【正文】 扶持來生存。 知識經(jīng)濟(jì)是指建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì) 。 ?將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現(xiàn)出來，才是比較完整的企業(yè)文 化 應(yīng)將企業(yè)文化建設(shè)納入管理體系，注重企業(yè)文化內(nèi)涵的灌輸與傳播 企業(yè)文化綜述 導(dǎo) 讀 指導(dǎo)原則 經(jīng)營理念 價值觀體系 行為準(zhǔn)則 企業(yè)文化現(xiàn)狀分析 企業(yè)文化建設(shè)方案 實施建議 xx公司企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)原則是 “ 以人為本 ” ，立足公司發(fā)展戰(zhàn)略，適應(yīng)外部環(huán)境變化 經(jīng)濟(jì)全球化 以人為本，規(guī)范性、創(chuàng)新性地建設(shè)企業(yè)文化 知識經(jīng)濟(jì)時代 xx公司的發(fā)展戰(zhàn)略 經(jīng)濟(jì)全球化要求 xx公司樹立自強(qiáng)精神、市場和服務(wù)意識 中國加入 WTO，國際企業(yè)開始享受國民待遇，行業(yè)壟斷被打破 國內(nèi)市場已經(jīng)同國際市場融為一體，任何企業(yè)面臨著國際化競爭 優(yōu)勝劣汰、適者生存是市場競爭的唯一法則 ?xx公司只能靠自身的努力進(jìn)行生存和發(fā)展，因此必須樹立自強(qiáng)精神 ?xx公司必須拓寬視野，面向全球?qū)で筚Y源和市場機(jī)會，因此必須樹立市場意識 ?xx公司必須樹立全心服務(wù)客戶的意識，這是決勝市場的首要條件 知識經(jīng)濟(jì)時代要求 xx公司樹立效率意識和以人為本的人才觀念 ?第三，知識成為獨(dú)立的生產(chǎn)要素，人力資源成為最寶貴的企業(yè)資源 ?第一，變化的速度加快了。 xx公司沒有正確定位企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的作用 ?企業(yè)文化建設(shè)不僅僅是黨群關(guān)系部門的事 ， 它首先應(yīng)該是一種管理思想 、 管理模式 ， 是重視企業(yè)管理中人的因素 ， 是以人為本的管理思想的體現(xiàn) 。 ?剛性管理強(qiáng)調(diào)制度的強(qiáng)制性，會帶來員工的抵觸情緒。 軟硬結(jié)合必須圍繞企業(yè)的整體經(jīng)營，協(xié)調(diào)發(fā)展。 在面臨資源日益枯竭的情況下 ， 缺乏危機(jī)感 、 責(zé)任感和進(jìn)取心 。 員工對工作氛圍的評價 資料來源：員工調(diào)查問卷 回避問題是普 遍存在的心態(tài) xx公司員工的工作士氣明顯低落，工作效率低下 因企業(yè)的經(jīng)營機(jī)制在責(zé)權(quán)利等方面不明晰，使員工普遍 怕犯錯誤，怕?lián)?zé)任， 形成 “ 不求有功，但求無過 ” 的消極觀念。 ?“優(yōu)越意識” ?“權(quán)力意識” ?“事難辦、臉難看” 服務(wù)意識差直接影響部門間協(xié)作，使整個公司的運(yùn)營效率低下，工作質(zhì)量不佳 生產(chǎn)部門 機(jī)關(guān) /后勤 受企業(yè)傳統(tǒng)影響， xx公司的“等級制度”現(xiàn)象過于嚴(yán)重 ,公司內(nèi)部被不同的員工等級割裂 高層管理人員 中層管理人員 外聘勞務(wù)工 基層員工（正式） 明顯不同的待遇 高 層 中 層 正 式 工 勞 務(wù) 工 科級干部專用車，非科級人員禁止乘坐 例子 ?全體員工擁有平等的地位，只是公司內(nèi)部的分工不同而已。集權(quán)者不可能全面掌握決策所需要的信息，容易產(chǎn)生決策的隨意性。 xx公司以前提出的企業(yè)奮斗目標(biāo)實際上失去了真正存在的意義 奮斗目標(biāo) “艱苦奮斗，五年實現(xiàn)產(chǎn)能一百萬噸；精雕細(xì)刻，創(chuàng)出外圍油田開發(fā)新水平” 原十一廠的第一屆經(jīng)營班子提出的口號， 在當(dāng)時起到了鼓舞人心的作用。 制度在執(zhí)行過程中，例外現(xiàn)象常常出現(xiàn)，造成制度的嚴(yán)肅性逐漸喪失，員工中產(chǎn)生逃避意識，甚至形成“例外”攀比的心理。例：考核工作跟不上使得制度無法做到獎懲兌現(xiàn)。而沒有考慮到員工的更高層次的需求。 