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正文內(nèi)容

某省通信技術(shù)移動(dòng)社會(huì)渠道體系優(yōu)化項(xiàng)目成功案例-展示頁(yè)

2025-01-11 03:03本頁(yè)面
  

【正文】 解目前某移動(dòng)渠道管理現(xiàn)狀; ?-現(xiàn)場(chǎng)走訪某移動(dòng)公司自營(yíng)廳、指定專營(yíng)店、特約代辦點(diǎn)、村級(jí)服務(wù)站; ?-根據(jù)調(diào)研的情況進(jìn)行診斷分析,形成診斷報(bào)告及下一步工作建議; 調(diào)研現(xiàn)狀 ?將社會(huì)渠道管理體系優(yōu)化的整體思路進(jìn)行宣貫,保持整體渠道管理的思路一致; ?-通過集中培訓(xùn)的方式,提升渠道經(jīng)理的渠道管理技能,特別是渠道營(yíng)銷技能; ?代辦商核心業(yè)主培訓(xùn)及提供實(shí)用管理與操作工具,提升代辦商業(yè)主經(jīng)營(yíng)管理水平; 渠道管理人員集中輔導(dǎo) 2023年 8月 20日 2023年 9月 3日 2023年 9月 4日 2023年 9月 7日 ?重新梳理渠道經(jīng)理和客戶經(jīng)理崗位職責(zé); ?根據(jù)某移動(dòng)渠道管理方式,社會(huì)渠道管理人員工作指南; ?梳理社會(huì)渠道分層分級(jí)管理模式,將各個(gè)類別的社會(huì)渠道進(jìn)行分層和分級(jí),撰寫 “ 社會(huì)渠道分層分級(jí)管理辦法; ?梳理目前某移動(dòng)社會(huì)渠道酬金管理方式,形成社會(huì)渠道酬金管理辦法; Huicong International, Inc. 1. 調(diào)研階段 —— 社會(huì)渠道閉環(huán)管理診斷模型 2. 運(yùn)營(yíng) 管理 渠道閉環(huán)管理體系模式 1. 規(guī)劃 建設(shè) 3. 效益 評(píng)估 渠道網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃及建設(shè) 1 2 實(shí)體渠道分層分級(jí)管理模式 3 實(shí)體渠道評(píng)估體系 渠道管理支撐平臺(tái) 4 ?渠道發(fā)展規(guī)劃模型 ?自營(yíng)廳網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃; ?社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃; ?部分自助終端布局規(guī)劃; ?自有渠道分類管理模式,標(biāo)桿、銷售、戰(zhàn)略型三種類別; ?社會(huì)渠道分層分級(jí)管理體系搭建;確定分層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、分層級(jí)指標(biāo)細(xì)則。 訪談樣本: 市公司領(lǐng)導(dǎo) 5人 市公司管理人員: 2人 縣、區(qū)分公司: 5個(gè)縣區(qū)分公司共計(jì) 16位同事 走訪樣本: 合作營(yíng)業(yè)廳 10家 村級(jí)信息服務(wù)站 5家 調(diào)研 階段 Huicong International, Inc. 制度設(shè)計(jì)階段 ——社會(huì)渠道管理架構(gòu)優(yōu)化 社會(huì)渠道管理架構(gòu)優(yōu)化后方案 市公司渠道管理員 縣公司渠道管理員 縣公司農(nóng)村客戶經(jīng)理班長(zhǎng) 縣公司農(nóng)村客戶經(jīng)理 區(qū)域中心渠道管理員 Huicong International, Inc. 制度設(shè)計(jì)階段 ——社會(huì)渠道管理人員執(zhí)行工具設(shè)計(jì) 工作日志 代辦商訪談表 渠道經(jīng)理拜訪前準(zhǔn)備表 渠道經(jīng)理工作手冊(cè) 片區(qū)信息搜集表 1 片區(qū)信息搜集表 2 Huicong International, Inc. —社會(huì)渠道分層分級(jí)管理制度設(shè)計(jì) 現(xiàn)狀分析一:省市公司分層級(jí)思路對(duì)比 現(xiàn)狀分析二:省市公司分層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比與執(zhí)行現(xiàn)狀 某移動(dòng)分層 分級(jí)管理制度 某移動(dòng)分層分級(jí)后續(xù)管理工具 某移動(dòng)指定專營(yíng)店 考核指標(biāo) 成果文件 Huicong International, Inc. 制度設(shè)計(jì)階段 —社會(huì)渠道酬金管理制度設(shè)計(jì) 現(xiàn)狀分析一:省市公司酬金思路對(duì)比 現(xiàn)狀分析一:某移動(dòng)酬金思路對(duì)比 成果文件 Huicong International, Inc. 