【正文】 態(tài)中。 缺乏公平競爭的環(huán)境， 沒有一套統(tǒng)一、公平、公正的業(yè)績評價的標(biāo)準(zhǔn)和與之想配套的激勵與約束機制。 ?等級觀念培育不利于員工的團隊精神， xx公司內(nèi)部溝通渠道不通暢 %%%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%順暢 不順暢 不愿說?xx公司目前依然保持傳統(tǒng)的自上而下的溝通方式。被集權(quán)者忽略的工作無人過問；而集權(quán)者重視的工作，下屬往往消極對待 集權(quán)導(dǎo)致中間管理層責(zé)任和權(quán)力不對等， 中間管理者會推卸責(zé)任 權(quán)利過于集中在上層，嚴重影響下屬的工作熱情和積極性。 隨社會環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、科學(xué)技術(shù)的 發(fā)展變化，思想觀念的轉(zhuǎn)變遠遠不能適 應(yīng)形勢的需要， 企業(yè)文化的更新落后于 形勢的變化，阻礙了企業(yè)的發(fā)展 。 資料來源：員工調(diào)查問卷 用 人 制 度 論資排輩 用人存在靠關(guān)系、憑背景 因人設(shè)崗，而不是因崗設(shè)人 存在嚴重的排外潛意識，從內(nèi)心不接受外來人才 在 xx公司，絕大多數(shù)員工看不清自己 的前途 用人制度的不合理性不僅僅體現(xiàn)在制定上，更應(yīng)體現(xiàn)在執(zhí)行上 片面要求引進員工與公司單相磨合，接受一些甚至是落后的觀念 干部能上不能下是公司普遍心理 xx公司的用人制度存在嚴重缺陷 人才引不進（待遇和方法）、留不?。ㄎ幕c發(fā)展）、用不好（機制與條件） 在精神層面上， xx公司文化建設(shè)僅僅處于起步階段 企業(yè)精神 企業(yè)宗旨 經(jīng)營哲學(xué) 統(tǒng)一的價值觀 統(tǒng)一的道德標(biāo)準(zhǔn) ？ ？ ？ ？ ？ xx公司剛剛進入戰(zhàn)略管理階段，由于以前未站在戰(zhàn)略的高度考慮公司未來發(fā)展問題，缺乏明晰的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，對公司未來發(fā)展方向、發(fā)展的模式都缺乏統(tǒng)一的部署； 公司內(nèi)部的價值觀缺乏方向性的引導(dǎo)，呈現(xiàn)高度分散狀態(tài)。 只有 15%的員工認為公司的考核制度能有效反映個人業(yè)績 僅有二成員工表示公司的規(guī)章制度能夠得到很好地執(zhí)行 制度制訂與制度執(zhí)行往往各行一套，形成事實上的 “兩張皮” 現(xiàn)象 。 ?由于當(dāng)前激勵制度大多是采用懲罰的辦法，而缺少獎勵，使員工產(chǎn)生只要僅僅完成工作任務(wù)即可的觀念。 制度體系 修訂、調(diào)整 規(guī)章制度尚未與企業(yè)的目標(biāo)和價值觀形成統(tǒng)一的體系 制定的制度應(yīng)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及企業(yè)所倡導(dǎo)的價值觀念相一致，并在企業(yè)的日常管理中嚴格地貫徹落實 合理的制度觀 ?制訂程序不科學(xué)，制度的制訂部門同時又是制度的執(zhí)行部門，制訂制度時缺乏相關(guān)部門的共同會簽。 ?另一方面，不同的領(lǐng)導(dǎo)帶來不同的管理風(fēng)格，多種管理風(fēng)格難以統(tǒng)一，始終存在混亂的局面，影響了企業(yè)在經(jīng)營理念上的整體感。 ?企業(yè)擁有自主經(jīng)營權(quán)，進行自我發(fā)展、自我約束，開始形成“同命運、共呼吸”的企業(yè)文化。 東北人生性豪爽重“哥們義氣”，為人處世原則上憑感情、講關(guān)系占很大的比重 東北地區(qū)人才流動性差，對待遇和未來個人發(fā)展要求不高，使 xx員工的需求易于滿足 bb油田的傳統(tǒng)文化對 xx公司文化具有深刻影響 bb精神 ： ?