【正文】 養(yǎng)的女人的基本特征。 ? 2）正式的高級(jí)場(chǎng)合不光腿。穿西服不忘以下十戒： ? 一戒袖口商標(biāo)不除； ? 二戒上衣衣扣系的不得法； ? 三戒衣袋里亂放東西； ? 四戒鞋襪與西服不配套； ? 五戒領(lǐng)帶打得長(zhǎng)短不適合； ? 六戒亂用領(lǐng)帶夾； ? 七戒內(nèi)穿多件羊毛衫； ? 八戒不見襯衫的袖口； ? 九戒不打領(lǐng)帶時(shí)依然系著襯衣的領(lǐng)扣； ? 十戒襯衫內(nèi)穿高領(lǐng)內(nèi)衣。 正式事務(wù)場(chǎng)合 (莊重 、保守 、 傳統(tǒng) )。 ” 國(guó)外曾有 “ 闖紅燈 ”的實(shí)驗(yàn)：當(dāng)一位衣著講究的人闖紅燈時(shí) ，約有 10%的行人跟著他過馬路；而一位穿補(bǔ)丁 、 有污垢的人 ， 只有 4%的行人模仿他 。 （ 2）發(fā)型得體 。其中的重點(diǎn)，則是指人的容貌。在生活交往中，每個(gè)人的儀容都會(huì)引起交往對(duì)象的特別關(guān)注，并將影響到對(duì)方對(duì)自己的整體評(píng)價(jià)。 ? （ 3）區(qū)分場(chǎng)合。英國(guó)前首相丘吉爾曾說過： “ 穿著是最好的名片 。社交場(chǎng)合 (靚麗 、 時(shí)尚 、 個(gè)性 )。 ? 此外西裝上衣不要過長(zhǎng)也不要過短，短了則滑稽可笑；長(zhǎng)則使人沒有精神。這是個(gè)不成文的規(guī)定。 女性著裝三忌： ? 一忌“雜”，顏色不能超過三種以上，款式不要太繁瑣； ? 二忌“透”，夏天著裝應(yīng)有襯裙，內(nèi)衣不要透出來； ? 三忌“內(nèi)衣外露”，胸罩肩帶和襯裙邊以及長(zhǎng)統(tǒng)襪邊忌露在外邊。 首飾的佩戴規(guī)則 ? （ 1）數(shù)量規(guī)則（ 2）色彩規(guī)則 ? （ 3）質(zhì)地規(guī)則（ 4）身份規(guī)則 ? （ 5）形體規(guī)則（ 6）季節(jié)規(guī)則 ? （ 7）搭配規(guī)則（ 8）習(xí)俗規(guī)則 幾種常見飾品的佩戴方法 ? (1)戒指 ? 戒指戴在“左”手，戴在左手的不同手指上，表示不同的意思。不過只要不是新娘，就不準(zhǔn)把戒指戴在手套的外邊。后兩者適合上班時(shí)佩帶，也適合社交場(chǎng)合。不然將會(huì)使自己的臉型被強(qiáng)化得走樣。講究的話，單獨(dú)戴一只手鐲，應(yīng)戴于左手。 ? （ 6）胸針 ? 胸針，即別在胸前的飾物，多為女性所用。 手表的佩戴禮儀 ? 在正規(guī)場(chǎng)合，手表往往被視同手飾。 （一）．站姿 : 站如松 ? (1)站姿的基本要求 :頭端、肩平、胸挺、腹收、身正、腿直、手垂。 蹲 姿 （三） 行姿：行如風(fēng) ? 行姿，亦叫走姿。眼神往往可以表達(dá)有聲語(yǔ)言難以表達(dá)的意義和情感 在社交場(chǎng)合，得體的眼神是目光正視對(duì)方，好似“看而不見”，即把自己的目光放虛一些，但要做到眼中有物、眼中有人、眼中有情。在社交場(chǎng)合中，微笑無疑是最有魅力的?！盁o論旅館本身遭遇的困境如何，希爾頓旅館服務(wù)員連上的微笑，永遠(yuǎn)屬于旅客的陽(yáng)光。 如在談話激動(dòng)時(shí) ， 往往攥緊拳頭；談到高興處 ， 往往雙手舞動(dòng)等等 。 ? 第四，“右手握拳，伸出食指”手勢(shì)。 ? 自我介紹 ? 1） 介紹自己時(shí)要用謙稱 ? 2） 自我介紹要具體 、 生動(dòng) 、 直接 ? 例：美國(guó)三位總統(tǒng)候選人的自我介紹 ? 第一位是政治家 ， 重點(diǎn)介紹他具有政治家應(yīng)具備的品格 、 學(xué)歷 、 也具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)；第二位雖學(xué)歷不高 ， 但從政多年 ，因而重點(diǎn)介紹他從政的豐富經(jīng)驗(yàn)；第三位完全省略對(duì)過去政治生涯的敘述 ， 而詳盡的介紹自己是一位很稱職的父親 ， 他喜歡孩子 ， 也討孩子喜歡 ， 還介紹他喜歡清晨牽著狗出去散步等有關(guān)平日家庭生活 。 ” 正確： “ 鄭先生 ， 這是我內(nèi)弟王浩 。 ? 忌用左手； ? 忌戴墨鏡； ? 忌戴帽子，特別是男士； ? 忌戴手套（只有女士在社交場(chǎng)合戴薄紗 手套）； ? 忌用雙手，特別是跟異性初次見面； ? 忌交叉握手 － 不要虎鉗式握手 －不要死魚式握手－ －不要永久式握手－ －不要水泵式握手－ －不要搖擺式握手 －不要十字架握手 (八 )名片禮儀 ? 索取名片 常見四種方法： ? (1)交易法：將欲取之，必先與之，先把自己的名片給對(duì)方。 ? (4)平等法：”以后如何和你聯(lián)系？” 遞送名片 當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí)，站立，身體可微微前傾，將名片正面對(duì)著對(duì)方，雙手或右手遞上。 接受名片 （ 1）起身站立，面含微笑，目視對(duì)方。它所適用的情況主要是：路遇熟人，在會(huì)場(chǎng)、劇院、歌廳、舞廳等不宜與人交談之處；在同一場(chǎng)合碰上已多次見面者。 行舉手禮的正確做法，是右臂向前方伸直，右手掌心向著對(duì)方，其他四指并攏，拇指叉開，齊眉高度輕輕向左右擺動(dòng)一兩下。 ? 主要適合于過年時(shí)舉行的團(tuán)拜活動(dòng)，向長(zhǎng)輩祝壽，向友人恭喜結(jié)婚、生日、晉升、喬遷等。男子雙手應(yīng)貼放于身體兩側(cè)褲線處，女子的雙手則應(yīng)下垂搭放在腹前。 ? 見面禮還有擁抱禮、親吻禮、吻手禮等。（逆時(shí)針方向進(jìn)行；交談時(shí)輕聲細(xì)語(yǔ)；同性之間尤其是男性之間不可共舞）。 （十二）位次禮儀 ? 行路（左右前后） ? 并行。 ? 簽字儀式 （簽字桌子面對(duì)正門） ? 基本規(guī)則：面門而上、以右為上、居中為上、離近為上、前排為上 ? 交通工具的座次 ? 雙排轎車哪個(gè)位置為上座？從原則上講客人座在哪里，哪里就是上座。這和我國(guó)交通規(guī)則有關(guān)。 ? 上下電梯禮儀 ? （ 1）有專職管理人員時(shí)， 客人先進(jìn)，客人先出。 （十三）餐飲禮儀 正確而完美的餐桌禮儀對(duì)一個(gè)人的個(gè)人形象有重要的作用。 ? 濕毛巾：餐前，服務(wù)員為每位用餐者上一條濕毛巾，它只能用來擦手，絕不可拿來去擦臉、擦嘴；用餐即將結(jié)束時(shí)，服務(wù)員再次送來一條小毛巾，它才是專供擦嘴之用的，也不可用來抹汗。 ? 筷子：是中餐的主要餐具。