【正文】 —— 全面構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺 ?培訓(xùn)與戰(zhàn)略、管理如何一體化發(fā)展 ?一體化設(shè)計(jì)程序與培訓(xùn)課程體系 ?培訓(xùn)平臺的有效運(yùn)轉(zhuǎn) —— 通過有效培訓(xùn)管理 系統(tǒng)化解決目標(biāo)： 通過培訓(xùn)內(nèi)容體系設(shè)計(jì) 推動戰(zhàn)略發(fā)展企業(yè)競爭力 通過培訓(xùn)管理體系設(shè)計(jì) 提升培訓(xùn)內(nèi)升力 19 如何使組織能夠?qū)W習(xí) 培訓(xùn)的系統(tǒng)思考 學(xué)習(xí)的目標(biāo)是否明確與系統(tǒng)關(guān)聯(lián) 學(xué)習(xí)的結(jié)果是否獲得有效的利用 如何設(shè)計(jì) /匹配 組織學(xué)習(xí)的手段與方法 如何使培訓(xùn)服務(wù)于 競爭力與戰(zhàn)略目標(biāo) —— 如何使組織具有 /產(chǎn)生學(xué)習(xí)能力 —— 怎樣確保組織在學(xué)習(xí) —— 如何維持持續(xù)組織的學(xué)習(xí) 20 個體的價(jià)值增值 專有技術(shù)、 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 客戶關(guān)系管理 關(guān)聯(lián)性 導(dǎo)引與共享機(jī)制 組織目標(biāo) 培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路 21 由管理者的意識轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為 促進(jìn)人力資源競爭力的實(shí)現(xiàn)并推動戰(zhàn)略 使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織 企業(yè)戰(zhàn)略 目標(biāo) /文化 高績效素質(zhì)模型 任職資格標(biāo)準(zhǔn) 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 員工生涯管理 任職資格評價(jià)與管理 學(xué)習(xí)型組織 培訓(xùn)需求 個人管理 人員管理 業(yè)務(wù)管理 培訓(xùn)管理 使培訓(xùn)真正有效的一體化設(shè)計(jì)模式 組織與環(huán)境 變化 員工績效表現(xiàn) 22 資格標(biāo)準(zhǔn) 自檢與學(xué)習(xí) 申請認(rèn)證 評審 評價(jià)推動 培訓(xùn)與發(fā)展 任職資格 檢討 培訓(xùn)與發(fā)展 高績效標(biāo)桿 一體化的學(xué)習(xí)與發(fā)展過程 上一級資格 標(biāo)準(zhǔn) 23 企業(yè)培訓(xùn)的系統(tǒng)循環(huán) 分析 實(shí)施 準(zhǔn)備設(shè)計(jì) 計(jì)劃 發(fā)展 階段任務(wù)？ 24 培訓(xùn)的各階段與任務(wù) 階段 過程 結(jié)果 分析 收集與分析信息 培訓(xùn)問題分析與建議 計(jì)劃 制定目標(biāo)、活動與時間表 培訓(xùn)計(jì)劃與相關(guān)文件 準(zhǔn)備 培訓(xùn)師與資源發(fā)展、設(shè)計(jì)課程等 培訓(xùn)資料與資料 培訓(xùn) 課程培訓(xùn)實(shí)施 培訓(xùn)執(zhí)行 提高 評估、分析并決定下一步行動 培訓(xùn)評估與發(fā)展計(jì)劃 一體化程序與步驟？ 