【正文】 目標(biāo)時(shí)間重點(diǎn)課題現(xiàn)狀措施目標(biāo)水平?改善生產(chǎn)工藝 ?改善生產(chǎn)過(guò)程控制 ?9月底以前 ?目標(biāo)水平為當(dāng)期對(duì)“目的”的實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn) ?對(duì)跨考評(píng)期間的改善項(xiàng)目，也可將“措施”在當(dāng)期的完成進(jìn)度作為目標(biāo)水平 29 上司與部下共同制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施是提高目標(biāo)管理質(zhì)量的重要手段 確定目標(biāo) 制定措施 制定個(gè)別計(jì)劃 上司全過(guò)程參與指導(dǎo)部下完成 步驟 描述 舉例 ?通過(guò)與部下討論，將部門(mén)目標(biāo)分解給部下 ?確定目標(biāo)完成的階段性標(biāo)準(zhǔn) ?指導(dǎo)部下制定完成目標(biāo)的措施 ?指導(dǎo)部下制定實(shí)施過(guò)程中的詳細(xì)計(jì)劃 ?部門(mén)目標(biāo)銷(xiāo)售收入 元 ?分解到 A部下 6月底前完成銷(xiāo)售收入 1億元 ? 中部代理店開(kāi)拓 15家 ? 6月底完成產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的修訂和發(fā)送 ? 調(diào)查候補(bǔ)代理店并進(jìn)行重要性排序（ 2月底前） ? 研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的交易條件（ 3月底前） ? 排名前 20家候補(bǔ)代理店考查（ 3月底前） 目標(biāo)管理是：深入到措施、手段、個(gè)別計(jì)劃及結(jié)果的管理 目標(biāo)管理不是：“辦到”、“沒(méi)辦到”二選其一的管理 30 目標(biāo)要素 內(nèi)容 1月 2月 3月 4月 5月 6月 目的 實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售收入 1億元 措施 開(kāi)拓 15家代理店 個(gè)別 計(jì)劃 代理店調(diào)查 /排序 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查 考查代理店 談判 /簽約 試銷(xiāo) 將措施盡可能分解為當(dāng)期能完成的目標(biāo)，將有利于目標(biāo)實(shí)施的控制與評(píng)價(jià) 當(dāng)期 下期 示例 當(dāng)期目標(biāo) 當(dāng)期活動(dòng) 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 成果 時(shí)間 代理店調(diào)查 /排序 代理店調(diào)查報(bào)告 2月底 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查報(bào)告 3月底 考察代理店 代理店考察報(bào)告 3月底 31 通過(guò)目標(biāo)管理卡進(jìn)行管理 目標(biāo)管理卡時(shí)間[1]NO 重要度 %[3]1 、 （淺黑色）部份由責(zé)任人填入2 、 （深黑色）部份由上司填入3 、[ 1 ] 由責(zé)任人填好后交上司評(píng)議。 工作與個(gè)人兩箭同使 18 目標(biāo)管理的重要特點(diǎn) 參與計(jì)劃和自我管制 用目標(biāo)鎖定連接 辨別重點(diǎn)目標(biāo) 參與計(jì)劃和自我管理 目標(biāo)制訂者同時(shí)成為所設(shè)目標(biāo)的承擔(dān)者 為了達(dá)成目標(biāo)，每個(gè)員工都應(yīng)在自己的職務(wù)范圍內(nèi)，獨(dú)立地理解目標(biāo)，并按規(guī)定的程序和方法去努力工作，發(fā)現(xiàn)更好的程序和方法立即提出。是亡羊補(bǔ)牢的工作方法，缺乏對(duì)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的行為控制，不能協(xié)調(diào)性地發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，并且不關(guān)注員工的個(gè)人發(fā)展，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。