【正文】 本的浪費(fèi)。這樣以來當(dāng)公司遇到挫折時(shí)也不可能大量裁員，從而使得職員產(chǎn)生了穩(wěn)定感。用坐汽車的費(fèi)用去乘坐飛機(jī)，何樂而不為呢？ 除此之外，西南航空公司為了降低成本還采取了另外一些“出格”的措施。用西南航空公司總經(jīng)理凱勒赫形容自己低價(jià)策略的話說：“我們不是和飛機(jī)比賽，和我們競(jìng)爭(zhēng)的是汽車。對(duì)于短途航運(yùn)而言， 1～ 2小時(shí)就意味著多飛了一個(gè)來回）。那么它的成功奧妙何在？其實(shí)就是人人都熟悉的低價(jià)攻勢(shì)。豈不知，應(yīng)有的消耗減少了，又該如何保證計(jì)劃的順利完成呢？ 牧羊人的昏招看現(xiàn)代企業(yè)的不良習(xí)慣 二、西南航空的成本管理故事（成本管理） ? 1990年至 1992年，美國(guó)的航空業(yè)連續(xù)虧損，其中 1992年的虧損就達(dá)到 20億美元。 但是，很多企業(yè)仍然犯這樣的毛病，就是因?yàn)榭梢栽诙唐趦?nèi)提高企業(yè)盈利。但是這三條膽小鬼一旦看到狼來了，就嚇得渾身哆嗦。有人不解的問他，養(yǎng)一只食量很大的狗究竟能做什么，還不如把它送給村里的財(cái)主老爺，只有他養(yǎng)得起這種威風(fēng)的狗。無論是降低成本，以求提高自身在行業(yè)里的地位還是試圖讓對(duì)手承擔(dān)高成本反應(yīng)等等，“成本”這張牌在各行各業(yè)里都能被演繹成各式各樣的故事。 實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化目標(biāo)，必然會(huì)涉及兩個(gè)方面的問題：其一是從 實(shí)物形式著手 ，分析投入的生產(chǎn)要素與產(chǎn)出量之間的物質(zhì)技術(shù)關(guān)系，這就是生產(chǎn)理論。其二是 從貨幣形式著手 ，分析投入成本和收益之間的經(jīng)濟(jì)價(jià)值關(guān)系，這就是成本理論。特別是當(dāng)前 低價(jià)中標(biāo)愈演愈烈 ， 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)直接轉(zhuǎn)為價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng) ，因而凸現(xiàn)出成本管理在提升企業(yè)競(jìng)標(biāo)報(bào)價(jià)中的基礎(chǔ)性地位。至于放羊嘛，只要養(yǎng)幾條小狗就可以了。它們不敢與狼搏斗，馬上就開溜了。 牧羊人的昏招的《管理啟示》 計(jì)劃成本是要追求一個(gè)準(zhǔn)確的定位，而不是要一味的去壓低他。三個(gè)較具規(guī)模的公司（美國(guó)大陸航空公司、美國(guó)西部航空公司、 TWA公司）相繼倒閉，其它的航空公司也是慘淡經(jīng)營(yíng)。但這個(gè)低成本低價(jià)攻勢(shì)卻是其它競(jìng)爭(zhēng)者無法仿效的。從表面上看，這些措施分明是降低服務(wù)質(zhì)量，令乘客避而遠(yuǎn)之。我們制訂票價(jià)要針對(duì)福特、通用、尼桑、豐田這樣的汽車制造商。如只選擇波音 737這一種型號(hào)的飛機(jī)用于經(jīng)營(yíng)，這使得人員培訓(xùn)、維修、保管的費(fèi)用都能降低。西南航空公司的低價(jià)攻勢(shì)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無可奈何，尤其是那些飛機(jī)型號(hào)齊全、長(zhǎng)短途航班齊備的大公司更是無法仿效，它們只能看著西南航空公司從自己手里搶走大批顧客。 ? 追根究底這五大浪費(fèi)的肇因，常起于員工事不關(guān)己的本位主義。強(qiáng)化以公司最終利潤(rùn)為主要決策取舍的依據(jù)，深入了解公司成本費(fèi)用存在的不合理，建立良好的全面觀和全員命運(yùn)共同體的整體意識(shí)，使人人把公司的成本視為自身的成本，積極參與成本改善計(jì)劃。 ? 毫無疑問地，通過跨部門聯(lián)誼和合作、專題會(huì)報(bào)、例會(huì)、內(nèi)部工作溝通，打破各自為政。因此在成本管理與控制中除了要加強(qiáng)教育和監(jiān)督外，還要及時(shí)讓那些進(jìn)步不大、阻礙企業(yè)發(fā)展、抱著本位主義思想不放的員工離公司遠(yuǎn)去，這是必要之舉。 一、成本的定義 ? 成本從一般的含義來講，是指企業(yè)在生產(chǎn)戶所耗費(fèi)的生產(chǎn)要素的價(jià)格，即生產(chǎn)費(fèi)用。但是如果將現(xiàn)有的生產(chǎn)要素來從事某公園綠化工程，會(huì)計(jì)成本仍為 300萬元，而總收入高達(dá) 600萬元：從經(jīng)濟(jì)分析來看，從事街道綠化施工中放棄的利益即機(jī)會(huì)成本，實(shí)際為 600萬元，而得到的僅 400萬元，若按照機(jī)會(huì)成本來計(jì)算，虧損 200萬元。它是企業(yè)自有生產(chǎn)要素投入本企業(yè)生產(chǎn)而得到的報(bào)酬。 ? 