【正文】 態(tài)中。 缺乏公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境， 沒(méi)有一套統(tǒng)一、公平、公正的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和與之想配套的激勵(lì)與約束機(jī)制。 ?等級(jí)觀(guān)念培育不利于員工的團(tuán)隊(duì)精神， xx公司內(nèi)部溝通渠道不通暢 %%%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%順暢 不順暢 不愿說(shuō)?xx公司目前依然保持傳統(tǒng)的自上而下的溝通方式。被集權(quán)者忽略的工作無(wú)人過(guò)問(wèn)；而集權(quán)者重視的工作，下屬往往消極對(duì)待 集權(quán)導(dǎo)致中間管理層責(zé)任和權(quán)力不對(duì)等， 中間管理者會(huì)推卸責(zé)任 權(quán)利過(guò)于集中在上層，嚴(yán)重影響下屬的工作熱情和積極性。 隨社會(huì)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、科學(xué)技術(shù)的 發(fā)展變化，思想觀(guān)念的轉(zhuǎn)變遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適 應(yīng)形勢(shì)的需要， 企業(yè)文化的更新落后于 形勢(shì)的變化，阻礙了企業(yè)的發(fā)展 。 資料來(lái)源：?jiǎn)T工調(diào)查問(wèn)卷 用 人 制 度 論資排輩 用人存在靠關(guān)系、憑背景 因人設(shè)崗，而不是因崗設(shè)人 存在嚴(yán)重的排外潛意識(shí)，從內(nèi)心不接受外來(lái)人才 在 xx公司，絕大多數(shù)員工看不清自己 的前途 用人制度的不合理性不僅僅體現(xiàn)在制定上，更應(yīng)體現(xiàn)在執(zhí)行上 片面要求引進(jìn)員工與公司單相磨合，接受一些甚至是落后的觀(guān)念 干部能上不能下是公司普遍心理 xx公司的用人制度存在嚴(yán)重缺陷 人才引不進(jìn)（待遇和方法）、留不?。ㄎ幕c發(fā)展）、用不好（機(jī)制與條件） 在精神層面上， xx公司文化建設(shè)僅僅處于起步階段 企業(yè)精神 企業(yè)宗旨 經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 統(tǒng)一的價(jià)值觀(guān) 統(tǒng)一的道德標(biāo)準(zhǔn) ？ ？ ？ ？ ？ xx公司剛剛進(jìn)入戰(zhàn)略管理階段，由于以前未站在戰(zhàn)略的高度考慮公司未來(lái)發(fā)展問(wèn)題，缺乏明晰的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)公司未來(lái)發(fā)展方向、發(fā)展的模式都缺乏統(tǒng)一的部署； 公司內(nèi)部的價(jià)值觀(guān)缺乏方向性的引導(dǎo)，呈現(xiàn)高度分散狀態(tài)。 只有 15%的員工認(rèn)為公司的考核制度能有效反映個(gè)人業(yè)績(jī) 僅有二成員工表示公司的規(guī)章制度能夠得到很好地執(zhí)行 制度制訂與制度執(zhí)行往往各行一套，形成事實(shí)上的 “兩張皮” 現(xiàn)象 。 ?由于當(dāng)前激勵(lì)制度大多是采用懲罰的辦法，而缺少獎(jiǎng)勵(lì)，使員工產(chǎn)生只要僅僅完成工作任務(wù)即可的觀(guān)念。 制度體系 修訂、調(diào)整 規(guī)章制度尚未與企業(yè)的目標(biāo)和價(jià)值觀(guān)形成統(tǒng)一的體系 制定的制度應(yīng)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀(guān)念相一致，并在企業(yè)的日常管理中嚴(yán)格地貫徹落實(shí) 合理的制度觀(guān) ?制訂程序不科學(xué)，制度的制訂部門(mén)同時(shí)又是制度的執(zhí)行部門(mén)，制訂制度時(shí)缺乏相關(guān)部門(mén)的共同會(huì)簽。 ?另一方面，不同的領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)不同的管理風(fēng)格，多種管理風(fēng)格難以統(tǒng)一，始終存在混亂的局面，影響了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)理念上的整體感。 ?企業(yè)擁有自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，進(jìn)行自我發(fā)展、自我約束，開(kāi)始形成“同命運(yùn)、共呼吸”的企業(yè)文化。 東北人生性豪爽重“哥們義氣”，為人處世原則上憑感情、講關(guān)系占很大的比重 東北地區(qū)人才流動(dòng)性差，對(duì)待遇和未來(lái)個(gè)人發(fā)展要求不高，使 xx員工的需求易于滿(mǎn)足 bb油田的傳統(tǒng)文化對(duì) xx公司文化具有深刻影響 bb精神 ： ?為國(guó)爭(zhēng)光、為民族爭(zhēng)氣的愛(ài)國(guó)主義精神； ?獨(dú)立自主、自力更生的艱苦創(chuàng)業(yè)精神； ?講究科學(xué)、“三老四嚴(yán)”的求實(shí)精神； ?