【正文】 目標時間重點課題現(xiàn)狀措施目標水平?改善生產(chǎn)工藝 ?改善生產(chǎn)過程控制 ?9月底以前 ?目標水平為當(dāng)期對“目的”的實現(xiàn)標準 ?對跨考評期間的改善項目，也可將“措施”在當(dāng)期的完成進度作為目標水平 29 上司與部下共同制定實現(xiàn)目標的措施是提高目標管理質(zhì)量的重要手段 確定目標 制定措施 制定個別計劃 上司全過程參與指導(dǎo)部下完成 步驟 描述 舉例 ?通過與部下討論，將部門目標分解給部下 ?確定目標完成的階段性標準 ?指導(dǎo)部下制定完成目標的措施 ?指導(dǎo)部下制定實施過程中的詳細計劃 ?部門目標銷售收入 元 ?分解到 A部下 6月底前完成銷售收入 1億元 ? 中部代理店開拓 15家 ? 6月底完成產(chǎn)品說明書的修訂和發(fā)送 ? 調(diào)查候補代理店并進行重要性排序（ 2月底前） ? 研究競爭對手的交易條件（ 3月底前） ? 排名前 20家候補代理店考查（ 3月底前） 目標管理是：深入到措施、手段、個別計劃及結(jié)果的管理 目標管理不是：“辦到”、“沒辦到”二選其一的管理 30 目標要素 內(nèi)容 1月 2月 3月 4月 5月 6月 目的 實現(xiàn)年銷售收入 1億元 措施 開拓 15家代理店 個別 計劃 代理店調(diào)查 /排序 競爭對手調(diào)查 考查代理店 談判 /簽約 試銷 將措施盡可能分解為當(dāng)期能完成的目標，將有利于目標實施的控制與評價 當(dāng)期 下期 示例 當(dāng)期目標 當(dāng)期活動 評價標準 成果 時間 代理店調(diào)查 /排序 代理店調(diào)查報告 2月底 競爭對手調(diào)查 競爭對手調(diào)查報告 3月底 考察代理店 代理店考察報告 3月底 31 通過目標管理卡進行管理 目標管理卡時間[1]NO 重要度 %[3]1 、 （淺黑色）部份由責(zé)任人填入2 、 （深黑色）部份由上司填入3 、[ 1 ] 由責(zé)任人填好后交上司評議。 工作與個人兩箭同使 18 目標管理的重要特點 參與計劃和自我管制 用目標鎖定連接 辨別重點目標 參與計劃和自我管理 目標制訂者同時成為所設(shè)目標的承擔(dān)者 為了達成目標，每個員工都應(yīng)在自己的職務(wù)范圍內(nèi)，獨立地理解目標，并按規(guī)定的程序和方法去努力工作，發(fā)現(xiàn)更好的程序和方法立即提出。是亡羊補牢的工作方法，缺乏對計劃執(zhí)行過程中的行為控制，不能協(xié)調(diào)性地發(fā)揮員工的主觀能動性，并且不關(guān)注員工的個人發(fā)展，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。業(yè)務(wù)單元為銷售重心 ● 總部對跨經(jīng)營單元產(chǎn)品 /服務(wù)開發(fā)進行統(tǒng)籌 ● 總部側(cè)重于品牌控制和全國范圍內(nèi)的溝通 案例 10 te x tte x tte x t te x t te x t te x t te x t組織結(jié)構(gòu) 職位說明 能力評估 業(yè)績表現(xiàn) 潛 力和能力 高 低 好 壞 重點 培養(yǎng) 保 留 人 才 提升業(yè)績 ？ 找出原因 盡 快 清 除 對員工的綜合評價 職級與薪資結(jié)構(gòu) 確定調(diào)薪 確定調(diào)職 人員培訓(xùn)發(fā)展 為企業(yè)發(fā)展儲備人才 績效考評 KPI 基于戰(zhàn)略意圖的人力資源管理 提綱 ? 持續(xù)競爭優(yōu)勢是優(yōu)秀企業(yè)的共同追求 ? 公司戰(zhàn)略選擇與公司經(jīng)營體系的重構(gòu) ? 績效管理，戰(zhàn)略實施及運營的重要工具 ? 現(xiàn)代績效管理的實現(xiàn)條件 ? 既強調(diào)結(jié)果又重視過程控制的績效管理 ? 作為績效管理結(jié)果性評價的績效評估 12 績效管理體系總體框架 公司戰(zhàn)略和遠景 適合戰(zhàn)略的組織 部門定位和職責(zé) 崗位定位和職責(zé) 公司年度目標 部門年度目標 員工年度目標 目標實施 績效考核 結(jié)果應(yīng)用：績效工資、任免、培訓(xùn)、招聘 指標分解 指標分解 年度計劃編制 績效管理體系是使戰(zhàn)略成為行動的工具 提綱 ? 持續(xù)競爭優(yōu)勢是優(yōu)秀企業(yè)的共同追求 ? 公司戰(zhàn)略選擇與公司經(jīng)營體系的重構(gòu) ? 績效管理，戰(zhàn)略實施及運營的重要工具 ? 現(xiàn)代績效管理的實現(xiàn)條件 ? 