某省通信技術(shù)移動社會渠道體系優(yōu)化項(xiàng)目成功案例-wenkub
2023-01-24 03:03:18 本頁面
【正文】 效益 評估 渠道網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃及建設(shè) 1 2 實(shí)體渠道分層分級管理模式 3 實(shí)體渠道評估體系 渠道管理支撐平臺 4 ?渠道發(fā)展規(guī)劃模型 ?自營廳網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃； ?社會渠道網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃； ?部分自助終端布局規(guī)劃； ?自有渠道分類管理模式，標(biāo)桿、銷售、戰(zhàn)略型三種類別； ?社會渠道分層分級管理體系搭建；確定分層級標(biāo)準(zhǔn)、分層級指標(biāo)細(xì)則。但目前區(qū)域化管理方式仍較為粗放，分層分級管理方式未能長期、有效地管理社會渠道代辦商，與之匹配的酬金未能持續(xù)性、穩(wěn)定性地刺激代理商。在此種情況下，中國移動通信集團(tuán)吉林有限公司某分公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門審時度勢，提出建立考核與激勵并重的社會渠道代辦商管理模式的目標(biāo)。 ?社會渠道酬金結(jié)構(gòu)優(yōu)化；社會渠道酬金管理辦法；社會渠道酬金發(fā)放周期；發(fā)放金額測算； ?社會渠道分層級后期管理辦法制定與實(shí)施； ?實(shí)體數(shù)據(jù)提取并審核，保障數(shù)據(jù)的真實(shí)性； ?通過效益核算，確定標(biāo)桿廳及提升廳，并確認(rèn)評估的指標(biāo)值； ?通過評估指標(biāo)對廳店進(jìn)行評估，找出提升的內(nèi)容，并提出建議； 本次項(xiàng)目重點(diǎn) Huicong International, Inc. 1. 調(diào)研階段 ——方法、成果 – 了解某移動競爭形勢 – 了解某移動分層分級管理現(xiàn)狀 – 搜集社會渠道代理商對酬金政策的建議 – 了解區(qū)域經(jīng)理工作困惑 – 了解區(qū)域經(jīng)理培訓(xùn)期望和建議 目標(biāo) 操作方法 調(diào)研診斷報(bào)告 訪談大綱 采取人員訪談、渠道走訪、資料研讀等方式搜集信息。并在此基礎(chǔ)上，結(jié)構(gòu)市公司獎勵酬金發(fā)放情況 ，測算在話費(fèi)分成與在網(wǎng)酬金兩種方式下酬金預(yù)算額度與發(fā)放方式上的建議。 1 3 4 通過調(diào)研，梳理區(qū)、縣分公司渠道業(yè)務(wù)管理流，統(tǒng)一全市管理模式，保障渠道工作穩(wěn)步推進(jìn) 對各分公司經(jīng)理調(diào)研診斷后，與縣、區(qū)分公司經(jīng)理就統(tǒng)一渠道業(yè)務(wù)管理流方面重點(diǎn)研討，各縣、區(qū)分公司經(jīng)理就本區(qū)域內(nèi)的市場情況和渠道管理情況進(jìn)行了提問，項(xiàng)目咨詢顧問師現(xiàn)場解答分公司經(jīng)理的疑問和困惑。 學(xué)員 A “參與越深，收獲越多。 ? 1993年，進(jìn)入市場研究領(lǐng)域。 關(guān)于慧聰鄧白氏研究集團(tuán) Page 22 Copyright 169。 First Research (2023) 關(guān)于美國鄧白氏公司 ?Dun Bradstreet ?美國鄧白氏公司 Page 23 Copyright 169。 – 長期合作的地市級移動運(yùn)營商包括：廣州 、 深圳 、 東莞 、 肇慶 、 揭陽 、 河源 、 廈門 、 漳州 、 三明 、 龍巖 、中山 、 嘉興 、 寧波 、 哈爾濱 、 鐵嶺 、 丹東 、 盤錦等數(shù)十家 。北京城市學(xué)院競爭情報(bào)研究所研究員 ? 資深行業(yè)顧問 陳乃暉 19年競爭情報(bào)分析與市場研究經(jīng)驗(yàn) ? 資深咨詢顧問 王廣富 北大光華管理學(xué)院營銷學(xué)博士 ? 資深顧問 楊曉東 資深企業(yè)資源管理專家 ? 資深行業(yè)顧問 趙龍 研究院院長資深行業(yè)研究專家 8年行業(yè)研究經(jīng)驗(yàn) ? 