社會(huì)成本 指整個(gè)社會(huì)為某個(gè)企業(yè)或某一生產(chǎn)要素投入所付出的成本。特別是園林工程，其成本能否降低、有無經(jīng)濟(jì)效益，得失在此一舉，別無回旋余地，因此存在較大的風(fēng)險(xiǎn)性。 ? 在生產(chǎn)過程中，使用（消耗）生產(chǎn)要素，被稱為投入 input。 資本 capital （ K） ：生產(chǎn)中所使用的資金。 園林企業(yè)成本特點(diǎn) ? 園林行業(yè)是一個(gè)復(fù)雜行業(yè)，它不僅即具有第二產(chǎn)業(yè) 的性質(zhì)同時(shí)還 存在第三產(chǎn)業(yè) 的性質(zhì)，因此成本產(chǎn)業(yè)也因分類不同而各異，如園林施工、園林花木栽培等屬于第二產(chǎn)業(yè)，而園林設(shè)計(jì)、園林養(yǎng)護(hù)管理等又屬于第三產(chǎn)業(yè)，因此成本與費(fèi)用的產(chǎn)業(yè)與控制也存在一定的差異，但總的來講在園林行業(yè)中園林施工的成本與費(fèi)用較為復(fù)雜，而且存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。其實(shí)質(zhì)是體制落后、機(jī)制僵化、素質(zhì)低下，最終反映為項(xiàng)目成本上升、經(jīng)濟(jì)效益下降。 保證和提高工程質(zhì)量而發(fā)生的一切費(fèi)用和因未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而蒙受的經(jīng)濟(jì)損失。 管理人員進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理所產(chǎn)業(yè)的費(fèi)用。 ? ①體制成本： ? ②機(jī)制成本： ? ③素質(zhì)成本： 管理體制落后、不符合項(xiàng)目施工原則，不順應(yīng)項(xiàng)目管理規(guī)律，不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的傳統(tǒng)管理體制，造成機(jī)構(gòu)重疊，層次過多，隊(duì)伍龐大，人浮于事引起的效益低下，費(fèi)用增加。 通過發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新是突破邊際收益遞減的兩個(gè)途徑 ? 案例：三季稻不如兩季稻 ? 1958年“大躍進(jìn)”是一個(gè)不講理性的年代，時(shí)髦的口號(hào)是“人有多大膽，地有多高產(chǎn)”。 ? 兩季稻是農(nóng)民長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，它行之有效，說明在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)技術(shù)下，固定生產(chǎn)要素已經(jīng)得到了充分利用。 二、園林企業(yè)成本控制的原則 ? 全面控制原則 ? 全面控制原則的特點(diǎn)是動(dòng)態(tài)在從全范圍進(jìn)行控制，包括全員控制和全過程控制兩個(gè)部分。園林施工成本的全過程控制，是指在園林工程項(xiàng)目確定以后，自施工準(zhǔn)備開始，經(jīng)過園林工程施工到竣工交付使用后的保修期結(jié)束，其中每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都要納入成本控制的軌道。 ? ⑸建立靈敏的成本信息反饋系統(tǒng)，使成本責(zé)任部門能及時(shí)獲得信息，矯正不利成本偏差。因此每發(fā)生一筆金額較大的成本費(fèi)用，都需要查一查有無與其相對(duì)應(yīng)的預(yù)算收入，是否支出大于收入。 ? ⑶每發(fā)生一筆成本費(fèi)用都要檢查是否合理。 ? ⑺提高園林施工的科學(xué)管理水平，優(yōu)化施工方案，提高生產(chǎn)效率，節(jié)約人、財(cái)、物的消耗。 ? 責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則 ? 園林施工成本控制要真正發(fā)揮及時(shí)有效的作用，必須嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的要求，貫徹責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則。在無法改變?nèi)遮厙?yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的背景下，只有通過管理創(chuàng)新，培育成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而提高企業(yè)投標(biāo)報(bào)價(jià)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和成本控制力，才能為企業(yè)贏得市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。 ? 2．規(guī)模不經(jīng)濟(jì) ? 