【正文】 展開培訓F考核只是憑主觀判斷，可能存在較大偏差考核對收入幾乎沒有影響，誰會在乎考核結(jié)果干同樣的活，我覺得對我的年末獎金發(fā)的少了，不公平我到底干的怎么樣，比別人好還是差，自己也說不清你認為你的工作收入與你的工作業(yè)績關(guān)聯(lián)如何？資料來源：員工訪談，調(diào)查問卷基礎(chǔ) 指標 監(jiān)控 考核 應(yīng)用Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 19頁北大縱橫合理的績效指標體系需平衡兼顧企業(yè)的長期發(fā)展和短期利益，并且將企業(yè)經(jīng)營目標和員工個人表現(xiàn)緊密結(jié)合基礎(chǔ) 指標 監(jiān)控 考核 應(yīng)用合理的績效指標體系需平衡兼顧企業(yè)的長期發(fā)展和短期利益，指標間有明確的因果關(guān)聯(lián)結(jié)果導向過程導向?qū)W習與成長面n 員工生產(chǎn)力n 員工滿意度n 信息環(huán)境的建立內(nèi)部營運面n 供應(yīng)商管理改善n 生產(chǎn)流程改善客戶面n 客戶滿意 度n 品牌市場價值財務(wù)面n 凈資產(chǎn)回報率n 銷售凈利率n 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率( + )( + )( + )(+) 正面影響( + )( + )( + )績效管理指標是聯(lián)系企業(yè)策略，外部競爭環(huán)境和每個員工個人表現(xiàn)的紐帶，這條紐帶使每個在具體工作崗位上的員工看到個人的付出對企業(yè)成功與失敗的因果關(guān)系業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵指標企業(yè)核心競爭能力管理流程關(guān)鍵指標責任部門關(guān)鍵指標責任部門競爭能力責任部門關(guān)鍵指標責任個人關(guān)鍵指標員工個人競爭能力責任個人關(guān)鍵指標Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 16頁北大縱橫公司目前業(yè)績考核存在諸多問題考核指標的設(shè)定按指標監(jiān)控工作過程考核的實施考核結(jié)果的反饋運用指標涵蓋的內(nèi)容、指標評價標準、確定方式考核主體與客體考核周期、考核形式工資、獎金、晉升、培訓 ……考核的基礎(chǔ) 戰(zhàn)略方向和目標、崗位責任監(jiān)控主體監(jiān)控方法訪談二：私下里我們也互相打聽其他人拿多少，但發(fā)現(xiàn)有人干的很差，拿得比我多，不服氣。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 10頁北大縱橫沒有人力資源系統(tǒng)規(guī)劃，缺乏 科學有效的招聘機制，不能保證為集團招聘到合適的人才我覺得公司目前最需要做的事是引進高素質(zhì)管理人才和技術(shù)人員今年年初項目緊張，到市場上招聘員工，發(fā)現(xiàn)勞動力非常緊張現(xiàn)在我們的員工多數(shù)是通過熟人介紹進來的，與公司實際需求人員素質(zhì)有差距有時公司到高校招學生，不會談到具體的職責要求等，他們來了發(fā)現(xiàn)不適合自己就會離開用人部門發(fā)生用人需求部門內(nèi)部 發(fā)布招聘信息，應(yīng)包括相應(yīng)崗位的 職責要求、任職資格 與薪酬待遇情況等辦理相關(guān)聘用手續(xù)若部門內(nèi)部無人應(yīng)聘或無合適人員，則向整個公司發(fā)布 招聘信息對部門內(nèi)部應(yīng)聘員工進行 甄選對公司內(nèi)部應(yīng)聘員工進行 甄選若公司內(nèi)部無人應(yīng)聘或無合適人員，則向外部人才市場發(fā)布 招聘信息對外部應(yīng)聘人員進行 甄選F缺乏人力資源系統(tǒng)的規(guī)劃，招聘存在應(yīng)急招聘的現(xiàn)象F由于目前工作分析的缺乏，目前每個崗位的職責要求、任職資格都不是很明確，使得招聘來的人員與實際需求存在差距F同時招聘流程現(xiàn)在也不是很規(guī)范Copyright169。