為國爭光、為民族爭氣的愛國主義精神； ?獨立自主、自力更生的艱苦創(chuàng)業(yè)精神； ?講究科學(xué)、“三老四嚴”的求實精神； ?胸懷全局、為國分憂的奉獻精神 ?“bb精神”為 xx公司在創(chuàng)業(yè)初期注入了強大精神動力； ?由于石油行業(yè)壟斷特點，“ bb精神”對 xx公司樹立開拓進取及服務(wù)客戶的理念沒有太大的作用。 借鑒外來優(yōu)秀企業(yè)文化，灌輸優(yōu)秀企業(yè)文化的精髓思想。 這些不良風(fēng)氣嚴重影響了企業(yè)的進一步發(fā)展。 優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅能美化工作場所，還美化工作本身，使員工的求知、求美、求樂、求新的愿望得到滿足 xx公司文化建設(shè)的必要性之一：適應(yīng)規(guī)范化管理的需要 企業(yè)文化 管理制度 ?柔性管理 ?剛性管理 ?以人為本，依靠人的自我控制和主觀能動性 ?對人的行為進行外部控制 ?積極的企業(yè)文化是企業(yè)制度的有益補充 ?合理的企業(yè)制度推動企業(yè)文化的良性發(fā)展 ? 從管理哲學(xué)的角度看，企業(yè)文化就是以文化為手段，以管理為目的的文化管理模式。 企業(yè)宗旨和經(jīng)營理念是良好的激勵標(biāo)尺。 產(chǎn)生對工作的責(zé)任感、自豪感和使命感，增強對集體的認同感和歸屬感。 xx公司進行企業(yè)文化建設(shè)，可以結(jié)合當(dāng)代先進管理思想和策略，為企業(yè)全體員工構(gòu)建一套明確的價值觀念和行為規(guī)范，作為制度體系的必要補充，使管理更加規(guī)范化。 企業(yè)文化建設(shè) 改變官僚主義作風(fēng) ， 改進工作流程 、 制度 ， 以提高工作效率為中心 ， 盡量從制度設(shè)計上去除推諉拖拉 、 搶功爭利的積習(xí) 。 工作相互推諉 官本位意識 “哥們”關(guān)系 …… xx公司文化建設(shè)必要性之五：滿足公司員工內(nèi)在需求 與其他公司同類工作的人員相比，您對目前的收入水平滿意嗎 ?%%%%0% 20% 40% 60%非常滿意 還算滿意不太滿意很不滿意自尊 社交 安全 生理 自我 實現(xiàn) 馬 斯 洛 需 要 層 次 xx公司的員工已經(jīng)滿足了生理和安全層次的需要，現(xiàn)在處于追求社交、自尊和自我實現(xiàn)的層次 調(diào)查顯示： xx公司員工對收入水平基本滿意，物質(zhì)需求已經(jīng)得到較高程度的滿足，開始追求自我成長和價值實現(xiàn)的需要，希望充分發(fā)揮才能，受到尊重，得到理解 資料來源：員工調(diào)查問卷 成功企業(yè)的企業(yè)文化案例之一 : 海爾文化 ? 海爾 價值觀：“敬業(yè)報國，追求卓越” “海爾真誠到永遠” ? 質(zhì)量理念：“有缺陷的產(chǎn)品是廢品” ? 兼并理念：“吃休克魚、用文化激活休克魚” ? 市場擴張理念：“東方亮了、再亮西方” ? 營銷理念：“首先賣信譽、其次賣產(chǎn)品” ? 人才理念：“人人是人才，賽馬不相馬” ?售后服務(wù)理念：“用戶永遠是對的” “把用戶的煩惱降到零” ? 國際市場戰(zhàn)略：“先難后易，先創(chuàng)名牌，后創(chuàng)匯” ? 科研開發(fā)理念：“用戶的難題就是我們開發(fā)的課題” “要干就干最好的” ?企業(yè)口號：“個人生涯計劃與海而事業(yè)規(guī)劃的統(tǒng)一” 成功企業(yè)的文化案例之二 :科龍文化 尊重 個性發(fā)展 給員工創(chuàng)造自由發(fā)揮的空間 提供 平等機會 采取公正、公平、公開的原則，在平等的原則面前讓員工能脫穎而出 滿足 客戶需求 滿足顧客對產(chǎn)品的物質(zhì)需求和精神需求 創(chuàng)造 和諧環(huán)境 和諧寬松的精神氛圍、人際環(huán)境 建立 高效組織 追求工作的高效運轉(zhuǎn)，把效率作為考核企業(yè)運轉(zhuǎn)的重要目標(biāo) 