【正文】 展開(kāi)培訓(xùn)F考核只是憑主觀判斷，可能存在較大偏差考核對(duì)收入幾乎沒(méi)有影響，誰(shuí)會(huì)在乎考核結(jié)果干同樣的活，我覺(jué)得對(duì)我的年末獎(jiǎng)金發(fā)的少了，不公平我到底干的怎么樣，比別人好還是差，自己也說(shuō)不清你認(rèn)為你的工作收入與你的工作業(yè)績(jī)關(guān)聯(lián)如何？資料來(lái)源：?jiǎn)T工訪談，調(diào)查問(wèn)卷基礎(chǔ) 指標(biāo) 監(jiān)控 考核 應(yīng)用Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 19頁(yè)北大縱橫合理的績(jī)效指標(biāo)體系需平衡兼顧企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和短期利益，并且將企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和員工個(gè)人表現(xiàn)緊密結(jié)合基礎(chǔ) 指標(biāo) 監(jiān)控 考核 應(yīng)用合理的績(jī)效指標(biāo)體系需平衡兼顧企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和短期利益，指標(biāo)間有明確的因果關(guān)聯(lián)結(jié)果導(dǎo)向過(guò)程導(dǎo)向?qū)W習(xí)與成長(zhǎng)面n 員工生產(chǎn)力n 員工滿意度n 信息環(huán)境的建立內(nèi)部營(yíng)運(yùn)面n 供應(yīng)商管理改善n 生產(chǎn)流程改善客戶面n 客戶滿意 度n 品牌市場(chǎng)價(jià)值財(cái)務(wù)面n 凈資產(chǎn)回報(bào)率n 銷售凈利率n 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率( + )( + )( + )(+) 正面影響( + )( + )( + )績(jī)效管理指標(biāo)是聯(lián)系企業(yè)策略，外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和每個(gè)員工個(gè)人表現(xiàn)的紐帶，這條紐帶使每個(gè)在具體工作崗位上的員工看到個(gè)人的付出對(duì)企業(yè)成功與失敗的因果關(guān)系業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵指標(biāo)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力管理流程關(guān)鍵指標(biāo)責(zé)任部門關(guān)鍵指標(biāo)責(zé)任部門競(jìng)爭(zhēng)能力責(zé)任部門關(guān)鍵指標(biāo)責(zé)任個(gè)人關(guān)鍵指標(biāo)員工個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)能力責(zé)任個(gè)人關(guān)鍵指標(biāo)Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 16頁(yè)北大縱橫公司目前業(yè)績(jī)考核存在諸多問(wèn)題考核指標(biāo)的設(shè)定按指標(biāo)監(jiān)控工作過(guò)程考核的實(shí)施考核結(jié)果的反饋運(yùn)用指標(biāo)涵蓋的內(nèi)容、指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、確定方式考核主體與客體考核周期、考核形式工資、獎(jiǎng)金、晉升、培訓(xùn) ……考核的基礎(chǔ) 戰(zhàn)略方向和目標(biāo)、崗位責(zé)任監(jiān)控主體監(jiān)控方法訪談二：私下里我們也互相打聽(tīng)其他人拿多少，但發(fā)現(xiàn)有人干的很差，拿得比我多，不服氣。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 10頁(yè)北大縱橫沒(méi)有人力資源系統(tǒng)規(guī)劃，缺乏 科學(xué)有效的招聘機(jī)制，不能保證為集團(tuán)招聘到合適的人才我覺(jué)得公司目前最需要做的事是引進(jìn)高素質(zhì)管理人才和技術(shù)人員今年年初項(xiàng)目緊張，到市場(chǎng)上招聘員工，發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)力非常緊張現(xiàn)在我們的員工多數(shù)是通過(guò)熟人介紹進(jìn)來(lái)的，與公司實(shí)際需求人員素質(zhì)有差距有時(shí)公司到高校招學(xué)生，不會(huì)談到具體的職責(zé)要求等，他們來(lái)了發(fā)現(xiàn)不適合自己就會(huì)離開(kāi)用人部門發(fā)生用人需求部門內(nèi)部 發(fā)布招聘信息，應(yīng)包括相應(yīng)崗位的 職責(zé)要求、任職資格 與薪酬待遇情況等辦理相關(guān)聘用手續(xù)若部門內(nèi)部無(wú)人應(yīng)聘或無(wú)合適人員，則向整個(gè)公司發(fā)布 招聘信息對(duì)部門內(nèi)部應(yīng)聘員工進(jìn)行 甄選對(duì)公司內(nèi)部應(yīng)聘員工進(jìn)行 甄選若公司內(nèi)部無(wú)人應(yīng)聘或無(wú)合適人員，則向外部人才市場(chǎng)發(fā)布 招聘信息對(duì)外部應(yīng)聘人員進(jìn)行 甄選F缺乏人力資源系統(tǒng)的規(guī)劃，招聘存在應(yīng)急招聘的現(xiàn)象F由于目前工作分析的缺乏，目前每個(gè)崗位的職責(zé)要求、任職資格都不是很明確，使得招聘來(lái)的人員與實(shí)際需求存在差距F同時(shí)招聘流程現(xiàn)在也不是很規(guī)范Copyright169。