社會(huì)渠道管理體系設(shè)計(jì)成果展示 執(zhí)行工具保障 基礎(chǔ)制度保障 ? 《市、縣、區(qū)公司渠道管理員崗位職責(zé)》 ? 《縣、區(qū)公司組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化文件》 ? 《農(nóng)村客戶經(jīng)理崗位職責(zé)》 ? 《渠道經(jīng)理工作日志》 ? 《渠道經(jīng)理工作手冊(cè)》 ? 《渠道經(jīng)理走訪工具表單》 ? 《渠道經(jīng)理拜訪前準(zhǔn)備表單》 ? 《渠道經(jīng)理與代辦商溝通表單》 《社會(huì)渠道分層分級(jí)管理辦法》 《社會(huì)渠道分層分級(jí)后期管理工具表單》 《社會(huì)渠道指定專營(yíng)店分層級(jí)測(cè)算表單》 《社會(huì)渠道農(nóng)村公話一體機(jī)補(bǔ)貼基數(shù)測(cè)算表單》 ? 《某移動(dòng)酬金管理辦法》 ? 《社會(huì)渠道酬金指標(biāo)庫(kù)》 ? 《話費(fèi)分成、在網(wǎng)酬金測(cè)算工具表單》 社會(huì)渠道分層分級(jí)管理辦法 酬金管理辦法 Huicong International, Inc. 渠道管理人員專項(xiàng)能力輔導(dǎo) ——渠道管理人員輔導(dǎo)思路 區(qū)域化模式的方法和工具 ? 輔導(dǎo)操作方案 ? 輔導(dǎo)操作工具 ? 輔導(dǎo)主題設(shè)計(jì) ? ?? 制度及工具 技能提升 區(qū)域化人員輔導(dǎo) ?渠道管理人員技能、知識(shí)、工作方法、工作流程分析; ?集中 ?輔導(dǎo)操作手冊(cè)培訓(xùn)課件; ?輔導(dǎo)內(nèi)容; ?現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)工具 ??? ?渠道管理人員職業(yè)心態(tài)的調(diào)整 ?渠道管理人員整體管理能力提升及基礎(chǔ)工作技能輔導(dǎo); ?渠道管理員服務(wù)理念、渠道開拓及維系技能提升; ?渠道經(jīng)理新業(yè)務(wù)營(yíng)銷能力提升; Huicong International, Inc. 培訓(xùn)大綱 時(shí)間 概要 主要內(nèi)容 第一天 上午 導(dǎo)言 重燃激情 ?當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)(威脅與機(jī)會(huì)并存) ?區(qū)域化管理模式 ?激情重燃三部曲: ?要么退出,要么全力以赴; ?工作不是拿來感覺的,是拿來行動(dòng)的; ?萬(wàn)般帶不去,只有業(yè)隨身。 通過實(shí)地調(diào)研與數(shù)據(jù)測(cè)算,結(jié)合某移動(dòng)現(xiàn)有分層級(jí)管理的現(xiàn)狀,重新梳理并優(yōu)化了社會(huì)渠道分層分級(jí)管理制度,包含分層級(jí)的標(biāo)準(zhǔn),分層級(jí)的范圍,分層級(jí)的結(jié)果應(yīng)用等。 通過培訓(xùn)使渠道管理人員掌握渠道管理技能 通過集中授課與實(shí)戰(zhàn)模擬等方式使學(xué)員 在 1天的培訓(xùn)內(nèi)容中學(xué)習(xí)到渠道關(guān)系維護(hù)、渠道拓展、渠道培訓(xùn)和輔導(dǎo)等內(nèi)容,從而保障在新的渠道管理制度下,渠道經(jīng)理能夠了解并掌握渠道管理基礎(chǔ)技能。了解并實(shí)踐此工具,提升區(qū)域經(jīng)理的店面管理技能。通過這樣的交流使全市的渠道管理模式得到了統(tǒng)一,并得到了市、區(qū)、縣分公司領(lǐng)導(dǎo)的支持?!? 我會(huì)認(rèn)真的把課上學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用的現(xiàn)實(shí)的工作中去,再次向我的講師表示感謝。在這次培訓(xùn)中,毛老師生動(dòng)的場(chǎng)景模擬為我們展示了很多實(shí)際工作中的優(yōu)缺點(diǎn),又設(shè)身處地的將生活中一些看似毫無(wú)相關(guān)的故事引入其中,讓我們不僅學(xué)到營(yíng)銷的技巧,更多的是人與人溝通的技巧和方法,收獲頗深?!? —— 學(xué)員 B Huicong International, Inc. B1 項(xiàng)目操作思路 B2 項(xiàng)目實(shí)施概況 C1主要顯性成果 C2隱性成果 C3客戶評(píng)價(jià) 附一 慧聰鄧白氏研究特色與優(yōu)勢(shì) Huicong International, Inc. ?Huicong International Group ?慧聰鄧白氏研究集團(tuán)
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