制度體系 覆蓋面 ?制度建設(shè)缺乏重點，沒有根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)確立鮮明的重點 ?原則性強(qiáng)，可執(zhí)行性差，缺乏實際指導(dǎo)意義 ?制度缺乏獎懲內(nèi)容 ?偏重于 “物” 的管理，而輕視對 “人” 的管理，不符合“人本管理”的原則； 制度體系 的內(nèi)容 ?制度的制訂缺乏連貫性，員工執(zhí)行時常常會感到無所適從； ?制度更新周期長，有些制度往往 “幾年一貫制” 。 ?一方面，強(qiáng)化了員工心目中的非業(yè)績導(dǎo)向的企業(yè)用人制度，員工的努力多用于改善同上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，走關(guān)系路線成為員工升遷的捷徑。 ?生產(chǎn)車間式管理，產(chǎn)量指標(biāo)導(dǎo)向，沒有經(jīng)濟(jì)利潤的約束，產(chǎn)量指標(biāo)無法與個人利益及目標(biāo)結(jié)合在一起，“愛廠如家”成為空談。 才能卓越的企業(yè)家是建立現(xiàn)代企業(yè)制度、發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵 形成良好的企業(yè)制度是企業(yè)健康運(yùn)轉(zhuǎn)的保證 企業(yè)文化的形成是關(guān)鍵 它代表員工共同的價值觀念和行為規(guī)范 企業(yè)的核心競爭力 引導(dǎo)企業(yè)走向輝煌的最具威力的武器 企業(yè)文化綜述 導(dǎo) 讀 內(nèi)外部成因分析 企業(yè)文化現(xiàn)狀 企業(yè)文化建設(shè)存在的問題 企業(yè)文化現(xiàn)狀分析 企業(yè)文化建設(shè)方案 實施建議 xx公司文化現(xiàn)狀的成因分析 bb油田影響 地域文化影響 民族文化影響 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 影響 公司體制改革影響 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整影響 xx公司 文化現(xiàn)狀 外部成因 內(nèi)部成因 xx公司文化受到民族傳統(tǒng)文化的影響 正面影響 負(fù)面影響 ?忠誠、友愛、正直、誠信、以人為本 ?唯上觀念 ?等級觀念 ?哥們關(guān)系作為處事原則 ?營造一個情感和諧的文化氛圍 ?能進(jìn)不能出，能上不能下 ?依賴社會關(guān)系，削弱創(chuàng)新能力 ?處事不偏不倚，調(diào)和矛盾 ?態(tài)度曖昧，不解決矛盾 ?削弱創(chuàng)新進(jìn)取精神 ?促使內(nèi)部關(guān)系和諧 ?缺乏進(jìn)取心和憂患意識 ?重視德政感化 ?順依天命，無所作為 忠孝仁義 禮智信 人情交往 知足常樂 中庸之道 無為而治 xx公司文化受到東北地區(qū)商業(yè)文化的影響 東北地區(qū) 商業(yè)氣息遠(yuǎn)沒有南方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)濃厚，使 xx公司員工市場意識、競爭意識相對薄弱 東北地區(qū) 商業(yè)文化 東北地區(qū)企業(yè)管理粗放，為 xx公司的精細(xì)化管理帶來障礙 大型國企較多，管理落后，建設(shè)企業(yè)文化的觀念比較淡薄。 主要抓觀念轉(zhuǎn)變 ， 徹底破除鐵飯碗 、 鐵工資 、 鐵交椅制度 ，清除等 、 靠 、 要思想 ， 樹立競爭 、 效率 、 改革意識 。 我國加入 WTO ，石油開采行業(yè)的門戶進(jìn)一步放開，國際大公司紛紛挾帶技術(shù)優(yōu)勢、資金優(yōu)勢和管理優(yōu)勢涌入國內(nèi)市場 制勝法寶 ?創(chuàng)新制勝 ?成本制勝 ?