資深行業(yè)顧問 侯志高 慧聰移動信頻道主編 ? 欲詳細(xì)了解慧聰專家資源庫，請登陸： ? Page 25 Copyright 169。 2023 by Huicong DB Market Research Huicong International, Inc. 我們對通信行業(yè)有獨(dú)特的見解 …… ?慧聰鄧白氏研究憑著對行業(yè)研究的不懈追求，深入把握行業(yè)脈搏。目前，成為慧聰鄧白氏研究與客戶最直接的交流平臺。 能實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的樣本抽取、問卷設(shè)計(jì)、配額監(jiān)控、號碼預(yù)設(shè)、員工呾訪員管理 滿荷載狀態(tài)下能在 1天內(nèi)完成 20232500份樣本的滿意度調(diào)查（視問卷長度而定） 在調(diào)研效率，調(diào)研質(zhì)量上較傳統(tǒng)調(diào)研形式具有非常明顯的優(yōu)勢 可提交問卷邏輯設(shè)置命令條件清單供寵戶実閱，清單內(nèi)容包括樣本總量配額、甄別篩選條件、跳問、終止訪問條件、問卷訪問時間長度 合作 CATI 外呼中心 200個座席 慧聰鄧白氏與某省外呼中心達(dá)成合作，可以采用租用其外呼中心的方式進(jìn)行合作 慧聰鄧白氏 CATI外呼中心 Page 31 Copyright 169。 2023 by Huicong DB Market Research Huicong International, Inc. 我們創(chuàng)新性地開發(fā)了專業(yè)的模型 …… Page 30 Copyright 169?；勐斷嚢资涎芯拷Y(jié)合市場環(huán)境，從營銷、公關(guān)等多角度出發(fā)，撰寫了多篇通信行業(yè)、滿意度、價格、業(yè)務(wù)等研究分析文章，把理論與實(shí)際相結(jié)合。 2023 by Huicong DB Market Research Huicong International, Inc. 我們專注于 …… ?品牌 ?研究 ?渠道與商圈研究 滿意度研究 ?產(chǎn)品 ?測試 ?市場環(huán)境與市場競爭 ? 行業(yè)整體狀況 ? 市場需求研究 ? 競爭狀況研究 ? 消費(fèi) UA ? 市場細(xì)分與定位 ?聚類分析 ?聚類回歸 ?神經(jīng)網(wǎng)絡(luò) ?CHAID ?對應(yīng)分析 ? 產(chǎn)品概念測試 ? 產(chǎn)品價格測試 ? 新產(chǎn)品開發(fā) ?卡諾模型 ?聯(lián)合分析 ?BASS模型 ?ASSESSOR模型 ? 品牌資產(chǎn) ? 品牌價值 ? 品牌健康 ? 品牌形象 ? 品牌轉(zhuǎn)換 ? 渠道管理與監(jiān)督 ? 渠道策略 ? 渠道運(yùn)營效率 ? 商圈研究 ?廣告 ?研究 ? 消費(fèi)者滿意度 ? 渠道滿意度 ? 員工滿意度 ? 神秘顧客暗訪 ? 廣告監(jiān)測與效果 ? 公關(guān)監(jiān)測與效果 ? 促銷監(jiān)測與效果 We focus on Page 27 Copyright 169。 2023 by Huicong DB Market Research Huicong International, Inc. 我們擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢專家隊(duì)伍 …… ? 首席顧問 喻國鳴 中國人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長博士生導(dǎo)師 ? 競爭情報(bào)專家 張世平 中國競爭情報(bào)領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)型操作專家，慧聰鄧白氏研究集團(tuán)部門總經(jīng)理。 – 我們與中國移動集團(tuán)有過合作 。 A C Nielsen (1996)。 ? 2023年 12月 17日，在香港上市（股票號： 8292），是目前 國內(nèi)唯一 一家在香港上市的市場研究公司。再一次感謝您精彩的演講，祝您西藏之旅順利，一路順風(fēng)”
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