胸懷全局、為國(guó)分憂(yōu)的奉獻(xiàn)精神 ?“bb精神”為 xx公司在創(chuàng)業(yè)初期注入了強(qiáng)大精神動(dòng)力； ?由于石油行業(yè)壟斷特點(diǎn)，“ bb精神”對(duì) xx公司樹(shù)立開(kāi)拓進(jìn)取及服務(wù)客戶(hù)的理念沒(méi)有太大的作用。 借鑒外來(lái)優(yōu)秀企業(yè)文化，灌輸優(yōu)秀企業(yè)文化的精髓思想。 這些不良風(fēng)氣嚴(yán)重影響了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。 優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅能美化工作場(chǎng)所，還美化工作本身，使員工的求知、求美、求樂(lè)、求新的愿望得到滿(mǎn)足 xx公司文化建設(shè)的必要性之一：適應(yīng)規(guī)范化管理的需要 企業(yè)文化 管理制度 ?柔性管理 ?剛性管理 ?以人為本，依靠人的自我控制和主觀(guān)能動(dòng)性 ?對(duì)人的行為進(jìn)行外部控制 ?積極的企業(yè)文化是企業(yè)制度的有益補(bǔ)充 ?合理的企業(yè)制度推動(dòng)企業(yè)文化的良性發(fā)展 ? 從管理哲學(xué)的角度看，企業(yè)文化就是以文化為手段，以管理為目的的文化管理模式。 企業(yè)宗旨和經(jīng)營(yíng)理念是良好的激勵(lì)標(biāo)尺。 產(chǎn)生對(duì)工作的責(zé)任感、自豪感和使命感，增強(qiáng)對(duì)集體的認(rèn)同感和歸屬感。 xx公司進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，可以結(jié)合當(dāng)代先進(jìn)管理思想和策略，為企業(yè)全體員工構(gòu)建一套明確的價(jià)值觀(guān)念和行為規(guī)范，作為制度體系的必要補(bǔ)充，使管理更加規(guī)范化。 企業(yè)文化建設(shè) 改變官僚主義作風(fēng) ， 改進(jìn)工作流程 、 制度 ， 以提高工作效率為中心 ， 盡量從制度設(shè)計(jì)上去除推諉拖拉 、 搶功爭(zhēng)利的積習(xí) 。 工作相互推諉 官本位意識(shí) “哥們”關(guān)系 …… xx公司文化建設(shè)必要性之五：滿(mǎn)足公司員工內(nèi)在需求 與其他公司同類(lèi)工作的人員相比，您對(duì)目前的收入水平滿(mǎn)意嗎 ?%%%%0% 20% 40% 60%非常滿(mǎn)意 還算滿(mǎn)意不太滿(mǎn)意很不滿(mǎn)意自尊 社交 安全 生理 自我 實(shí)現(xiàn) 馬 斯 洛 需 要 層 次 xx公司的員工已經(jīng)滿(mǎn)足了生理和安全層次的需要，現(xiàn)在處于追求社交、自尊和自我實(shí)現(xiàn)的層次 調(diào)查顯示： xx公司員工對(duì)收入水平基本滿(mǎn)意，物質(zhì)需求已經(jīng)得到較高程度的滿(mǎn)足，開(kāi)始追求自我成長(zhǎng)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要，希望充分發(fā)揮才能，受到尊重，得到理解 資料來(lái)源：?jiǎn)T工調(diào)查問(wèn)卷 成功企業(yè)的企業(yè)文化案例之一 : 海爾文化 ? 海爾 價(jià)值觀(guān)：“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越” “海爾真誠(chéng)到永遠(yuǎn)” ? 質(zhì)量理念：“有缺陷的產(chǎn)品是廢品” ? 兼并理念：“吃休克魚(yú)、用文化激活休克魚(yú)” ? 市場(chǎng)擴(kuò)張理念：“東方亮了、再亮西方” ? 營(yíng)銷(xiāo)理念：“首先賣(mài)信譽(yù)、其次賣(mài)產(chǎn)品” ? 人才理念：“人人是人才，賽馬不相馬” ?售后服務(wù)理念：“用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的” “把用戶(hù)的煩惱降到零” ? 國(guó)際市場(chǎng)戰(zhàn)略：“先難后易，先創(chuàng)名牌，后創(chuàng)匯” ? 科研開(kāi)發(fā)理念：“用戶(hù)的難題就是我們開(kāi)發(fā)的課題” “要干就干最好的” ?企業(yè)口號(hào)：“個(gè)人生涯計(jì)劃與海而事業(yè)規(guī)劃的統(tǒng)一” 成功企業(yè)的文化案例之二 :科龍文化 尊重 個(gè)性發(fā)展 給員工創(chuàng)造自由發(fā)揮的空間 提供 平等機(jī)會(huì) 采取公正、公平、公開(kāi)的原則，在平等的原則面前讓員工能脫穎而出 滿(mǎn)足 客戶(hù)需求 滿(mǎn)足顧客對(duì)產(chǎn)品的物質(zhì)需求和精神需求 創(chuàng)造 和諧環(huán)境 和諧寬松的精神氛圍、人際環(huán)境 建立 高效組織 追求工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，把效率作為考核企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的重要目標(biāo) 真誠(chéng) 回報(bào)社會(huì) 賺取合理利潤(rùn)、解決員工就業(yè)的同時(shí)，以真誠(chéng)回報(bào)社會(huì)，推動(dòng)社會(huì)公益事業(yè) 