文化制勝 國家鼓勵市場競爭，國內(nèi)原油開采市場的條塊分割現(xiàn)象將被打破，加劇了競爭 xx公司文化建設(shè)必要性之三：適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略的需要 雙跨 兩高 跨地區(qū)、跨行業(yè) 采用高技術(shù)、實現(xiàn)高增長 企業(yè)文化是為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的，有什么樣的戰(zhàn)略就需要有什么樣的企業(yè)文化 文化與 戰(zhàn)略 xx公司的發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)文化建設(shè) 理念上：積極進(jìn)取，持續(xù)創(chuàng)新 管理上：以人為本，尊重員工創(chuàng)造性、積極性 組織上：發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊合作、同舟共濟(jì)的精神 行動上：發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、愛崗、爭先、創(chuàng)優(yōu)的精神 xx公司文化建設(shè)必要性之四：培育公司內(nèi)部優(yōu)良習(xí)氣的需要 xx公司經(jīng)過近十年的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營逐步走穩(wěn)，并取得 了較好的經(jīng)營業(yè)績，但在成績面前滋生了諸多不良的風(fēng)氣。 協(xié)調(diào)內(nèi)部員工之間、部門之間的關(guān)系，完成工作目標(biāo)；協(xié)調(diào)企業(yè)和社會的關(guān)系，實現(xiàn)“雙贏”。xx有限責(zé)任公司 企業(yè)文化建設(shè)咨詢報告 CC管理咨詢公司 ★ 機(jī)密 企業(yè)文化綜述 導(dǎo) 讀 企業(yè)文化結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化定義 文化建設(shè)必要性 企業(yè)文化作用 企業(yè)文化現(xiàn)狀分析 企業(yè)文化建設(shè)方案 實施建議 先進(jìn)企業(yè)文化模式借鑒 內(nèi)外部成因分析 企業(yè)文化現(xiàn)狀 企業(yè)文化建設(shè)存在的問題 指導(dǎo)原則 經(jīng)營理念 價值觀體系 行為準(zhǔn)則 工作目標(biāo) 實施辦法 實施要點 企業(yè)文化的定義 ?員工習(xí)慣性的思考問題的方式是什么？ ?例如：戴爾鼓勵公司員工以創(chuàng)新的方式來思考公司的業(yè)務(wù)及顧客等課題 思維方式 ?企業(yè)的價值取向是什么？ ?例如：松下電器公司的價值觀為 育人觀 價值觀念 ?員工采取行動的自我指導(dǎo)的原則是什么？ ?例如：華為鼓勵員工在管理控制系統(tǒng)不完善的地方，主動采取積極負(fù)責(zé)的行動 行為規(guī)范和準(zhǔn)則 ?公司的經(jīng)營理念是什么？ ?例如：海爾的發(fā)展目標(biāo)是創(chuàng)造中國的世界名牌 共同意識 ?共同的價值觀是企業(yè)文化的核心，為企業(yè)全體員工提供了共同的思想意識、精神信仰和日常行為準(zhǔn)則 企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的并為全體成員遵循的價值觀念、共同意識、思維方式、行為規(guī)范及準(zhǔn)則的總和 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) ?精神層文化企業(yè)中所有員工共同信守的基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，為物質(zhì)層和制度層提供思想基礎(chǔ) 精神層 物質(zhì)層 制度層 ?制度層文化對企業(yè)員工的行為產(chǎn)生約束性、規(guī)范性影響的規(guī)章制度，約束和規(guī)范物質(zhì)層文化和精神層文化的建設(shè) ?企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化，是形成精神層文化和制度層文化的條件，包括廠容、企業(yè)標(biāo)識、廠歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò)，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體 企業(yè)文化 分為物質(zhì)層、制度層及精神層，三個層次緊密聯(lián)系，相互作用 激勵作用 凝聚作用 約束作用 協(xié)調(diào)作用 美化作用 企業(yè)文化的作用 導(dǎo)向作用 潛移默化的使公司的員工接受共同價值觀，把思想、行為引導(dǎo)到實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)上來。 公司的文化氛圍能夠以無形的、非正式的、非強(qiáng)制性的方式，