若湯太熱，不可以折來折去。用牙簽時(shí)，應(yīng)用餐巾或手掌在前遮擋一下，不要讓人看到你的“血盆大口”。更不要把水盂里的洗手水當(dāng)作飲料來喝。持刀時(shí)，應(yīng)使用右手。 ? 用刀、叉切割食物時(shí)，動(dòng)作不宜過大，尤其是不可使之叮當(dāng)作響；刀、叉落地后，不可撿起再用，應(yīng)請(qǐng)服務(wù)生為自己再換上一付 ? 比較正規(guī)的西餐，每人面前的食盤兩側(cè)都會(huì)有不止一付的刀、叉。 ? 若中途暫時(shí)離開一下，可將刀、叉放成“八”字形，它表示一會(huì)還要用。 ? 此外，在飲咖啡或紅茶時(shí)，一定要用好湯匙。 ? (2)取食物或飲料時(shí)，一條最基本的禮儀原則，叫作“多次少取”。 第四部分：語(yǔ)言談吐禮儀 ? 語(yǔ)言談吐要文明禮貌，具體做到三美： 音美 意美 形美 ? 一句話能把人說笑，一句話能 把人說跳 ? 良言一句三冬暖，惡語(yǔ)即出六月寒 ? 話有三說，巧說為上 ? 一言知其賢愚 ?說話中 — ?言辭 7% ?語(yǔ)調(diào) 38% ?表情 55% 說話之音美 －－－ 話從口出，悅耳動(dòng)聽 ? 語(yǔ)音：講普通話，發(fā)音準(zhǔn)確（陜北人在紐約） ? 語(yǔ)氣：氣流通過的狀態(tài)：氣足則生硬；氣沉則聲緩；氣滿則聲高；氣提則聲凝；氣多則聲敝；氣短則聲促；氣少則聲平；氣粗則聲重 ? 語(yǔ)速：發(fā)出音節(jié)的長(zhǎng)短，單位時(shí)間內(nèi)吐字?jǐn)?shù)量 ? 節(jié)奏：說話的停頓與延續(xù) ? 語(yǔ)調(diào)：語(yǔ)言、語(yǔ)速、語(yǔ)氣、節(jié)奏的和諧一致構(gòu)成語(yǔ)調(diào)。老外想：“ one dollar,” 老媽走過來問“誰(shuí)打的？”老外想：“ three dollar?” 兒子說“他打的”。 交際前應(yīng)考慮如何稱呼對(duì)方 。 ? （ 4）職業(yè)稱，如王老師、李大夫、張律師。 ? 不適當(dāng)?shù)暮?jiǎn)稱 如：范局長(zhǎng)簡(jiǎn)稱 “ 范局 ” ? 蔑稱 、 貶稱 如：老頭子 、 老家伙 、 老東西 、 土老冒 、 洋鬼子等 （二） 寒暄與問候 ? 寒暄與問候： ? 是相逢之際打的招呼，問的安好。 ? 不要過于程式化，避免像八股文一樣 ? 有友好之意、敬重之心，不敷衍不戲弄 ? 不涉及個(gè)人隱私或禁忌 ? 注意問候的民俗性、地域性 （三）稱贊與感謝 ? 懂得贊美別人的人是受人歡迎的。 ? 學(xué)會(huì)贊美別人、肯定別人，你的人格指數(shù)就高，你的身心就健康。凱說： “ 贊美是管理人員鼓勵(lì)部屬的最佳方式 ， 是所有激勵(lì)手段中效果最大的一種 。 ? 輔料成分：誠(chéng)懇、友好、善良、正義各 1克 ? [藥理作用 ]本品對(duì)維持人體正常工作、改善人的精神面貌和人際關(guān)系有重要作用。 ? [時(shí)效期 ]永久 ? [批準(zhǔn)文號(hào) ]天藥準(zhǔn)字 7000001 ? [生產(chǎn)企業(yè) ]星空夢(mèng)飛翔愛制藥公司。 ? 清代大學(xué)士、軍機(jī)大臣張廷玉也曾因類似事情給家人做詩(shī)：“千里修書為道墻，讓他三尺又何妨；萬里長(zhǎng)城今猶在，誰(shuí)見當(dāng)年秦