既強調(diào)結(jié)果又重視過程控制的績效管理 ? 作為績效管理結(jié)果性評價的績效評估 14 目標管理是什么？ 目標管理 不是 對目標的管理。建設(shè)具有持續(xù)競爭力的優(yōu)秀公司 —— 公司經(jīng)營與績效 提綱 ? 持續(xù)競爭優(yōu)勢是優(yōu)秀企業(yè)的共同追求 ? 公司戰(zhàn)略選擇與公司經(jīng)營體系的重構(gòu) ? 績效管理，戰(zhàn)略實施及運營的重要工具 ? 現(xiàn)代績效管理的實現(xiàn)條件 ? 既強調(diào)結(jié)果又重視過程控制的績效管理 ? 作為績效管理結(jié)果性評價的績效評估 2 企業(yè)是生命體，能夠長期存在的才是真正優(yōu)秀的 成長階段 老化階段 孕育期 嬰兒期 學(xué)步期 青春期 盛年期 穩(wěn)定期 貴族期 官僚化早期 官僚期 死亡 創(chuàng)業(yè)空想 企業(yè)嬰兒夭折 創(chuàng)業(yè)者陷阱 或家族陷阱 未老先衰 分手 3 持續(xù)生命力有賴于持續(xù)創(chuàng)新所帶來的持續(xù)增長 成長階段 老化階段 孕育期 嬰兒期 學(xué)步期 青春期 盛年期 穩(wěn)定期 創(chuàng)業(yè)空想 企業(yè)嬰兒夭折 創(chuàng)業(yè)者陷阱 或家族陷阱 未老先衰 分手 …… 貴族期 官僚化早期 官僚期 死亡 提綱 ? 持續(xù)競爭優(yōu)勢是優(yōu)秀企業(yè)的共同追求 ? 公司戰(zhàn)略選擇與公司經(jīng)營體系的重構(gòu) ? 績效管理，戰(zhàn)略實施及運營的重要工具 ? 現(xiàn)代績效管理的實現(xiàn)條件 ? 既強調(diào)結(jié)果又重視過程控制的績效管理 ? 作為績效管理結(jié)果性評價的績效評估 5 有了外部行業(yè)的定位，我們還需結(jié)合企業(yè)內(nèi)部資源的分析來幫助制定公司戰(zhàn)略； 7S框架能幫助企業(yè)更清楚地認識到自身的優(yōu)勢和不足 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 Style 組織結(jié)構(gòu) Structure 員工 Staff 運營系統(tǒng) Systems 核心技能 Skills 這里主要考慮的是員工隊伍作為整體的特性，而不是每個員工的個人情況 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是指企業(yè)的經(jīng)理層集體在管理上的特征和一系列獨到的做法 運營系統(tǒng)是指企業(yè)業(yè)務(wù)和日常事務(wù)處理的過程和程序，競爭優(yōu)勢最終必須落實到運營系統(tǒng)，體現(xiàn)在核心流程上 指企業(yè)作為一個整體以及其中的每一個成員所秉持的對行為、原則和方式的看法，它構(gòu)成了企業(yè)文化的核心 核心技能是企業(yè)作為一 個競爭實體所擁有的獨特能力，它區(qū)別于企業(yè)內(nèi)單個個人的能力 公司戰(zhàn)略是為了獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢而采取的一系列相互協(xié)調(diào)的行動 組織結(jié)構(gòu)確定了企業(yè)內(nèi)部縱向及橫向的關(guān)系，它定義了企業(yè)內(nèi)部各項任務(wù)及信息的分配和責(zé)任 公司戰(zhàn)略 Strategy 價值觀 Shared Values 發(fā)展前景 Vision 6 公司戰(zhàn)略模式選擇與管控組織 孤立型 技能分享型 業(yè)務(wù)系統(tǒng)共用型 公司內(nèi)部關(guān)鍵 業(yè)務(wù)內(nèi)在聯(lián)系 程度 財務(wù)導(dǎo)向型 戰(zhàn)略導(dǎo)向型 運作導(dǎo)向型 公司總部的角色 角色之定義 投資考察和買賣各種獨立的業(yè)務(wù) 管理整套多元化業(yè)務(wù) 。 目標管理 是 對實現(xiàn)目標的 過程 的管理。 17 為什么目標管理能積極有效地配合計劃的完成？ 命令：朝著靶心射！ 士兵：怎么射？ 上級：第一步 …… 第二步 …… 同意嗎？ 士兵：同意，但射不中怎么辦？ 上級：你只要去想如何射就行？ 不要想射不射得中。 各人把自己一個年度或一個時期內(nèi)應(yīng)完成的成果作為目標提前確定，讓個人目標和整體目標聯(lián)接，并明確自己應(yīng)該承擔(dān)的目標內(nèi)容，重點指向。4 、[ 2 ] 由上司填入評語。全局性 全局性 方法( 每項 15 分 )