上海交通大學-管理學講義(1)-wenkub
2023-01-24 10:12:49 本頁面
【正文】 管理： 建立在合法的有報酬的和強制性權利的基礎上對下屬人員指明干事的方向以及指令下屬干事 領導： 指揮人們?nèi)崿F(xiàn)預期目標的過程 第二節(jié)：如何被領導 同步思考 第一印象 投石問路 一次聽清 慎重參謀 懂得暗示 不卑不亢 正確贊揚 不反感 第四章：計劃 第一節(jié)：戰(zhàn)略 一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略： 按照企業(yè)在長期經(jīng)營活動中要求達到的目的，與外部環(huán)境和內(nèi)部條件相適應，做出資源分配的決策，提出達到目的的途徑和手段。 b）缺點： 不能對下屬進行充分有效的指導和監(jiān)督，較多的下屬提供信息，可能淹沒最重要、最有價值的信息，影響信息的及時利用。管理學講義 第一章 導論 一、 管理的定義： 管理是對一個組織的資源進行有效的計劃、組織、領導、指揮、控制的最有效的方法，以實現(xiàn)組織目標 二、 管理的對象 ： 第一節(jié) 人、財、物 產(chǎn)、供、銷 物： 硬 邏輯 定量 人： 軟 經(jīng)驗 定性 三、管理的特點： 實踐性： a）強烈的運用導向性 b）反映客觀世界的復雜與相 互制約的現(xiàn)實 復雜性： a ）管理自身與環(huán)境的多元性，兼 具科學與藝術兩重性 b）跨學科性、多層次性、多職能性，覆蓋低中高諸層次，囊括產(chǎn)供銷諸職能，是一個非封閉系統(tǒng)，與環(huán)境進行交互作用 動態(tài)性： a）管理的環(huán)境，形勢變化、發(fā)展， 不斷更新 b）管理問題往往難于準確的定義 權變性： 第二節(jié)： 管理人員的定位與職能結構： 人才三 維模型： X Y Z 知識廣度、綜合度 學術導向性 組織結構 中層次 管理工作： 美國大企業(yè)經(jīng)理典型的日常工作活動 管理工作類型 時間 次數(shù) 案頭工作 22% 33% 電話溝通 6% 24% 工作會晤 3% 5% 無計劃會晤 10% 19% 有計劃會晤 59% 19% 結論： a）多、雜、亂、快、短 b）大量直接的口頭溝通 c）工作活動被動 d）大量涉及人事性、權力性矛盾 管理干部的職能構成 高 戰(zhàn) 人 戰(zhàn) 中 基 術 際 略 管理人員技能：技術技能、人際關系技能、概念形成技能、診斷技能、分析技能 第二章：組織結構 第一節(jié)：組織工作的基本概念 一、組織的定義： 為了實現(xiàn)某種目標，由具有合作意愿的人群組成的職務或職位的結構。 錐形結構： 管理幅度較小，管理層次較多 a）優(yōu)點：與扁平結構相反 b）缺點： 過多的管理層次是各層主管感到自己的地位相對較小，影響積極性的發(fā)揮；容易使計劃和控制工作復雜化。 戰(zhàn)略在企業(yè)的全部工作中占據(jù)中心和支配地位，他是從思維到行為的過程，包括戰(zhàn)略選擇策略制訂，組織設計、計劃實施等環(huán)節(jié)。 目標體系的網(wǎng)絡性質與動態(tài)性： a）組織活動有其必要的過程，每項活動有一定的周期，因此具有時間上不同步的性質 b）黨基層系統(tǒng)定成某項任務所需周期超過目標的時間跨度，就不能與上層目標相互吻合 c）目標管理中總目標不可能十分細致 第五章：信息溝通 信息溝通： 即系統(tǒng)信息情況和傳達意圖，是一個社會系統(tǒng)或組織的重要組成部分。 人們的反應： 略而不看某些信息 無意做出錯誤的反映 遲遲不作處理，打算將來補行處理 信息加以過濾 逃避信息溝通 四、信息溝通的障礙： 缺少信息溝通的計劃 未加澄清的假設 語氣曲解 信息表達不清 信息在傳遞中的損失和遺忘 聽而不聞和判斷草率 猜疑、威脅和恐懼 缺乏適應變化的時間 五、如何克服溝通中的障礙： 明確溝通的重要性 要學會聽 創(chuàng)造一個相互信任有利于溝通的環(huán)境 縮短信息傳遞鏈、拓寬溝通渠道保證信息的暢通無阻和完整性 建立特別委員會，定期加強上下級溝通 加強平行溝通，促進橫向交流 第六章：控制 第一節(jié)：控制總論 一、控制的核心問題： 是對最基本方面進行控制是控 制過程中最有效的方法。對有充分把握的事件所做的決策，由下書按確定的規(guī)章辦理 b）社會、技術、經(jīng)濟效益后果的預測，相應對策 c）現(xiàn)代決策技術，決策分析 d）專家評論 e）有關部門和簽的意見 f）提出傾向性建議，同時列出反對意見合理由 g）其它附件：參考資料調(diào)查報告、經(jīng)驗曲線、典型事例， a、 d、 f是必不可少的 三、省長決策程序： 凡屬
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1