和專斷 ? 順序 職能主義者觀點八 管理質(zhì)量 =F我們決策得越好而且實施得越有效率，管理得就越好。通過這種做法，我確認了必不可少的特征，即 4 種 “維他命”，我把它們稱之為健康企業(yè)的 “決策角色”。在你了解了終點之后，起點也會有多重含義。第五章引言 一、 P ：獨行俠P 處于絕對優(yōu)勢的角色：它是實干，是完成，是一心一意地完成企業(yè)為之而存在的目的。行政、協(xié)調(diào)、監(jiān)督可不是 P 的強項。獨行俠 1 獨行俠什么時候上班？——第一個。他們抱怨一天的時間太短，要做的事又太多。這正是我稱他們?yōu)?“獨行俠”的理由。我遇見過一個經(jīng)理，他有一個工作得非常媽媽力氣下屬，但她總抱怨要干的事太多。獨行俠 4 獨行俠召開辦公會議嗎？——不。獨行俠會告訴大家做什么，然后讓他們?nèi)ヅ芡取?“要是我們干得再努力一點，就不會有任何問題。他 （或她）不注重必須提供的需求，而只注重行政管理、制度化和規(guī)范化。這種人也不是 I 型， I 型的人總是把大家團結(jié)在一起。制度已經(jīng)存在，你要做的就是遵守，任何事情都必須成文。官僚主義者的下屬什么時候上班？——他們最好能準時上班。官僚主義者 3 官僚主義者就
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