業(yè)務(wù)單元為銷(xiāo)售重心 ● 總部對(duì)跨經(jīng)營(yíng)單元產(chǎn)品 /服務(wù)開(kāi)發(fā)進(jìn)行統(tǒng)籌 ● 總部側(cè)重于品牌控制和全國(guó)范圍內(nèi)的溝通 案例 10 te x tte x tte x t te x t te x t te x t te x t組織結(jié)構(gòu) 職位說(shuō)明 能力評(píng)估 業(yè)績(jī)表現(xiàn) 潛 力和能力 高 低 好 壞 重點(diǎn) 培養(yǎng) 保 留 人 才 提升業(yè)績(jī) ？ 找出原因 盡 快 清 除 對(duì)員工的綜合評(píng)價(jià) 職級(jí)與薪資結(jié)構(gòu) 確定調(diào)薪 確定調(diào)職 人員培訓(xùn)發(fā)展 為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備人才 績(jī)效考評(píng) KPI 基于戰(zhàn)略意圖的人力資源管理 提綱 ? 持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是優(yōu)秀企業(yè)的共同追求 ? 公司戰(zhàn)略選擇與公司經(jīng)營(yíng)體系的重構(gòu) ? 績(jī)效管理，戰(zhàn)略實(shí)施及運(yùn)營(yíng)的重要工具 ? 現(xiàn)代績(jī)效管理的實(shí)現(xiàn)條件 ? 既強(qiáng)調(diào)結(jié)果又重視過(guò)程控制的績(jī)效管理 ? 作為績(jī)效管理結(jié)果性評(píng)價(jià)的績(jī)效評(píng)估 12 績(jī)效管理體系總體框架 公司戰(zhàn)略和遠(yuǎn)景 適合戰(zhàn)略的組織 部門(mén)定位和職責(zé) 崗位定位和職責(zé) 公司年度目標(biāo) 部門(mén)年度目標(biāo) 員工年度目標(biāo) 目標(biāo)實(shí)施 績(jī)效考核 結(jié)果應(yīng)用：績(jī)效工資、任免、培訓(xùn)、招聘 指標(biāo)分解 指標(biāo)分解 年度計(jì)劃編制 績(jī)效管理體系是使戰(zhàn)略成為行動(dòng)的工具 提綱 ? 持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是優(yōu)秀企業(yè)的共同追求 ? 公司戰(zhàn)略選擇與公司經(jīng)營(yíng)體系的重構(gòu) ? 績(jī)效管理，戰(zhàn)略實(shí)施及運(yùn)營(yíng)的重要工具 ? 現(xiàn)代績(jī)效管理的實(shí)現(xiàn)條件 ? 既強(qiáng)調(diào)結(jié)果又重視過(guò)程控制的績(jī)效管理 ? 作為績(jī)效管理結(jié)果性評(píng)價(jià)的績(jī)效評(píng)估 14 目標(biāo)管理是什么？ 目標(biāo)管理 不是 對(duì)目標(biāo)的管理。建設(shè)具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)秀公司 —— 公司經(jīng)營(yíng)與績(jī)效 提綱 ? 持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是優(yōu)秀企業(yè)的共同追求 ? 公司戰(zhàn)略選擇與公司經(jīng)營(yíng)體系的重構(gòu) ? 績(jī)效管理，戰(zhàn)略實(shí)施及運(yùn)營(yíng)的重要工具 ? 現(xiàn)代績(jī)效管理的實(shí)現(xiàn)條件 ? 既強(qiáng)調(diào)結(jié)果又重視過(guò)程控制的績(jī)效管理 ? 作為績(jī)效管理結(jié)果性評(píng)價(jià)的績(jī)效評(píng)估 2 企業(yè)是生命體，能夠長(zhǎng)期存在的才是真正優(yōu)秀的 成長(zhǎng)階段 老化階段 孕育期 嬰兒期 學(xué)步期 青春期 盛年期 穩(wěn)定期 貴族期 官僚化早期 官僚期 死亡 創(chuàng)業(yè)空想 企業(yè)嬰兒夭折 創(chuàng)業(yè)者陷阱 或家族陷阱 未老先衰 分手 3 持續(xù)生命力有賴于持續(xù)創(chuàng)新所帶來(lái)的持續(xù)增長(zhǎng) 成長(zhǎng)階段 老化階段 孕育期 嬰兒期 學(xué)步期 青春期 盛年期 穩(wěn)定期 創(chuàng)業(yè)空想 企業(yè)嬰兒夭折 創(chuàng)業(yè)者陷阱 或家族陷阱 未老先衰 分手 …… 貴族期 官僚化早期 官僚期 死亡 提綱 ? 