【正文】 e PKU Management Consultants Ltd. 第 16頁北大縱橫公司目前業(yè)績考核存在諸多問題考核指標的設定按指標監(jiān)控工作過程考核的實施考核結果的反饋運用指標涵蓋的內容、指標評價標準、確定方式考核主體與客體考核周期、考核形式工資、獎金、晉升、培訓 ……考核的基礎 戰(zhàn)略方向和目標、崗位責任監(jiān)控主體監(jiān)控方法訪談二：私下里我們也互相打聽其他人拿多少，但發(fā)現(xiàn)有人干的很差，拿得比我多，不服氣。Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 10頁北大縱橫沒有人力資源系統(tǒng)規(guī)劃，缺乏 科學有效的招聘機制，不能保證為集團招聘到合適的人才我覺得公司目前最需要做的事是引進高素質管理人才和技術人員今年年初項目緊張，到市場上招聘員工，發(fā)現(xiàn)勞動力非常緊張現(xiàn)在我們的員工多數(shù)是通過熟人介紹進來的，與公司實際需求人員素質有差距有時公司到高校招學生，不會談到具體的職責要求等，他們來了發(fā)現(xiàn)不適合自己就會離開用人部門發(fā)生用人需求部門內部 發(fā)布招聘信息，應包括相應崗位的 職責要求、任職資格 與薪酬待遇情況等辦理相關聘用手續(xù)若部門內部無人應聘或無合適人員，則向整個公司發(fā)布 招聘信息對部門內部應聘員工進行 甄選對公司內部應聘員工進行 甄選若公司內部無人應聘或無合適人員，則向外部人才市場發(fā)布 招聘信息對外部應聘人員進行 甄選F缺乏人力資源系統(tǒng)的規(guī)劃，招聘存在應急招聘的現(xiàn)象F由于目前工作分析的缺乏，目前每個崗位的職責要求、任職資格都不是很明確，使得招聘來的人員與實際需求存在差距F同時招聘流程現(xiàn)在也不是很規(guī)范Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 6頁北大縱橫隨著外部環(huán)境的變化，永大集團以市場為導向的核心優(yōu)勢還沒有形成F 人是企業(yè)所有資源中最活躍的因素，企業(yè)能力的提升歸根到底是對人的管理能力的提升F 但集團長期形成的傳統(tǒng)用人觀念和用人習慣會在一定程度上影響未來人力資源管理的實現(xiàn)企業(yè)品牌塑造企業(yè)規(guī)?？焖贁U大 新的區(qū)域進行競爭新老員工需要融合客戶需求不斷變化 各項資源需求增加宣傳營銷能力規(guī)避風險能力學習創(chuàng)新能力信息收集分析能力文化建設能力資源整合能力企業(yè)擴張面臨的問題Copyright169。F（ 北京天鴻 集團是全國大型房地產開發(fā)骨干企業(yè) , 在全國首屆房地產開發(fā)綜合效益百強企業(yè)評比中位居第三名 ,在北京經(jīng)濟百強評比中 ,名列開發(fā)企業(yè)第一名。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 4頁北大縱橫國內房地產行業(yè)競爭日趨激烈，市場不斷規(guī)范兩年來國家相關部門和寧波建委出臺的一系列房地產政策法規(guī)《關于促進房地產市場持續(xù)健康發(fā)展的通知》（ ） 《關于進一步加強房地產信貸業(yè)務管理的通知》（ ）《寧波市房地產市場秩序專項整治工作實施方案》（ 2023,12）《關于進一步做好治理整頓土地市場秩序工作的通知》（ ）《寧波市閑置土地處理辦法》（ ）《寧波市城市房屋拆遷管理實施細則》（ ）…………F中國房地產業(yè)競爭日趨激烈：建筑企業(yè)數(shù)量逐年增加，港澳臺地區(qū)和國外房地產開發(fā)商相繼進入加劇了房地產行業(yè)的競爭激烈度F為規(guī)范房地產市場的競爭，國家和地方的相關部門出臺了一系列政策，從融資渠道，土地使用，建筑規(guī)范，物業(yè)管理各方面進行了更加嚴格，明確地規(guī)定，房地產行業(yè)的市場化進一步走向規(guī)范F永大集團由寧海走向寧波，在走向更廣闊的市場，面臨更加規(guī)范的市場競爭環(huán)境和實力規(guī)模更強大的競爭對手，以市場為導向，在管理上提升自己成為企業(yè)生存的必由之路歷年來國內房地產建筑企業(yè)數(shù)量單位：百億 單位：萬Copyright169。