成功企業(yè)的文化案例之三 :長(zhǎng)虹文化 長(zhǎng)虹發(fā)展戰(zhàn)略體系 長(zhǎng)虹精神 長(zhǎng)虹價(jià)值觀(guān)念群 長(zhǎng)虹人才培養(yǎng)工程 長(zhǎng)虹管理文化 戰(zhàn)略體系 根據(jù)地戰(zhàn)略、航空母艦戰(zhàn)略、創(chuàng)名牌戰(zhàn)略、獨(dú)生女戰(zhàn) 略、“滾雪球”戰(zhàn)略 長(zhǎng)虹 文化 體系 長(zhǎng)虹精神 “創(chuàng)新、求實(shí)、拼搏、奉獻(xiàn) ” 價(jià)值觀(guān)念群 人才觀(guān)、管理觀(guān)、經(jīng)營(yíng)觀(guān)、質(zhì)量觀(guān)、卓越觀(guān) 管理特征 以人為本、剛性的制度、有情的激勵(lì) 公司最高目標(biāo) 長(zhǎng)虹以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)振興民族工業(yè)為己任。 bb油田在創(chuàng)業(yè)時(shí)期形成的軍事化管理體制，逐步形成了等級(jí)觀(guān)念 ?嚴(yán)重的等級(jí)觀(guān)念使 xx公司存在著官本位主義，有重關(guān)系、不重業(yè)績(jī)的行為準(zhǔn)則 領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格對(duì) xx公司文化的影響舉足輕重 專(zhuān)制型領(lǐng)導(dǎo)者 民主型領(lǐng)導(dǎo)者 ? 建廠(chǎng)初期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是家長(zhǎng)作風(fēng)，嚴(yán) 重集權(quán)； ? 領(lǐng)導(dǎo)意志成為員工的最高行動(dòng)綱領(lǐng)； ? 中、高、低層的積極性不一致 ? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更傾向于民主決策，分級(jí)管理。 ?企業(yè)經(jīng)營(yíng)面向市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)理念開(kāi)始轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的緊迫感增強(qiáng)，員工也相應(yīng)提高了危機(jī)意識(shí)； ?企業(yè)管理規(guī)范化，管理手段科學(xué)化、現(xiàn)代化，管理方式從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理、文化管理過(guò)渡，重視人本管理。 xx公司文化現(xiàn)狀的分析從三個(gè)層面進(jìn)行 精神文化 制度文化 物質(zhì)文化 企業(yè)哲學(xué) 價(jià)值觀(guān) 經(jīng)營(yíng)理念 經(jīng)營(yíng)宗旨 企業(yè)精神 管理制度 運(yùn)作方式 激勵(lì)機(jī)制 組織結(jié)構(gòu) 廠(chǎng)容廠(chǎng)貌 文化設(shè)施 企業(yè)標(biāo)識(shí) 物質(zhì)文化 制度文化 精神文化 ? 文化交流網(wǎng)絡(luò)不夠健全，沒(méi)有內(nèi)部交流刊物 ? 沒(méi)有公司標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，沒(méi)有建立統(tǒng)一的視覺(jué)形象 ? 沒(méi)有統(tǒng)一的工作著裝 ? 公司局域網(wǎng)的利用效率低 在物質(zhì)層面上， xx公司的標(biāo)識(shí)、環(huán)境、紀(jì)念物等尚未成為統(tǒng)一的企業(yè)文化的物質(zhì)載體 在制度層面上， xx公司制度體系初步形成，但不完善、不系統(tǒng)、不規(guī)范 ?制度存在一 些 “盲點(diǎn)” 和 “死區(qū) ”，例如缺乏員工績(jī)效考核制度、激勵(lì)制度、員工評(píng)議干部制度等。 ?制訂制度時(shí)更多地考慮部門(mén)的利益，攬權(quán)卸責(zé)的現(xiàn)象突出 ?由于制訂制度的出發(fā)點(diǎn)難以統(tǒng)一到公司整體利益的層面上，導(dǎo)致互相矛盾，增加了內(nèi)耗，降低的企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率； ?xx公司秉承傳統(tǒng)的 bb精神，倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的思想作風(fēng)，而實(shí)際上， xx公司的制度制訂體系與企業(yè)的價(jià)值觀(guān)相背離。沒(méi)人愿意多承擔(dān)責(zé)任，缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)造性 xx公司應(yīng)該通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)樹(shù)立正面典型，讓員工好的行為得到及時(shí)鼓勵(lì)和強(qiáng)化，調(diào)動(dòng)其積極性 %%%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%足夠 尚可 不夠 公