F（ 北京天鴻 集團(tuán)是全國(guó)大型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)骨干企業(yè) , 在全國(guó)首屆房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)綜合效益百?gòu)?qiáng)企業(yè)評(píng)比中位居第三名 ,在北京經(jīng)濟(jì)百?gòu)?qiáng)評(píng)比中 ,名列開(kāi)發(fā)企業(yè)第一名。寧波永大投資集團(tuán)人力資源診斷報(bào)告 機(jī) 密 北京北大縱橫管理咨詢公司 　　　　　二零零四年十月 Copyright169。）天鴻人才觀：企業(yè)的發(fā)展需要有合理的人才結(jié)構(gòu)。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 11頁(yè)北大縱橫缺乏對(duì)各崗位的綜合分析，以及對(duì)各崗位職能的科學(xué)界定，導(dǎo)致人崗匹配度較差對(duì)你來(lái)說(shuō)目前的工作？n一定程度上存在工作分配比較隨意的現(xiàn)象n工作任務(wù)的分配缺乏合理的依據(jù)n崗位職責(zé)界定不夠科學(xué)n人員任用通常是相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)直接任命，沒(méi)有經(jīng)過(guò)完善的測(cè)評(píng)程序n缺乏完善考核體系，無(wú)法真實(shí)評(píng)價(jià)員工的能力n 存在忙閑不均，有時(shí)還會(huì)存在推諉責(zé)任n 缺乏人員任用的依據(jù)，人員任用帶有隨意性n人員任用帶有盲目性，選拔任用變成了直接指定現(xiàn) 狀問(wèn)卷表明： 44%的員工覺(jué)得目前的崗位不適合自己或者能力不能與崗位匹配訪談?dòng)涗洝翱傆X(jué)得集團(tuán)目前在劃分崗位職責(zé)時(shí)不是很合理，應(yīng)該這個(gè)部門做的事另外的部門在做 ”“我們?cè)谡衅感聠T工時(shí)，都是根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，或者是同事領(lǐng)導(dǎo)介紹來(lái)的，因?yàn)闆](méi)有具體崗位的明確要求，所以只能這樣 ”后 果Copyright169。訪談三：年底拿多少獎(jiǎng)金領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算，我也不知道怎么算出來(lái)的。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 20頁(yè)北大縱橫缺乏對(duì)工作過(guò)程的考核監(jiān)督，導(dǎo)致集團(tuán)的績(jī)效期望層層遞減基礎(chǔ) 指標(biāo) 監(jiān)控 考核 應(yīng)用問(wèn)題現(xiàn)狀：F 公司目前對(duì)過(guò)程的監(jiān)控主要通過(guò)總監(jiān)室的考察，每月進(jìn)行一次檢查情況匯報(bào)F 目前各項(xiàng)目區(qū)對(duì)項(xiàng)目的監(jiān)控主要是通過(guò) 10天左右召開(kāi)的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)議，大家對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)，對(duì)接下來(lái)的工作進(jìn)行展望和計(jì)劃。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 24頁(yè)北大縱橫導(dǎo) 讀q 進(jìn)行人力資源管理成為內(nèi)外部環(huán)境的需要q 人力資源管理診斷? 人力資源規(guī)劃、招聘和使用? 業(yè)績(jī)考核? 薪酬管理q 人力資源管理問(wèn)題總結(jié)和建議Copyright169。如果解決了激勵(lì)（考核與薪酬）問(wèn)題，最終的發(fā)放方式并不是關(guān)鍵問(wèn)題公開(kāi)？保密？不同發(fā)放方式后果的主要觀點(diǎn)訪談Copyright169。薪酬管理 薪酬方案的建議，參與崗位評(píng)價(jià) ，下級(jí)人員的獎(jiǎng)金分配 設(shè)計(jì)薪酬方案，根據(jù)考核結(jié)果計(jì) 算浮動(dòng)工資和獎(jiǎng)金職業(yè)生涯 作為指導(dǎo)人與員工討論并引導(dǎo)員 工發(fā)展方向 組織制定職業(yè)生涯管理方案工作分析 組織部門各崗位人員參與崗位分 析工作 工作分析的指導(dǎo)培訓(xùn)，組織工作 分析工作，撰寫職務(wù)說(shuō)明書人力資源部應(yīng)該具備的職責(zé)Copyright169。2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 第 40頁(yè)北大縱橫4321重要性和緊迫性分析：建立人力資源專門管理機(jī)構(gòu)、進(jìn)行績(jī)效考核是最重要和最緊迫的問(wèn)題D C B A建立人力資源管理部門業(yè)績(jī)考核晉升和淘汰薪酬管理人力資源規(guī)劃崗位分析招聘和甄選培訓(xùn)職業(yè)生涯規(guī)劃最緊迫最重要最不重要最不緊迫Copyright169。 三月 2111:00 下午 三月 2123:00March 22, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 22 三月 202311:00:33 下午 23:00:33三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 22 三月 202311:00:33 下午 23:00:33三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于提升自我。 2023/3/22 23:00:3323:00:3322 March 20231空山新雨