25 一體化學(xué)習(xí)與發(fā)展系統(tǒng)推進(jìn) /設(shè)計(jì)程序與步驟 使命與戰(zhàn)略目標(biāo)分析 工作分析與高績效素質(zhì)分析 建立組織系統(tǒng)化培訓(xùn) /學(xué)習(xí)方案 系統(tǒng)分析 建立與發(fā)展培訓(xùn)需求 構(gòu)建 高績效素質(zhì)模型 任職資格標(biāo)準(zhǔn) 建立組織培訓(xùn) /學(xué)習(xí)的 管理體系與機(jī)制 建立培訓(xùn)理念 建立組織與責(zé)任 培訓(xùn)機(jī)制 評價(jià) /任用 /內(nèi)部動力 管理制度 /程序 計(jì)劃執(zhí)行 計(jì)劃建立 評估與發(fā)展 組織與管理需要分析 26 領(lǐng)導(dǎo)者 管理者 監(jiān)督者 資深專家 高級專家 專家 有經(jīng)驗(yàn)者 初做者 一體化實(shí)施（ 1） :以戰(zhàn)略 /行為 /能力為導(dǎo)向的 培訓(xùn)需求分析 戰(zhàn)略 /目標(biāo) 組織結(jié)構(gòu) 工作系統(tǒng) 職位 /角色定位 任職資格標(biāo)準(zhǔn) 建立培訓(xùn)的系統(tǒng)需求 高績效 素質(zhì)模型 職務(wù)通道 職位發(fā)展 依據(jù)？ 27 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略需要： 企業(yè)戰(zhàn)略與目標(biāo) 戰(zhàn)略性人力資源管理與發(fā)展 落地指標(biāo) 數(shù)量 質(zhì)量 結(jié)構(gòu)化 招聘？ 并購？ 適應(yīng)戰(zhàn)略的 培訓(xùn)目標(biāo) /策略 ？ 內(nèi)部調(diào)整 管理？ 人力資源競爭環(huán)境 效能 28 培訓(xùn)如何服務(wù)于績效發(fā)展： 員工是否知道做什么 員工有沒有能力做 員工愿不愿意做 變化培訓(xùn) 知識技能 輔導(dǎo)培訓(xùn) 態(tài)度培訓(xùn) 績效計(jì)劃 /目標(biāo) 績效分析 組織績效 培訓(xùn)優(yōu)先 與重點(diǎn) 一體化實(shí)施（ 1） :以戰(zhàn)略 /行為 /能力為導(dǎo)向的 培訓(xùn)需求分析 29 培訓(xùn)如何平衡資源以確保培訓(xùn)有序正常進(jìn)行： ?培訓(xùn)資金投入 ?培訓(xùn)時間投入 ?內(nèi)部培訓(xùn)師 ?外部培訓(xùn)師 ?培訓(xùn)渠道發(fā)展 。 不要為填補(bǔ)短缺而枉費(fèi)心機(jī)。 而應(yīng)多多發(fā)展現(xiàn)有的優(yōu)勢。 。他渴望出人頭地，還是得過且過？他爭強(qiáng)好勝，還是助人為樂，他把專業(yè)能力作為自我評定的標(biāo)準(zhǔn)，還是一味討別人歡喜？ ?思維 它解釋一個人的“怎樣”的問題 — 解釋他怎樣思考，怎樣權(quán)衡，怎樣決策。他熱衷于結(jié)識陌生人，還是只有在好朋友面前才放得開？他認(rèn)為信任必須經(jīng)過考驗(yàn)，還是認(rèn)定大部分人值得信賴而普施信任？他坦然自若地與人爭辯，還是平時盡量避免爭辯，而最終積累成激烈的發(fā)泄？ 49 奮斗 成就：具有自發(fā)而持久的內(nèi)在動力 能動：體力充沛 耐久：有耐力 競爭：通過與別人比較來測量自身成功 追求：通過獨(dú)立、佳績、風(fēng)險(xiǎn)和認(rèn)可來追求功名 勝任：爭當(dāng)行家里手 信仰：用某些核心價(jià)值來指導(dǎo)生活 使命：將信仰化為行動 服務(wù)：努力服務(wù)他人 道德：是非分明，言行一致 遠(yuǎn)見：使用價(jià)值語言描述未來 50 思維 專注：善于設(shè)定目標(biāo)，并用來指導(dǎo)日常行動 紀(jì)律：規(guī)范日常生活和工作 統(tǒng)籌：善于指揮和協(xié)調(diào) 工作導(dǎo)向：實(shí)施思想演練和回顧 格式塔：追求規(guī)范和精確 責(zé)任：為自身工作負(fù)責(zé) 理念：善于建立了解事物的思維框架 業(yè)績導(dǎo)向：客觀測量業(yè)績 戰(zhàn)略思維：善于設(shè)想各種未來方案 經(jīng)營思維：將戰(zhàn)略思維用于商務(wù)運(yùn)作 排難：善于根據(jù)殘缺數(shù)據(jù)分析事物 數(shù)據(jù)：喜歡數(shù)字 創(chuàng)造：善于破舊而創(chuàng)新 51 交往 