寧波永大投資集團人力資源診斷報告 機 密 北京北大縱橫管理咨詢公司 　　　　　二零零四年十月 Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 5頁北大縱橫各公司最終競爭的焦點往往是人才的競爭F（ 萬科集團 ， 1984年成立， 98年介入房地產行業(yè)，此后逐漸剝離非相關業(yè)務，現(xiàn)今已經(jīng)成為中國房地業(yè)的老大） 2023年 9月，萬科集團與全球第三大獨立軟件供應商 SAP公司合作，開始實施 SAP HR系統(tǒng)，萬科集團人力資源總監(jiān)解凍說： “人力資源的管理與開發(fā)是公司長期的工作重點。）天鴻人才觀：企業(yè)的發(fā)展需要有合理的人才結構。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 7頁北大縱橫導 讀q 進行人力資源管理成為內外部環(huán)境的需要q 人力資源管理診斷? 人力資源規(guī)劃、招聘和使用? 業(yè)績考核? 薪酬管理q 人力資源管理問題總結和建議Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 11頁北大縱橫缺乏對各崗位的綜合分析，以及對各崗位職能的科學界定，導致人崗匹配度較差對你來說目前的工作？n一定程度上存在工作分配比較隨意的現(xiàn)象n工作任務的分配缺乏合理的依據(jù)n崗位職責界定不夠科學n人員任用通常是相關領導直接任命，沒有經(jīng)過完善的測評程序n缺乏完善考核體系，無法真實評價員工的能力n 存在忙閑不均，有時還會存在推諉責任n 缺乏人員任用的依據(jù)，人員任用帶有隨意性n人員任用帶有盲目性，選拔任用變成了直接指定現(xiàn) 狀問卷表明： 44%的員工覺得目前的崗位不適合自己或者能力不能與崗位匹配訪談記錄“總覺得集團目前在劃分崗位職責時不是很合理，應該這個部門做的事另外的部門在做 ”“我們在招聘新員工時，都是根據(jù)自己的經(jīng)驗，或者是同事領導介紹來的，因為沒有具體崗位的明確要求，所以只能這樣 ”后 果Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 13頁北大縱橫由于淘汰機制的缺失，使目前有些不適合崗位工作能力要求的員工仍然留在該崗位上訪談發(fā)現(xiàn) ：F 個人沒有發(fā)展空間、才能不能得到發(fā)揮、感到考核和分配的不公平、外部的吸引成為員工離開永大的四大原因F 走的員工都是有能力找到更好出路的人，找不到好地方的人怎么舍得走，永大待遇還不錯F 正向淘汰機制不建立，必然形成逆向淘汰個人發(fā)展空間小分配不公不適應公司長時間工作的方式才能得不到發(fā)揮離 職 原 因缺乏明確的崗位能力要求缺乏有效的考核方法缺乏有效的考核結果沒有淘汰的標準沒有淘汰的手段沒有淘汰的依據(jù)熟人介紹來的大家關系 “都不錯 ” 沒有淘汰的環(huán)境 缺乏淘汰機制，無法形成 “庸者下，能者上 ”的良性競爭局面，致使崗位能力和員工素質不相匹配，影響企業(yè)的效率Copyright169。訪談三：年底拿多少獎金領導說了算，我也不知道怎么算出來的。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 18頁北大縱橫同時考評指標值設定缺乏科學依據(jù)和考核制度擬定的不夠嚴謹你覺得公司對你有考核嗎？ 考核指標應遵循 SMART原則S 具體：具體的業(yè)績和成果M 可衡量