規(guī)模不經(jīng)濟(jì)對(duì)長(zhǎng)期平均成本所起的作用與規(guī)模經(jīng)濟(jì)所起的作用完全相反。 一、成本分析 ? 成本從一般的含義來講，是指企業(yè)在生產(chǎn)戶所耗費(fèi)的生產(chǎn)要素的價(jià)格，即生產(chǎn)費(fèi)用。但是如果將現(xiàn)有的生產(chǎn)要素來從事某公園綠化工程，會(huì)計(jì)成本仍為300萬元，而總收入高達(dá) 600萬元：從經(jīng)濟(jì)分析來看，從事街道綠化施工中放棄的利益即機(jī)會(huì)成本，實(shí)際為 600萬元，而得到的僅 400萬元，若按照機(jī)會(huì)成本來計(jì)算，虧損 200萬元。它是企業(yè)自有生產(chǎn)要素投入本企業(yè)生產(chǎn)而得到的報(bào)酬。 ? 社會(huì)成本 指整個(gè)社會(huì)為某個(gè)企業(yè)或某一生產(chǎn)要素投入所付出的成本。 ? ⑵全面分析與重點(diǎn)分析相結(jié)合。 ? ⑹事后分析與事前、事中分析相結(jié)合。 ? 事后成本分析是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中發(fā)生的實(shí)際成本，經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用與計(jì)劃成本和各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行比較分析，查明產(chǎn)生差異的原因，提出降低成本、節(jié)約費(fèi)用的措施。①量差分析：即材料實(shí)際耗用量與責(zé)任預(yù)算耗用量之差，以及造成這種偏差的原因和應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)措施；②價(jià)差分析：即材料實(shí)際單價(jià)、總價(jià)和責(zé)任預(yù)算單價(jià)、總價(jià)之差以及造成這種偏差的原因和應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)措施。①量差分析：即實(shí)際和責(zé)任預(yù)算相比，各種機(jī)械臺(tái)班使用數(shù)量的增減以及造成這種偏差的原因和應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)措施；②價(jià)差分析：即實(shí)際和責(zé)任預(yù)算相比，各種機(jī)械臺(tái)班單價(jià)和總價(jià)的差異以及造成這種偏差的原因和應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)措施。 ? ⑶經(jīng)濟(jì)分析與技術(shù)分析相結(jié)合。 ? ⑶發(fā)現(xiàn)成本管理問題，分析成本變動(dòng)原因。 ? 比較分析法是一種絕對(duì)數(shù)的比較分析，它只適用于同類型企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比分析。比率分析法有以下幾種形式： ? 1）相關(guān)比率分析法；是把企業(yè)兩個(gè)性質(zhì)不完全相同、但又有聯(lián)系的指標(biāo)加以比較，求得兩個(gè)指標(biāo)的比值，借以進(jìn)行成本分析的一種方法。通常計(jì)算的趨勢(shì)比率指標(biāo)有： ? ⑶連環(huán)替代法。產(chǎn)品單位成本的比較分析，是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的主要產(chǎn)品單位成本表的具體資料，利用比較分析法，分析本期實(shí)際單位成本比計(jì)劃或預(yù)算、比上期、比本企業(yè)歷史最好水平及先進(jìn)企業(yè)成本水平的升降情況，然后著重對(duì)某種或某幾種產(chǎn)品進(jìn)一步按成本項(xiàng)目對(duì)比研究，查明影響單位成本升降的原因。如材料利用率、勞動(dòng)生產(chǎn)率、設(shè)備利用率、產(chǎn)品合格品率等。對(duì)于園林綠化施工來講，主要指變更施工內(nèi)容和通過成本管理提高原材料利用率、通過科學(xué)計(jì)算在保證施工質(zhì)量的前提下調(diào)整配料比例或采用替代材料等實(shí)現(xiàn)成本控制，提高施工的經(jīng)濟(jì)效益。 ? 3）產(chǎn)品質(zhì)量變動(dòng)對(duì)成本影響的分析。園林企業(yè)項(xiàng)目成本考核應(yīng)該包括兩方面的考核，即項(xiàng)目成本目標(biāo) (降低成本目標(biāo) )完成情況的考核和成本管理工作業(yè)績(jī)的考核。第三按各級(jí)經(jīng)濟(jì)承包責(zé)權(quán)利標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施獎(jiǎng)懲。劃分可控成本和不可控成本，是計(jì)算責(zé)任成本的先決條件。 ? 責(zé)任成本與產(chǎn)品成本是企業(yè)的兩種不同成本核算組織體系，他們有時(shí)是一致的，有時(shí)則不一致。 ? 1）編制和修訂責(zé)任