取悅：尋求別人贊同 體諒：善于判斷別人的感情和觀點(diǎn) 交往：努力建立穩(wěn)固的關(guān)系 多向交往：善于建立廣泛的關(guān)系網(wǎng) 人際：善于有目的地利用關(guān)系 個別認(rèn)知：識別和關(guān)注個人特點(diǎn) 伯樂：對別人投資并獲得滿足 激發(fā)：善于鼓動和活躍 團(tuán)隊(duì)：建立相互支持的氛圍 積極：始終看到光明 預(yù)服：善于用邏輯說服別人 統(tǒng)率：善于發(fā)號施令 行動：推動別人行動 勇氣：善于使用情感來克服阻力 52 一、中國的企業(yè)需要培訓(xùn)什么 (2) 對員工的培訓(xùn)： —— 職業(yè)化培訓(xùn)（職業(yè)精神 /意識，職業(yè)基本技能） —— 針對組織變革的培訓(xùn)，主要解決對改革的認(rèn)識 —— 對新觀念的認(rèn)同 —— 學(xué)習(xí)新的行為方式和工作技能等幾個方面。 ?職業(yè)化是人本管理基礎(chǔ)。而冒險(xiǎn)進(jìn)入一個吉兇難測的新環(huán)境往往讓人無所適從。 但組織變革意味著，必須拋棄一些已經(jīng)沉淀于心中的觀念，培植新的并且常常是與原有的相對立的觀念，這也是變革能否最終成功的關(guān)鍵所在。溝通技能、授權(quán)技能、自我管理、新知識等方面的培訓(xùn)，是實(shí)現(xiàn)這些轉(zhuǎn)變的重要保障。 二、培訓(xùn)方式的選擇 60 戶外活動法 戶外訓(xùn)練 通過讓學(xué)員完成一些帶有風(fēng)險(xiǎn)性的活動，讓學(xué)員體會冒險(xiǎn)和戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)后的成就感，認(rèn)識到個人的潛力，從而提高其面對工作中新挑戰(zhàn)的自信心。戶外訓(xùn)練就是一種很好的方式。但是巨大風(fēng)險(xiǎn)的幻覺會激發(fā)出良好的表現(xiàn)，并使學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樯捏w驗(yàn)。我們不能期望任何人在了解某個觀念及其背后的理由之前，便全心贊同并投入公司的新價(jià)值觀。比如有一次，有一位公司主管企圖規(guī)避有關(guān)工作保障的批評，他說：“在我的事業(yè)部門沒有這種問題，所以我沒有辦法回答你。但也要防止由問題辯論變成人身攻擊。 一個培訓(xùn)班常常分成幾個小組 ，一般可按照班 — 組 — 班的順序進(jìn)行，即先對全班學(xué)員提出研討主題（也可以由學(xué)員或小組自定），明確原則、時間；再進(jìn)入小組討論；最后培訓(xùn)者引導(dǎo)各小組進(jìn)行總結(jié)，將形成一致看法的內(nèi)容歸納，分歧的內(nèi)容則由學(xué)員個人回去思考，并作為下次研討的內(nèi)容。這種方式彌補(bǔ)了一般人只做單一假設(shè)的不足。這種培訓(xùn)往往會使學(xué)員更清晰地了解企業(yè)所面對的現(xiàn)實(shí)和變革的必要性，同時也對變革的細(xì)節(jié)和過程有了進(jìn)一步的認(rèn)識和準(zhǔn)備，從而做到有備無患。Q ：您希望本次培訓(xùn)是進(jìn)行系統(tǒng)的管理知識講授還是就某一方面的管理技能進(jìn)行深入訓(xùn)練？A ：我覺得二者都需要，希望通過系統(tǒng)的管理知識講授，幫助管理人員進(jìn)行角色認(rèn)知，然后就管理者的計(jì)劃能力進(jìn)行訓(xùn)練。73 有效的培訓(xùn)需求分析方法 4 問卷調(diào)查法 發(fā)放調(diào)查問卷形式獲取培訓(xùn)需要的 方法 行為調(diào)查分析法 ： A0 我很清楚地了解我的工作基礎(chǔ)上與應(yīng)有表現(xiàn)水準(zhǔn) 非常同意 同意 不同意 非常不同意 A0 我確實(shí)知道我所有負(fù)責(zé)的每項(xiàng)工作該何時完成。 。 75 有效的培訓(xùn)需求分析方法 5 ?標(biāo)桿分析法 主要分析類似的成功公司的培訓(xùn)方案進(jìn)行一定的 吸納，形成自己的培訓(xùn)方案