真誠 回報社會 賺取合理利潤、解決員工就業(yè)的同時，以真誠回報社會，推動社會公益事業(yè) 成功企業(yè)的文化案例之三 :長虹文化 長虹發(fā)展戰(zhàn)略體系 長虹精神 長虹價值觀念群 長虹人才培養(yǎng)工程 長虹管理文化 戰(zhàn)略體系 根據(jù)地戰(zhàn)略、航空母艦戰(zhàn)略、創(chuàng)名牌戰(zhàn)略、獨生女戰(zhàn) 略、“滾雪球”戰(zhàn)略 長虹 文化 體系 長虹精神 “創(chuàng)新、求實、拼搏、奉獻 ” 價值觀念群 人才觀、管理觀、經(jīng)營觀、質(zhì)量觀、卓越觀 管理特征 以人為本、剛性的制度、有情的激勵 公司最高目標(biāo) 長虹以產(chǎn)業(yè)報國振興民族工業(yè)為己任。 bb油田在創(chuàng)業(yè)時期形成的軍事化管理體制，逐步形成了等級觀念 ?嚴重的等級觀念使 xx公司存在著官本位主義，有重關(guān)系、不重業(yè)績的行為準(zhǔn)則 領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格對 xx公司文化的影響舉足輕重 專制型領(lǐng)導(dǎo)者 民主型領(lǐng)導(dǎo)者 ? 建廠初期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是家長作風(fēng)，嚴 重集權(quán)； ? 領(lǐng)導(dǎo)意志成為員工的最高行動綱領(lǐng)； ? 中、高、低層的積極性不一致 ? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更傾向于民主決策，分級管理。 ?企業(yè)經(jīng)營面向市場，經(jīng)營理念開始轉(zhuǎn)變，市場競爭的緊迫感增強，員工也相應(yīng)提高了危機意識； ?企業(yè)管理規(guī)范化，管理手段科學(xué)化、現(xiàn)代化，管理方式從經(jīng)驗管理向科學(xué)管理、文化管理過渡，重視人本管理。 xx公司文化現(xiàn)狀的分析從三個層面進行 精神文化 制度文化 物質(zhì)文化 企業(yè)哲學(xué) 價值觀 經(jīng)營理念 經(jīng)營宗旨 企業(yè)精神 管理制度 運作方式 激勵機制 組織結(jié)構(gòu) 廠容廠貌 文化設(shè)施 企業(yè)標(biāo)識 物質(zhì)文化 制度文化 精神文化 ? 文化交流網(wǎng)絡(luò)不夠健全，沒有內(nèi)部交流刊物 ? 沒有公司標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，沒有建立統(tǒng)一的視覺形象 ? 沒有統(tǒng)一的工作著裝 ? 公司局域網(wǎng)的利用效率低 在物質(zhì)層面上， xx公司的標(biāo)識、環(huán)境、紀念物等尚未成為統(tǒng)一的企業(yè)文化的物質(zhì)載體 在制度層面上， xx公司制度體系初步形成，但不完善、不系統(tǒng)、不規(guī)范 ?制度存在一 些 “盲點” 和 “死區(qū) ”，例如缺乏員工績效考核制度、激勵制度、員工評議干部制度等。 ?制訂制度時更多地考慮部門的利益，攬權(quán)卸責(zé)的現(xiàn)象突出 ?由于制訂制度的出發(fā)點難以統(tǒng)一到公司整體利益的層面上，導(dǎo)致互相矛盾，增加了內(nèi)耗，降低的企業(yè)運轉(zhuǎn)效率； ?xx公司秉承傳統(tǒng)的 bb精神，倡導(dǎo)“團結(jié)、務(wù)實、奉獻”的思想作風(fēng)，而實際上， xx公司的制度制訂體系與企業(yè)的價值觀相背離。沒人愿意多承擔(dān)責(zé)任，缺乏主動性、創(chuàng)造性 xx公司應(yīng)該通過獎勵樹立正面典型，讓員工好的行為得到及時鼓勵和強化，調(diào)動其積極性 %%%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%足夠 尚可 不夠 公