F（ 北京天鴻 集團是全國大型房地產(chǎn)開發(fā)骨干企業(yè) , 在全國首屆房地產(chǎn)開發(fā)綜合效益百強企業(yè)評比中位居第三名 ,在北京經(jīng)濟百強評比中 ,名列開發(fā)企業(yè)第一名。寧波永大投資集團人力資源診斷報告 機 密 北京北大縱橫管理咨詢公司 　　　　　二零零四年十月 Copyright169。）天鴻人才觀：企業(yè)的發(fā)展需要有合理的人才結(jié)構(gòu)。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 11頁北大縱橫缺乏對各崗位的綜合分析，以及對各崗位職能的科學界定，導致人崗匹配度較差對你來說目前的工作？n一定程度上存在工作分配比較隨意的現(xiàn)象n工作任務(wù)的分配缺乏合理的依據(jù)n崗位職責界定不夠科學n人員任用通常是相關(guān)領(lǐng)導直接任命，沒有經(jīng)過完善的測評程序n缺乏完善考核體系，無法真實評價員工的能力n 存在忙閑不均，有時還會存在推諉責任n 缺乏人員任用的依據(jù)，人員任用帶有隨意性n人員任用帶有盲目性，選拔任用變成了直接指定現(xiàn) 狀問卷表明： 44%的員工覺得目前的崗位不適合自己或者能力不能與崗位匹配訪談記錄“總覺得集團目前在劃分崗位職責時不是很合理，應(yīng)該這個部門做的事另外的部門在做 ”“我們在招聘新員工時，都是根據(jù)自己的經(jīng)驗，或者是同事領(lǐng)導介紹來的，因為沒有具體崗位的明確要求，所以只能這樣 ”后 果Copyright169。訪談三：年底拿多少獎金領(lǐng)導說了算，我也不知道怎么算出來的。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 20頁北大縱橫缺乏對工作過程的考核監(jiān)督，導致集團的績效期望層層遞減基礎(chǔ) 指標 監(jiān)控 考核 應(yīng)用問題現(xiàn)狀：F 公司目前對過程的監(jiān)控主要通過總監(jiān)室的考察，每月進行一次檢查情況匯報F 目前各項目區(qū)對項目的監(jiān)控主要是通過 10天左右召開的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議，大家對過去的工作進行匯報總結(jié)，對接下來的工作進行展望和計劃。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 24頁北大縱橫導 讀q 進行人力資源管理成為內(nèi)外部環(huán)境的需要q 人力資源管理診斷? 人力資源規(guī)劃、招聘和使用? 業(yè)績考核? 薪酬管理q 人力資源管理問題總結(jié)和建議Copyright169。如果解決了激勵（考核與薪酬）問題，最終的發(fā)放方式并不是關(guān)鍵問題公開？保密？不同發(fā)放方式后果的主要觀點訪談Copyright169。薪酬管理 薪酬方案的建議，參與崗位評價 ，下級人員的獎金分配 設(shè)計薪酬方案，根據(jù)考核結(jié)果計 算浮動工資和獎金職業(yè)生涯 作為指導人與員工討論并引導員 工發(fā)展方向 組織制定職業(yè)生涯管理方案工作分析 組織部門各崗位人員參與崗位分 析工作 工作分析的指導培訓，組織工作 分析工作，撰寫職務(wù)說明書人力資源部應(yīng)該具備的職責Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 40頁北大縱橫4321重要性和緊迫性分析：建立人力資源專門管理機構(gòu)、進行績效考核是最重要和最緊迫的問題D C B A建立人力資源管理部門業(yè)績考核晉升和淘汰薪酬管理人力資源規(guī)劃崗位分析招聘和甄選培訓職業(yè)生涯規(guī)劃最緊迫最重要最不重要最不緊迫Copyright169。 三月 2111:00 下午 三月 2123:00March 22, 20231行 動 出成果，工作出 財 富。 22 三月 202311:00:33 下午 23:00:33三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 22 三月 202311:00:33 下午 23:00:33三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 2023/3/22 23:00:3323:00:3322 March 20231空山新雨