持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是優(yōu)秀企業(yè)的共同追求 ? 公司戰(zhàn)略選擇與公司經(jīng)營(yíng)體系的重構(gòu) ? 績(jī)效管理，戰(zhàn)略實(shí)施及運(yùn)營(yíng)的重要工具 ? 現(xiàn)代績(jī)效管理的實(shí)現(xiàn)條件 ? 既強(qiáng)調(diào)結(jié)果又重視過(guò)程控制的績(jī)效管理 ? 作為績(jī)效管理結(jié)果性評(píng)價(jià)的績(jī)效評(píng)估 5 有了外部行業(yè)的定位，我們還需結(jié)合企業(yè)內(nèi)部資源的分析來(lái)幫助制定公司戰(zhàn)略； 7S框架能幫助企業(yè)更清楚地認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì)和不足 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 Style 組織結(jié)構(gòu) Structure 員工 Staff 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) Systems 核心技能 Skills 這里主要考慮的是員工隊(duì)伍作為整體的特性，而不是每個(gè)員工的個(gè)人情況 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是指企業(yè)的經(jīng)理層集體在管理上的特征和一系列獨(dú)到的做法 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)是指企業(yè)業(yè)務(wù)和日常事務(wù)處理的過(guò)程和程序，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最終必須落實(shí)到運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，體現(xiàn)在核心流程上 指企業(yè)作為一個(gè)整體以及其中的每一個(gè)成員所秉持的對(duì)行為、原則和方式的看法，它構(gòu)成了企業(yè)文化的核心 核心技能是企業(yè)作為一 個(gè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)體所擁有的獨(dú)特能力，它區(qū)別于企業(yè)內(nèi)單個(gè)個(gè)人的能力 公司戰(zhàn)略是為了獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而采取的一系列相互協(xié)調(diào)的行動(dòng) 組織結(jié)構(gòu)確定了企業(yè)內(nèi)部縱向及橫向的關(guān)系，它定義了企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)任務(wù)及信息的分配和責(zé)任 公司戰(zhàn)略 Strategy 價(jià)值觀 Shared Values 發(fā)展前景 Vision 6 公司戰(zhàn)略模式選擇與管控組織 孤立型 技能分享型 業(yè)務(wù)系統(tǒng)共用型 公司內(nèi)部關(guān)鍵 業(yè)務(wù)內(nèi)在聯(lián)系 程度 財(cái)務(wù)導(dǎo)向型 戰(zhàn)略導(dǎo)向型 運(yùn)作導(dǎo)向型 公司總部的角色 角色之定義 投資考察和買(mǎi)賣(mài)各種獨(dú)立的業(yè)務(wù) 管理整套多元化業(yè)務(wù) 。 目標(biāo)管理 是 對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的 過(guò)程 的管理。 17 為什么目標(biāo)管理能積極有效地配合計(jì)劃的完成？ 命令：朝著靶心射！ 士兵：怎么射？ 上級(jí)：第一步 …… 第二步 …… 同意嗎？ 士兵：同意，但射不中怎么辦？ 上級(jí)：你只要去想如何射就行？ 不要想射不射得中。 各人把自己一個(gè)年度或一個(gè)時(shí)期內(nèi)應(yīng)完成的成果作為目標(biāo)提前確定，讓個(gè)人目標(biāo)和整體目標(biāo)聯(lián)接，并明確自己應(yīng)該承擔(dān)的目標(biāo)內(nèi)容，重點(diǎn)指向。4 、[ 2 ] 由上司填入評(píng)語(yǔ)。全局性 全局性 方法( 每項(xiàng) 15 分 )